社交媒体：从免费使用转向付费账号值得吗？

刘海明

佐伊·克莱曼（Zoe Kleinman）

BBC科技事务编辑

佐伊现在拥有了马斯克为X付费订户推出的蓝色标记。

好吧，是时候坦白了——我付费订阅了埃隆·马斯克（Elon Musk）的社交媒体平台“X”（前身为Twitter）。

“你为什么要把钱给世界首富？”我的朋友喊道。

诚然，她说得有道理，但我这么做有两个原因。首先，因为我知道有一些关于我的虚假账号在网上流传，而订阅提供了某种验证。

其次，我想使用X的人工智能（AI）聊天机器人Grok，而这是最简单的方法。我花的是自己的钱，而不是BBC的费用。

在X上，付费用户的名声参差不齐，以至于有一个选项可以隐藏付费订阅后出现在你昵称旁边的“蓝勾”。

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一些老用户对这种“用钱解决”的模式深恶痛绝，即通过付费获得额外的曝光度和知名度，而不是通过发布好内容来获得。

就我自己使用该平台的体验而言，我并不指望订阅后会有多大变化发生。但还是有提升之处。

最显而易见的好处是，我可以写更长的文章并对其进行编辑，我也很乐见广告的减少。但与此同时，现在我要用大笔现金购买这项服务，我还对垃圾邮件和机器人留言者的肆虐更加恼火。

如果你不为社交媒体付费，那么服务提供者就会从广告中赚钱。

约翰尼·瑞安（Johnny Ryan）是一名前广告高管，现在是爱尔兰公民自由委员会（Irish Council for Civil Liberties）的高级研究员，长期关注该行业。他表示，在某些方面广告商比订户更容易讨好。

“广告商一般不会在乎内容是什么。”他说，“时不时会有丑闻发生，但总的来说，他们并不那么政治化。”

有一句古老的格言说：“如果你不为产品付费，那么你就是产品。”其意思是说，如果你免费使用某样东西，那么拥有它的公司就会拿到你放在上面的数据，然后向其它机构收费向你投放广告。

这是一种成熟且有利可图的商业模式。“数据是新的石油！”这是几年前我在科技行业经常听到的一句豪言壮语。

但也许这口油井的储量已经越来越少了，因为科技公司正越来越多地将订阅作为一种替代产品。

六个月前，Meta在欧洲为Facebook和Instagram推出了一种无广告订阅模式。它在移动设备上的月租金为13欧元（14美元；11英镑），这是在线服务的平均收费水平。这家科技巨头拒绝告诉我到目前为止有多少人注册。

这表面上是为了符合欧盟关于消费者选择权的新法规，但却适得其反：Meta正在接受调查，因为欧盟委员会表示，要么交钱要么交数据的二元决定可能并不妥。

无广告版本的Snapchat Plus仍在向用户提供服务，其在2022年6月推出后短短几周内就拥有了100万用户。2023年，使用YouTube无广告流媒体高级服务的用户数量已达到1亿。

媒体服务商“Socially Powerful”创始人詹姆斯·哈金（James Hacking）是YouTube付费版的长期用户，他说：“这种无忧无虑的体验是我生活中所需要的，我只需要享受内容，而不用担心广告什么时候会来。”

另一方面，Netflix推出了包含广告的廉价订阅选项，亚马逊（Amazon）的Prime则在其影片平台上引入了广告，现在向已经是订阅者的用户收取额外费用，以再次移除广告。

约翰尼·瑞安认为，这种混合模型代表了两个世界中最糟糕的情况。他说，既要看广告又要付费，这是一件“奇怪的事情”。

以科技为主题的订阅时事通讯“Exponential View”创始人阿齐姆·阿扎尔（Azeem Azhar）表示，一般而言，付费订阅制是“从新兴市场向饱和市场转变的一部分”。他说：“没有新客户了，所以你需要想办法增加业务收入。”

“有一部分互联网用户愿意付费，就像有一部分航空公司用户愿意花钱以更快地登机一样。”

但他警告说，社交媒体平台尤其需要谨慎行事。

阿齐姆·阿扎尔警告说，如果一个社交媒体网站必须付费才能订阅，那么用户数量可能会下降。

“如果每个人都必须付费，那么使用它的人就会少得多——因此参与度就会降低，它也会因此变得不那么受欢迎。”他补充说，“让免费用户进行转发和创建内容，要用户为获得更好的体验支付更多费用，这两者之间需要取得平衡。”

