评论之星·漫评丨正版“套娃式”收费，消费者权益如何保障

——红网第11届全国大学生“评论之星”选拔赛参赛作品  

作者 | 张颖

学校 | 重庆大学

近日，央视新闻报道了杭州警方破获的一起盗版视频侵权案件，明确指出盗版视频不仅侵犯视频版权，还可能导致用户个人信息泄露，还可能被植入恶意程序。然而，在一片支持叫好的声音之外，网友“能不能也管管正版”的呼声也引发共鸣。这表明，正版视频平台的商业运营模式也存在着需要解决的问题。

随着社会的进步，为版权付费的理念逐渐深入人心。打击盗版、保护版权才能维护好市场秩序，进而鼓励内容创作。无论从法律还是道德层面来看，保护正版都是对智力劳动成果的保护，必须得到坚决支持。

但正版视频APP运营商不断推出的“创新”商业模式，虽在法律范围之内，却踩在了消费者权益的边界上。其中，最为用户诟病的便是“套娃式”的VIP收费模式：用户购买了平台会员后想要观看热门剧集，需要购买“单片点播”；会员权限不能“一步到位”，VIP之上还有SVIP；剧集观看也被细分，正片之外还有“花絮”和“超前点播”。这种层层加码、无限细分会员权益的模式，实质上是利用格式条款进行不合理交易，已经构成了对消费者权益的侵害。

因此，想要构建起健康的产业生态，需要多方协同。对于监管部门而言，需要明确商业经营的边界，为运营商打“擦边球”的商业模式划清界限，避免其利用格式条款进行不公平交易。对于运营商而言，要从“商业模式创新”转向“视频服务精进”，助力健康市场的形成。于消费者而言，要合理使用自己的选择权和监督权，对盗版视频和不合理条款坚决说“不”。

保护知识产权和保障消费者权益并非二元对立的问题。在对盗版进行严厉打击的同时，也要着力规范对正版的商业运营行为，进而才能真正保护好消费者合理权益，最终构建起健康的产业生态。

编辑：梅镕缨