清华教授沈阳：网络舆情+将改变社会

 

网络舆情+：超强信息流分析改变社会

 

网络舆情+不等于+网络舆情，是网络舆情分析产生的快准全信息对社会各领域的融合性影响，和可视化结合即为数据新闻，和报告自动生成即为机器新闻，网络舆情+是网络舆情研究中级发展阶段的符号，将促进舆情界更开放。前一段时间，谷尼舆情的副总裁邹鸿强来清华参加每周一次的清华新媒沙龙，我和他碰撞出一个新的概念：网络舆情+。

 

网络舆情+虽然在概念构建上模仿了互联网+，但却给了网络舆情界一个全新的观察视角。兹总结如下：

 

一、网络舆情经过这些年的发展，渐趋于成熟，逐步呈现出红海之势。在百度中搜索限定词“网络舆情”，大约有439万个返回结果，可见其应用之广泛。在2013年两高司法解释之后，依据网络舆情进行非法删帖的行为大幅度减少。网民诉求通过网络舆情报告通达政府官员，提升行政反应速度，监督基层官员不当行为，这都是积极的变化。网信系统整体出现出更加高效、更加开放、更加严谨、更加法治的四大特点。

 

二、自去年的世界互联网大会后，到今年的互联网+概念，已经出现政府主动参与网络建设的蓬勃之势。政府在此之前更多的是被动参与网络。网络发展推动政府改良。在2015年，互联网+、智慧民生、政务新媒体等将快速发展。

 

三、网络舆情是文本大数据分析的集大成者，对数据要求快、准、全。当民众在网络中呼喊政府快速反应，机构积极应对的时候，这些机构的网络信息流主要来自网络舆情系统，网络舆情系统可以说是对网络民意快速反应的大数据基础。当政府回应网络和线下民意时，首先要准确了解网络和线下民意的诉求方向，参考而不完全依赖，准确把握真实民意。此外，网络舆情希望数据分析集越全越好。

 

四、传统的网络舆情体系和系统已经发展了多年，当下比较好的几个发展点在于：事先的舆论推演，中国能做这事情的不多，准确性也不高；含有封闭网络的整体舆情研判，例如微信公号的数据；对不同信息源的跨域分析，比如对舆情数据和股市数据相关性分析（这个已经有人在做）；事后的科学评估，例如对新媒体的权威评价：新媒体指数（www.gsdata.cn），新华网推出的政务直通车，人民日报和微博推出的政务微博指数等；海外新媒体分析，中国国际化的迅速推进，使得中国必须加快对国际网络信息的分析和挖掘，企业需求也较大。

 

五、网络舆情+不等于+网络舆情，网络舆情+是网络舆情技术和各领域涉及网络文本分析的自然融合，网络舆情+是政府信息公开、政务新媒体发展的科学评估发展，网络舆情+是网络新常态之后的网络建设性状态的继续深入演化，网络舆情+是网络舆情和大数据正式的结合，网络舆情+意味着网络舆情治理更加科学化、可控化、法治化。

 

六、网络舆情+新媒体=新媒体舆情、网络舆情+金融+法务公开=金融信贷风险预警、网络舆情+公共安全=公共安全突发事件预警、网络舆情+报告自动生成=机器新闻、网络舆情+反腐=违规违纪官员信息检测系统、网络舆情+可视化=数据新闻、网络舆情+官员口碑=干部群体口碑分析系统.........

 

七、中国的企业中需要口碑管理，更好服务用户的数量极其庞大，网络舆情+传统公关=网络公关+；网络舆情+网络营销=网络营销+；网络舆情+电子商务=电子商务+；网络舆情+电子政务=电子政务+，网络舆情+作为各个行业的高精度、高效度、高速度信息流，将不同程度的改造其他行业的传统业态。

 

八、给个小结：网络舆情+是基于大数据技术，关照开放信息和私密网络的，整体的、科学的、预测性的网络舆情系统，是能够和不同领域深度自然结合的，强化各领域对网络信息快准全利用的新思维、新方法、新体系，也是网络舆情研究发展进入中级阶段的一个标志性符号，网络舆情+将会促使整个网络舆情界更加开放、更加有效、更加广泛的服务于网民。（@新媒沈阳）