编辑部里的折子戏　如何揭开国航“隐瞒”真相？

　　“新华社发布”客户端北京１２月１日专电（记者葛素表　陈知春　宋玉萌）１１月３０日，周日，本是平静的一天，却因为上海机场“飞闹”罗生门事件，在编辑部里上演了一出跌宕起伏的折子戏。
　　将近１８个小时的追踪，京沪持续电话、微信热线沟通，终于把中国国际航空股份有限公司（简称国航）“隐瞒”的真相揭开了。我们再一次深深地感到：新闻真相，永远在调查的路上！
　　一折：乘客“飞闹”剧
　　１１月３０日９时，一条地方媒体的爆料，引起了我们的注意，上海机场有两名女子大闹机场强行登机！导致飞机晚点１小时１２分钟。
　　“谁呀，这么牛，以为飞机是菜市场呀，想来就来，想走就走？”“‘冲机’该怎么惩罚？”“这简直就是‘飞闹’！”“危害公共安全，就应该绳之以法！”……网上如潮的评论，让人感到这两名女士的“冲机”行为不可饶恕。本着对航空安全特有的敏感，我们觉得这两名女士的行为或许影响航空安全，也感到这个话题将成为当日的新闻热点。　　
　　两名女士为什么要“冲机”？将受到什么样的惩罚？我们马上联系驻上海前方记者，采访国航核实基本情况。上午１１时许，国航方面称：这两名女子系强行闯过登机口。国航工作人员表示，这两名女士原本应该乘坐其他航空公司的航班，因该航班不能正常起降，两名女士强行登机，占了经济舱内其他乘客的座位。事发后她们被机场警方带走，但已造成飞机晚点。得知这些，我们就准备发稿，批评这两名女士的“飞闹”行为。
　　这两名乘客该当何“罪”？现又在何处？国航方面的回复却出人意料，这两名乘客已经乘当晚航班离开上海。编辑第一反应就是“有错不罚，这简直是在纵容‘飞闹’，手段也太软了！”“还讲不讲法治了？”编辑部内一时议论纷纷。　
　　会不会搞错了？然而，这是真的。记者又从机场警方了解到，确实没有两名女乘客的拘留记录。
　　这就奇怪了！“强行登机”为什么没有相应的惩罚？《中华人民共和国民用航空法》第一百九十八条明确规定，聚众扰乱民用机场秩序的，依照刑法第一百五十九条的规定追究刑事责任，为什么这两位乘客就这么随便地被放走了？
　　二折：真相“反转”剧
　　一系列疑问开始出现：这两个女士到底是怎么强行闯过登机口的？为什么机场工作人员没人拦？她们为什么要强行登机？这样的无理取闹听起来非常“抓人眼球”，但常识判断，这种“冲机”情形很反常。
　　这时，值班领导都有些急了，“什么稿子这么难写？这么长时间怎么还没发出来？”我们将情况向领导说明后，他也觉得“其中必有蹊跷”，鼓励我们继续追踪。
　　奇怪的事情果然接踵而至。１９时许，上海机场的官方微博证实，当时两名旅客系因改签飞机满员、座位号与其他乘客重复后，呼叫机组要求解决，导致航班机长认为航空安全受到影响，要求清舱并报警。随后，机场公安民警及时将两人带回派出所调查，并予以教育训诫。
　　前方记者又向机场警方求证，据警方调查，机长清舱处理时，两位乘客与所有人一起下了飞机，过程中并没有产生太大摩擦。由于两人从上午九点就在机场一直等到下午四点，情绪上有些焦躁，言语上有些过激，但并无过分举动。
　　这就奇怪了，警方和国航提供的信息不一致。记者继续与国航方面沟通核实。国航方面称，两名乘客确系强行登机，她们原计划乘坐海航航班，与国航在改签上出现了沟通问题导致改签无效，具体细节还在调查之中。
　　我们把了解的情况向值班领导汇报。值班领导直接与前方记者沟通，要求记者保留采访证据，就可以与上海机场微博相对质，拟以《上海机场“飞闹”确系强行登机》为题播发稿件，跟踪事态的进展。此时已经晚上８时多，编辑部和前方记者联系已经不下２０次。
　　三折：真相“还原”剧　
　　经过记者的不懈努力，晚１１时左右，记者从前方发来有重要变化的事实：从机场警方了解到，国航因内部失误出现“一座两票”，又未通知到乘客本人，单方面在系统内取消乘客机票，导致乘客登机后才发现问题。之后的航班延误，也是因为当时情况下机长为安全起见，决定清舱重新登机所致。
　　这与国航此前所说情况有明显事实出入。新媒体专线在综合分析上海机场、国航、警方三方面给出的消息后，播发了从机场警方得到的消息。来自三方的信源表明，国航至少没有说出全部真相，误导不明真相的网友对两名女乘客“口诛笔伐”。
　　此时已是１２月１日凌晨，微信群里全国各地１００多名记者也在热烈地讨论这件事。驻上海前方记者和新媒体中心的值班编辑、记者配合，通宵写稿，１日凌晨我们在新媒体专线连续签发了三条独家报道：０点４３分《上海机场“飞闹”出现“罗生门”：航空公司、乘客到底谁更“任性”？》；１点１２分《上海机场“飞闹”致航班延误事件真相还原》；１点５４分《国航，你欠乘客一个真诚的道歉》，三条稿子播发并在“新华社发布”客户端转载后，网上的评论又开始转向……
　　１２月１日凌晨２时３０分半，我们才走出办公室。刮了一夜的寒风，让北京的空气变得异常清冷。将近１８个小时的持续追踪，亲历了这一波三折的折子戏。然而，这出戏还没有落幕，究竟乘客是不是强行登机，有关方面与国航仍各执一词。
　　期间种种，让我们深刻体会到“乘机如戏”，正如网友所说“尤其遇上国航”。但真相不可戏说，为此我们还将无悔追踪。