读端丨当V8成了霸王餐“代金券” 刘海明：差评不该是敲诈的工具

读端丨当V8成了霸王餐“代金券” 刘海明：差评不该是敲诈的工具

杭州城西一家火锅店，结账前客人报出“V8（某平台用户的评价等级）”身份，问写好评还能送什么。这种裹挟，不少小店几乎每周都能遇到一次。今年9月，某平台召开恳谈会，公开表示，高等级用户的评价没有特殊权重，但数万家没有“公关”的小店家，对此却表示观望。

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“老板，我是V8，这顿饭能免单吗？”

在伦理学史上，德国克里斯托夫·迈纳斯（Christoph Meiners）有个非著名的“霍布斯悖论”命题，认为霍布斯的“‌人天生是恶人‌”论断将“满足欲望的需要”和“保护生存的需要”混为一谈，导致结论的错误。

人的欲望是无止境的，只是有些欲望的动机良善，有些欲望的动机邪恶，理性要求人们限制自己的不合理欲望。但在社会生活中，总有人把手段当作欲望的“跷跷板”。这样的非分欲望一旦得到满足，尝到非道德行为“甜头”的人就会寻找“志趣相投”者。

一些平台的V8用户在就餐消费过程中，把给平台写商家差评获得的身份等级当作吃霸王餐的“代金券”，一个网络虚拟身份在手，就向商家提出打折、免单的诉求。虽然商家明知平台的这种身份游戏并不具有货币功能，但如果慑于这些人在平台恶意给自己写差评，可能选择忍气吞声，化解可能的舆论风险。少数人抱团利用网络评价机制谋利，相关霸王餐社群异化为胁迫商家的渠道，破坏公平营商环境，亟待纳入常态化监管治理。

身份等级之所以成了某些人吃霸王餐的“身份证”，无非是社交平台的话语权的异化。在平台上开展商业监督，本是互联网时代言论自由的写照，这样的监督具有镜鉴功能，如果属实，被批评的对象从中看到自身的问题；如果差评与事实有出入，向平台投诉可以要求降低写手的等级。如果有V8写手要挟，商家有权报警请第三方介入。只要让动机不纯者勒索不成，拿V8身份要求打折、免单的成本高了，他们继续勒索的空间自然萎缩。

平台的差评被滥用，平台给差评写手赋予身份等级，当差评异化成吃霸王餐的“代金券”，需要平台出台整治写手的具体措施，而不是把商家变成有“原罪”的人。如果任由此类行为发展，无异于给“霍布斯悖论”翻案，把满足非分欲望的需要当作天然的正义。

走出平台差评异化成霸王餐“代金券”的误区，需要由平台出台问责机制，让自己的高级写手先当良善之人，再赋予他们以V8身份。否则，商家吃的亏理应由平台补偿。只要平台变成这类敲诈勒索的“理赔方”，相信要不了多久，V8身份就只是一个自娱自乐的符号，不再是商业消费领域的“免单王牌”。

海报由AI共同生成

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责任编辑：王晶

原文：

不能把平台差评异化成霸王餐的“代金券”

刘海明

在伦理学史上，德国克里斯托夫·迈纳斯（Christoph Meiners）有个非著名的“霍布斯悖论”命题，认为霍布斯的“‌人天生是恶人‌”论断将“满足欲望的需要”和“保护生存的需要”混为一谈，导致结论的错误。

人的欲望是无止境的，只是有些欲望的动机良善，有些欲望的动机邪恶，理性要求人们限制自己的不合理欲望。但在社会生活中，总有人把手段当作欲望的“跷跷板”。这样的非分欲望一旦得到满足，尝到非道德行为“甜头”的人就会寻找“志趣相投”者，这样的“抱团取暖”就成了危害社会的来源。

一些平台的V8用户在就餐消费过程中，把给平台写商家差评获得的身份等级当作吃霸王餐的“代金券”，一个网络虚拟身份在手，就向商家提出打折、免单的诉求。虽然商家明知平台的这种身份游戏并不具有货币功能，如果商家慑于这些人在平台恶意给自己写差评，可能选择忍气吞声，化解可能的舆论风险。当“人性恶”搭上网络差评话语权的“列车”，当这样的差评写手“结盟”，“霸王餐群”成了威胁商家的“营地”，无形中已经具备了初级“涉黑”的性质，成了亟需社会治理的对象。

平台V8的身份等级之所以成了某些人吃霸王餐的“身份证”，无非是社交平台的话语权的异化。在平台上开展商业监督，本是互联网时代言论自由的写照，这样的监督具有镜鉴功能，如果属实，被批评的对象从中看到自身的问题；如果差评与事实有出入，向平台投诉可以要求降低写手的等级。如果有V8写手要挟，商家有权报警请第三方介入。只要让动机不纯者勒索不成，拿V8身份要求打折、免单的成本高了，他们继续勒索的地盘自然萎缩。

平台的差评被滥用，平台给差评写手赋予身份等级，当差评异化成吃霸王餐的“代金券”，需要平台出台整治写手的具体措施，而不是把商家变成有“原罪”的人。如果这样的行为任其发展，无异于给“霍布斯悖论”翻案，把满足非分欲望的需要当作天然的正义。

走出平台差评异化成霸王餐“代金券”的误区，需要由平台出台问责机制，让自己的高级写手先当良善之人，再赋予他们以V8身份。否则，商家吃的亏理应由平台补偿。只要平台变成这类敲诈勒索的“理赔方”，相信要不了多久，V8身份就只是一个自娱自乐的符号，不再是商业消费领域的“免单王牌”。

来源：潮新闻（公众号）

链接：https://tidenews.com.cn/news.html?id=3600679&source=weixin

编辑：王昕越