也许X已经吸取了这一教训——在推出订阅模式的几天内，它就为所有拥有超过一百万粉丝的账户提供了免费的高级账户身份，最近，它又将这一范围扩大到了拥有超过2500名付费粉丝的账户。

在这种转变发生之际，许多新闻平台也成功转向通过付费订阅模式。 很多新闻媒体推出了付费墙，这在斯堪的纳维亚半岛尤为成功——路透研究所（Reuters Institute）去年的报告显示，33%的瑞典人为网络新闻付费。

阿扎尔在Substack上拥有约10万订阅者，这是一个将创作者与受众联系起来的平台。在该平台上发表文章是免费的，Substack从付费订阅中抽取10%的佣金，外加支付系统Stripe额外收取3%的交易费。

Substack上目前没有任何广告。

Substack声称，已有300多万人订阅了它刊载的众多出版物。Substack创作者不被允许植入广告。

Substack创始人哈米什·麦肯齐（Hamish McKenzie）在谈到账户成功的秘诀时说：“你必须保持风格一致——你必须不断出现——在读者心中形成一种习惯非常重要。”

“他们会与你建立一种关系，然后你必须保持他们对你的信任，这意味着要尊重他们的注意力——这与广告游戏正好相反——你必须诚实，不要像滚雪球一样，用一堆东西分散他们的注意力。”

麦肯齐认为，总有一天，对所有内容进行整体订阅的社交网络和个人创作者模式（如Substack）之间会出现“激烈的竞争”。

“当受众成为客户而不是产品时，世界会变得更加美好。”他说。

来源：BBC新闻网

链接：https://www.bbc.com/zhongwen/simp/business-68999252

编辑：王晨雅

刘海明

社交媒体将告别免费时代？发帖编辑都要收钱，你愿意付费冲浪吗？

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微博“升级”成了QQ空间？

最近，微博开始测试访客记录功能，让不少“冲浪”爱好者陷入纠结，并感觉一下回到了QQ空间的时代。

根据目前的测试页面显示，用户可以看到，当天8点后更新的昨日主页访客信息，还能按照全部、关注、粉丝、非粉丝和认证用户分类查看。

微博网友纷纷表示，这以后还怎么到处安心地“吃瓜”。

根据微博客服的回复，目前该功能仍在测试中，只有社交会员（SVIP）和经营会员（VVIP）可以看到，并且SVIP还能管理自己的访问记录。

换句话说，如果此项功能正式上线，用户想要知道谁看过自己，或者可能隐藏或删除自己的访问记录，就需要购买会员服务。其中，SVIP年费为238元，VVIP为688元。

与此同时，大洋彼岸的马斯克一直在研究如何让网友们乖乖掏钱。

前不久，马斯克在X（原推特）上引用了X官方消息，表示已在新西兰和菲律宾进行“Not A Bot”测试，没有认证的新账户想要发帖或是与他人互动，每年要支付1美元的费用。

据马斯克表示，这是为了打击X上的“僵尸粉”“水军号”，现有用户不受这次测试影响。

在此之前，X已推出X Premium订阅服务，每月8美元。购买这项服务的用户可以获得蓝色认证标记，与像是编辑已发布内容等其他功能。

目前，全球多个社交媒体平台，都开启付费服务。这或许标志着，社媒平台逐渐告别了免费时代。

Facebook、Instagram、Snapchat等国际社媒平台均先后试水收费订阅服务。

整体来看，这一批开启付费服务的社交媒体，也都是10余年前第一批成立的、以图文为主的社交媒体。

在营收方面，他们基本都是依赖于广告收入。但在经历多年增长后，在线广告业务开始衰减，并且，2021年开始，苹果系统默认关闭广告识别符（IDFA）权限，这对各家社交媒体的广告业务造成了进一步打击。

2023年7月，马斯克表示，广告收入下降了近50%，现金流为负。而在马斯克收购推特之前，推特90%的收入都来自广告。

但很显然，马斯克目前推出的订阅会员机制并没有让大多数网友买单。数据显示，截至8月，有约83万名用户订阅了X Premium，但按照马斯克披露的5.4亿月活用户换算，订阅用户仅占总数的0.15%。

让习惯于免费使用社交媒体的用户开始付费，在哪里都不是件容易的事。

根据咨询机构Morning Consult的调查，76%的美国成年人很少或根本没有兴趣为社交媒体付费，其中超过一半的人“绝对不会”付费使用这些平台。

但如果没能找到新的收入来源，社交媒体向用户收费基本成了板上钉钉的“保命方式”。

当社交媒体开始收费，你还会继续使用它吗？

刘海明

Twitter和Meta的付费认证服务值得购买吗？
Twitter、Facebook和Instagram用户可以付费取得蓝色认证标记（蓝v）。但这一付费订阅服务是否值得呢？让我们一起来探索它的利与弊。


