要不得的“信息厌倦症”

　　3月16日上午，一个毕业生和我聊天，抱怨有关马航失联的信息真假难辨，渴望媒体能有个正确的新闻导向，以免让公众不知如何是好。我的看法是：有信息总比没有信息好。遇到重大突发事件，媒体因为害怕报道有误，不敢披露消息，信息真空给社会造成的恐慌更让公众受不了，怨气也更多。

　　当多数马航谣言被马来西亚总理证实属实后，给中国媒体打“差评”的人不少。差评不是因为媒体没作为，而是作为的套路有问题。作为公众，如果就此觉得失联航班的信息令自己眼花缭乱，进而对灾难信息产生畏惧感，进而因担心所接触的信息有假而造成“信息厌倦症”，实在有点要不得。

　　新闻记者没有历史学家那么幸运，可以综合过去全部的事件卷宗和文件记录，还原事情真相。媒体必须在最短时间里发出消息。今天发布的信息不实，翌日对这些信息进行修订，这是很正常的。当然，这不是回避中国媒体参与国际竞争存在的差距，而是就信息真假而言的。如果苛求媒体所披露的信息全部为真，渴望在信息混乱的时候有个全知全能的媒体可以引领舆论，可以代表真相，只能说，这样的愿望过于理想化了。世界上没有现成的真实，只有经过筛选和检验后的真实。如果因自己的渴望落空而因噎废食，该检讨的我们的媒介素养问题、真相盲目崇拜症以及我们的惰性思维。

　　我们的教育，习惯于灌输真理。小学开始的标准答案，答案被真理化，学生时代起我们就相信世界上有现成的答案，以为这样的标准答案不用费周折就可以被我们知晓。享受这样的答案，让多数人习惯于品尝嗟来之食。一旦在现实世界里没有现成的答案，必须自食其力来“烹饪”的时候，要么抱怨信息混乱，要么抱怨信息过剩，要么抱怨媒体不负责任。即便这些抱怨属实，问题在于该不该从抱怨者自身找一找原因呢？如果我们知道人性的复杂，知道人的利益诉求可以导致他撒谎，那么，面对混乱的信息时，该不该有所警惕，有所独立的思考，该不该对信息失实有点宽容心呢？简单地厌倦既有的信息，不能从这些混乱信息中进行筛选和分析，只能说这是人的惰性所致。当然，也是媒介素养差的产物。当我们为生计奔波的时候，为谋生而读书的时候，也该想想信息时代的我们，该不该有相应的媒介素养才能避免自己上当受骗。

　　重大突发事件的真相没有浮出水面前，有些人出现“信息厌倦症”，并不奇怪。只是我们应该以此为契机，改变以往的真理思维，幻想有既定的真理随时供应；放弃有超级媒体能够在事件发生之初就能正确地引导舆论，放弃对真相追求的激情。每一次对信息的筛选、分析乃至否定，毫无例外都是一次绝好的学习机会。我们应该以乐观的态度善待真真假假的信息，我们应该善待“谣言”——特别是瞬间被贴上“谣言”标签的信息，这是人成长学习的平台和机会。相反，厌倦信息，只能让自己变得更依赖他人的服务，自我的独立性将会更加脆弱。所以，任何类型的“信息厌倦症”，都要不得的。

　　新闻链接：http://news.163.com/14/0316/00/9NDTCESF00014JB6.html