“职业耐心”哪里去了？

护士“没耐心”成为现象，主管部门不得不就此提出要求，确实耐人寻味。对于这个通知，网民的态度以给护士辩护为主： “重医轻护，不是一天两天了，提高他们的待遇吧，让他们对岗位有所敬畏。”“现在护士缺员厉害，一个个一路小跑。成天累成狗。还指望有个好态度？”“一个人做几个人活，护士几乎是不停的走一天，忙这忙那。”“护士是医院里最弱势最辛苦收入最低的人群，还要求人家有耐心？建议出这主意的人想去体验下什么是护士，别站着说话不腰疼！”

相信网友的抱打不平，确有合理之处。我在想，工作累、收入低的其它行业，是否也存在类似“没耐心”现象。官员抱怨自己累，收入低，所以没耐心；教师抱怨自己累、收入低，是不是也可以没耐心；国企员工，是不是也可以抱怨贡献和收入不成比例，成为没耐心的借口呢？

劳动者需要尊严，劳动尊严与劳动者的收入状况、工作环境有关，这是不争的事实。劳动法要解决劳动和收入的比例问题，问题在于，是不是报酬提高，劳动强度减少，每个行业的从业者就具备应有的的职业耐心了呢？这还真是个值得思考的问题。

在我看来，职业耐心虽然与收入相关，与工作强度相关，但还与个人的修养有关。换句话说，一个人的道德修养如何，很大程度上决定了其工作方面的态度。只要一个行业的报酬和劳动强度在劳动者可以承受的范围内，“职业耐心”更多依赖于劳动者的个人素养。一个人只有热爱自己所从事的工作，才可以对这个职业怀有深深的敬意；也只有对自己的职业怀有敬意，才愿意为这个职业付出心血。否则，再高的报酬，再轻的劳动强度，也未必换回劳动者对工作的真正热情。

现在，我们的不少行业的从业者普遍缺乏应有的“职业耐心”，对自己所做的工作不细心，不负责，以至于差错率增多；对于服务业来说，则表现为对服务对象的不耐烦。我很少去医院，对于医护人员的耐心度没有发言权，只是觉得医护人员在呼吁自己报酬低、工作累的同时，也反思一下自己是否把病人当作朋友，自己对他们的态度可否友善。机关的公职人员也是如此，不能只就事论事，好像没耐心现象只是护士的专利，和公务员没有关系。教师也一样，反思自己对授课的态度，对学生的态度。假若每个行业的劳动者都有点职业荣誉感，都有点责任心，耐心自然就回来了。相反，没有起码的职业荣誉感，就很难有基本的责任心。没有责任心，耐心也不会傻乎乎地坚守自己的“岗位”。

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