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我是江西广播电视台都市频道《赣问·我为群众办实事》专栏记者李雯珺，今年是我做舆论监督报道的第5年。 2021年，专栏正式开播。作为省内首档以融媒直播形式开展舆论监督的栏目，我们根据群众反映的情况，请政府部门、涉事单位来到现场，直面问题、破解难题，推动急难愁盼有效解决。 请先看一段直播时的采访画面：“你再拍我就对你不客气了，第一次警告，拿掉！” 这是我第一次在直播采访中被威胁。 镜头前，物业经理咄咄逼人；镜头外，七八名彪形大汉将我们团团围住。当时，我的内心十分慌乱，只能不断安慰自己：现在正在直播，一定要冷静，我们是来解决问题的，不能激化矛盾。 事件起因是一通投诉电话——有市民反映物业不让他们在自家车位上安装充电桩，刚买的新能源车成了摆设，来来回回折腾了两个多月都没解决。 直播当天，我和摄像老师一早赶到小区。面对我们的询问，物业工作人员非常抵触，甚至直指镜头，出言威胁。过程中，物业的人一直围着我们，虽谈不上“兵戎相见”，但也是步步惊心。我一边强装镇定，拿着话筒直播。一边内心“打鼓”，生怕这些人突然冲上来抢夺我们的机器和话筒，甚至殴打我们。 为了稳住现场情况，我请来政府主管部门的工作人员，采访完便关闭了直播。 但事情并未画上句号。看到我们结束直播、关掉机器，物业的人直接冲上来，强行拦下我们，并封住道闸，嘴里大喊：“别让他们走！”“冲突”终究还是发生了。我的脑子一片空白，摄像老师试图冲出道闸，只听见“哐”的一声巨响，现场一片混乱。 为了护住机器，摄像老师几次遭到对方推搡、锁喉。我赶紧冲上前制止，并拨打报警电话。很快，民警来到了现场。在民警和主管部门的介入下，物业才肯道歉。 但，我们要的不只是道歉，解决群众问题才是关键。 随后我们了解到，物业之所以不让安装充电桩，是担心装的人一多，小区电容不够，他们就得花一大笔费用去扩容。但是，为业主提供应有的服务，难道不是物业的职责？ 最终，在我们和相关部门的共同努力下，物业终于答应扩容，业主们安装充电桩的问题也迎刃而解。更重要的是，因为我们的报道，政府相关部门把推动完善小区充电桩安装事项提上议程，很多遇到同类问题的市民也因此受益。 类似这样的建设性舆论监督，是我们的工作日常。它不是单纯的曝光，更是为群众和政府相关部门搭建的桥梁，助力问题解决、推动社会进步。 记得有一次，我刚到现场，就有人握着我的手说：“我知道你，你是雯珺，你来了，我们的问题肯定能解决。” 我哪有这么厉害？我只是一名普通记者，无非是借助手中的话筒、笔下的文字、媒体的公信力，政府及社会各界的共同支持，为群众解决实际问题。但无论如何，群众的信任都是对记者这份职业的最高褒奖。
来源：中国记协（公众号） 编辑：张席睿
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发表于 2025-9-23 11:22:43
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