采访8杯水的故事，记者被拒绝了8次

本文作者：张建新 齐亚琼 王磊

（一）

端午节当天，一名年轻男子拖着轮子缺损的行李箱，走进郑州一家面包店连喝八杯水。临出门时，店员递给他一块面包，他背过身大口吃起来。

这段监控画面最初被发布在个人社交平台上，没有剧本，没有煽情，成年人沉默的倔强与陌生人克制的善意，戳中了无数网友的心。

河南日报社大河云7×24小时全域线索监控机制第一时间捕捉到这条本土信息。值班主任在群里说了一句：“我泪点低，眼泪都流出来了。”

随后，报社迅速对原视频进行二次创作，提炼出“八杯水”“两块面包”“成年人沉默的体面”等关键细节，点赞迅速破万，网友纷纷留言分享感动。

同时，河南日报社大河云指挥中心启动前后方协同调度：指导记者奔赴现场，安排快速产出文字评论。作为其中一名记者，6月24日上午11时许，我接到采访指令，迅速赶到面包店。

（二）

小店几十平米，门头朴素，略带文艺范儿，试营业不到一个月，没有大规模宣传，只靠面包爱好者口口相传。

两名店员性格内敛，我以闲聊破冰。

我顺势提出：“能否请送水送面包的当事店员过来聊聊？”

店员孙女士收紧了笑容：“他是我们的合伙老板之一，是个大大的‘I人’。视频出圈后，他就躲着不来店里了，怎么叫都不出来。”

我不肯放弃，又请店员帮忙联系上他，仍被婉拒。我这才知道，他已多次拒绝各方邀约，明确不接受采访。

过了一会儿，店里来了另外两名合伙老板。三人既是合伙人，也是朋友，曾一起辗转郑州、杭州、武汉、上海等地参加面包节。当我第三次提出采访请求，他们直言：“让他出镜讲话？肯定不可能。”

采访陷入僵局，但我没急着走，留在店里和店员闲聊。聊着聊着发现，店员孙女士当天也在店内。她不仅目睹了全程，那块送出的面包也是她亲手做的。

孙女士告诉我，那位拖着行李箱的年轻男子，是端午节当天店里迎来的第一位顾客。她上前介绍面包，但对方有些犹豫，只要了一杯水。之后是第二杯、第三杯……一连喝了八杯。

在孙女士眼中，当时两个人都很体面：顾客衣着整齐，没有落魄之感，只是沉默地喝下一杯杯白水；而门店老板陈先生也读懂了这份沉默背后的窘迫，主动予以帮助。

一位合伙人说：一杯水是礼貌，八杯水是信号。“希望一个小小面包，能给他温暖和力量。”

（三）

接下来几天，我们多次尝试联系陈先生，先后被拒绝了8次。

6月28日，我们又试着通过微信联系，终于得到了他的回应。在他看来，这只是举手之劳：“就几杯水的事情，大家都会做，唯一的区别是我被发到了网上。大家产生共鸣，说明都是有爱心的人。”说起以后，他说：“现在我们更应该做的，是质量不能降，服务不能降，人心不能降。”

这次报道，我们快速响应、奔赴现场，记录真实场景、传递当事人心声，既抓住了传播窗口期，又回应了公众关切，也为后续跟进留出了空间。

复盘时，我们不断思考：为何一桩街头小事，能刷屏全网、引发网友共鸣？

翻看评论区，答案渐渐清晰，人们厌倦了套路化的煽情。这一幕之所以动人，在于它的真实——路人一时的窘迫、店员细腻的善举，映射了无数普通人在困境中不愿示弱的倔强和人与人心照不宣的善意。

作为记者，我们应该在信息洪流中，打捞这些容易被淹没的微光，让它们被看见、被传播，最终凝聚成一种向善的力量。

来源：中国记协

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/eCyU2qSQkwG4c4jkbFrApw

编辑：马丽萍