以退为进的“鞠躬道歉”不可信

  人非圣贤，孰能无过？闻过则改，及时致歉，乃为人之道也。官亦为人，有过并不可怕，怕的是死要面子，改错慢慢腾腾，道歉心不甘情不愿，却还美其名曰“深刻道歉”。相比于先前，官员道歉的新闻多了，这是社会进步的表现。当然，口是心非的道歉居多，来自灵魂深处的道歉罕见。这个断言的依据在于，对重大公共安全事件负有主要责任的官员，其道歉若真的发自肺腑，主动辞职早该成为时尚。迄今为止，这样的“时尚”好像还没有出现，个别道德楷模式的官员也还没有现身。最常见的则是那些以退为进的应景式道歉。

  2月1日，是广西河池市龙江河镉污染事件发生第16天，河池市就龙江河突发环境事件应急处置工作举行第一次新闻发布会。河池市市长何辛幸向公众就镉污染事件鞠躬道歉。（《聊城晚报》2月2日报道）

  镉污染事件发生384个小时后，污染已经造成跨地市的灾祸事件，污染让沿江居民无法正常过春节，在媒体对此事件铺天盖地报道多日这样的一个背景下，河池市的市长终于站出来道歉了。道歉的肢体语言与国际基本接轨，以“鞠躬”的形式显示这位市长先生的诚意，但其道歉用语，许是媒体报道不周，恕我直言，实在看不出有何货真价实的地方。相反，倒是自我表扬的成本不少。按照其道歉的说法，事故当天河池市就开始重视此事，可到现在为止，污染源居然还没有排查完毕，污染还没有真正结束。更具讽刺意味的是，这样的“鞠躬道歉”还被冠以“应急处置”的招牌。这种事后诸葛亮的做法，分明是在跟公众玩“穿越表演”，给人装出一副在1月15日当天或者1月16日“鞠躬道歉”的样子。道歉者信不信我不清楚，反正我不信！

  偶然性是世界的常态，具有危害性质的突发事件也无法避免。我们从未期望天灾绝迹，也没祈祷人祸彻底绝迹，否则，这个世界基本上就没有多少进步可言了。对于突发性的安全事件，政府部门的职责在于全力以赴，把危害降到最低程度。龙江河镉污染事件来自河池，我们从新闻上先前知道是柳州市区水质污染，污染源不大清楚。如果真像河池市市长所说，事发当天他们就已经开始采取措施，至于春节后数天，柳州市的水源危机还没有解决？如此蜗牛式的处置污染事件，市长和河池市环保局长应该谢罪于天下，主动请辞才是。现在的鞠躬道歉，口口声声为自己的“恪尽职守”为铺衬，好像自己反而成了功臣。如此“鞠躬道歉”的可信指数几何，相信公众心里有杆秤。

  巨大的舆论压力，危及到广西政府部门的形象，河池市长是不是害怕自己丢掉乌纱帽，迫不得已站出来“鞠躬道歉”的？果真如此，则这位何市长的道歉就是典型的以退为进。我认错了，深刻认错了，民众买账与否不要紧，组织部门和上级领导要放我一马啊。还有一种可能，就是何市长没有意识到问题的严重性，被上级部门逼着站出来道歉，他不过是个“道歉演员”而已。即便如此，这何尝不是以退为进的道歉，只不过是一个集体的以退为进罢了。难怪网友说：“市长的身板是被舆论、上级LD压弯的，平时都是别人对他点头哈腰滴。”“以前出了这种事一捂二堵三无辜！现在不行了，只好以退为进！”
  以退为进的鞠躬道歉，是官场上的“危机公关”，为挽回民意采取的策略而已。有人说，“积极认错，死不悔改。这是中国特色！”这个说法不妥，把“积极认错”应该改成“被迫认错”才更符合实际。

  责任事故发生后，职能部门和责任官员洗心革面，用积极的行动来认错，比低下头颅更有价值。弯下腰板的鞠躬固然必然，心灵的鞠躬，才是真正的鞠躬。不然，鞠躬变成演戏，效果更差！

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