Twitter在3月底结束了其传统认证计划。如需继续拥有蓝v认证，用户必须付费订阅Twitter Blue，该项服务现在全球范围内可订阅。


用户可以在Twitter上点击任一蓝v标记来查看其为付费认证账户或传统认证账户。




（图片为2023年3月的推特截图）


01
Twitter付费认证的好处和认证要求




付费蓝v认证要求包括：已确认的电话号码，90天以上的账号历史记录以及30天内没有更改过名称、用户名或个人资料图片。拥有蓝v认证的账号不得参与误导或欺骗性行为，如冒充他人或使用虚假身份。


高级付费订阅计划（Twitter Blue）为Twitter用户提供若干专属功能，包括以下内容：


◼向用户提供蓝色认证标记。


◼用户可发布更长的推文和视频。


◼推文发送之前可撤销。


◼推文发布后30分钟内可重新编辑。


◼推送账户好友和好友关注者分享的热门文章。


◼通过短信或认证应用可进行双重身份验证。


◼通过回复其他用户的推文可获得更多的曝光度。


◼订阅价格根据用户所在国家和所使用设备而有所差异。美国的订阅费用为每月8-11美元。


推特还为各类组织（金色认证标记）、政府官员（灰色认证标记）以及其他类型账号提供不同的个人资料标签。


02
Meta付费认证的好处和认证要求




Meta也正在推行付费认证订阅服务Meta Verified，包括Facebook和Instagram的个人资料认证。


Facebook和Instagram的付费认证要求用户使用与政府颁发的身份证相符的真实姓名和个人资料照片。用户必须使用双重身份认证来保护账号，并且该账号必须始终遵守网络服务条款和社区准则。


Meta Verified付费认证订阅服务为Facebook和Instagram用户提供以下专属功能：


◼确保其他用户知道账号为本人的认证标记。


◼可在Facebook和Instagram上使用的专属贴纸。


◼每月100颗星，用于支持用户最喜欢的Facebook创作者。


◼账号遇到问题时，用户可获得人工帮助。


订阅费用为每月11.99-14.99美元，根据用户的注册设备而有所差异，且仅限于年满18岁的美国、新西兰和澳大利亚特定用户。


03
付费认证的弊端




尽管付费认证为那些过去没有机会进行认证的人提供了认证的选择，但由于一些原因，付费认证仍引起诸多争议。


首先，许多Twitter Blue订阅者抱怨支付了订阅费用后却没有看到参与度有所增加，声称他们的钱打了水漂。另一个主要问题是，公众人物和付费认证用户之间难以区分。以前，认证账号只属于那些具有知名度、行业地位和受众规模的个人或品牌。而如今，这些知名账号不得不与其他人一样进行付费认证。


这种新的虚假”知名度”可能会让不法分子根据账号的认证状态传播错误信息，欺骗他人。为应对越来越多有关利用Twitter Blue认证账号实施诈骗的报告，相关机构已发布消费者警告。


虽然上述行为违反了社交平台的服务条款和社区准则，但在有人举报反映问题前，这些认证账号仍能继续传播错误信息和诈骗他人。而在调查被举报用户的这段时间里，可能会造成巨大的损失。


部分Twitter用户强烈反对付费认证。一些反对者甚至发起活动，鼓励其他用户屏蔽Twitter Blue订阅帐号，以减少付费认证账号所带来的影响。




（图片为2023年3月的推特截图）


而另一些反对者仅仅因为某一账号订阅了Twitter Blue付费认证就忽视该账号分享的观点。




（图片为2023年3月的推特截图）


04
您是否适合付费认证？




通过Twitter Blue或Meta Verified获得付费认证的好处，以及在社交媒体上为知名度付费所产生的潜在影响，权衡好这两点至关重要。


作为社交网络用户，还应记住一些基本的安全规则：


◼无论认证状态如何，永远不要向其他社交媒体用户透露个人信息或账号详细信息。


◼如果有人要求您为某个特定目的或原因汇款，在社交媒体之外进行搜索查询，以确保该请求合法而非诈骗。


◼在与他人分享信息之前，对信息进行事实核查，以防止将错误信息传播给更多易受影响的用户。在人工智能生成的背景下，这点尤其适用于图像和视频传播。


◼使用双重身份认证保护您的账号，并保存您的Twitter、Facebook和Instagram备份/恢复代码以备不时之需。