商业精神的堕落

 山雨欲来风满楼。每年春节过后，2月14日情人节和3月15日的消费者权益日，俨然变成了新兴的两个盛大商业节日；前者是卖花、饭店加开房，后者是借着打假的名义，商家竞相推出打折促销活动。如今的3?15，痛说“商业受害家史”变成了媒介符号，由央视主办的打假晚会所包揽，作为“受害者”的消费者，貌似没有太多的痛苦可言，相反倒是热衷于打听哪儿有促销活动，看看能不能趁着消费者权益日这天，买到更多的打折商品。满足度如此低，正中商家下怀，不失时机让消费者这些大爷们快乐一天，似乎成了时髦的商业默契，进而变成一种合法的商机。至于“权益”二字，真正在乎这个的有多少，我颇怀疑。

 商业活动是消费社会的血液，商业成为满足公众生活需求不必可少的内容。正因为这样，也给商业投机活动提供了可能。上个世纪八十年代，改革开放初期，法制不健全，消费者对品牌产品的识别能力有限，假冒伪劣产品一度甚嚣尘上。诉讼成本的高昂，诉讼周期漫长，消费者遇到商业欺诈不是到法院起诉，而是到媒体投诉。3?15最终变成消费者权益日，新闻媒体参与打假功不可没。

 现在，假冒伪劣产品依然存在，其数量和猖獗程度，与二十多年前早已不可同日而语。消费者权益日依然还在，如何度过这个假日，考验着商家对待消费者的态度。

 在我看来，就像中国人对南京大屠杀耿耿于怀相似，消费者希望商家应怀有集体忏悔意识，对昔日对商业秩序的扰乱、对消费者的不忠，有所反省，而不是欢天喜地地弄出一番促销活动。把消费者权益日当作商业促销，本质上是对“权益”二字的背叛，是对消费者的漠视，对商业不忠历史的健忘。作为消费者，应该在这天抵制消费，应该从舆论上要求商家鞠躬道歉。遗憾的是，商业促销方兴未艾，商家和消费者皆大欢喜，独剩下一台电视晚会在那里苦撑着。这样的3·15权益日，是商业精神堕落的典型写照。这种状况不改变，还不如取消这个权益日，免得被赋予太多的铜臭。