天涯社区公告再“自救”，被质疑薅老用户羊毛，创始人邢明回应

2024-3-5 10:05| 发布者: 刘海明| 查看: 46| 评论: 0|来自: 红星新闻

摘要: 天涯社区公告再“自救”，被质疑薅老用户羊毛。创始人邢明回应：对商业化重视不够是最大教训，新天涯将打造会员制社交电商平台

原标题：天涯社区公告再“自救”，被质疑薅老用户羊毛，创始人邢明回应

去年那场始于情怀的重启行动最终没能救得了天涯，现在，天涯社区决定再“救”自己一次。

3月1日深夜，天涯社区发布了一则2000余字的公告，宣布未来两个月，以恢复访问为核心目标的业务自救将全面展开。

公告发布后，天涯创始人邢明接受了红星资本局的专访，在他看来，对商业化的重视不够，是天涯发展过程中最深刻的教训。

因此，在这份倒计时2个月的“自救”路线图中，天涯抛出了多个商业计划：恢复广告业务，打造一个社交电商平台，推出99元购买天涯神贴等增值服务。目的是筹集不超过1000万的资金，解决拖欠的电信费用等问题，计划让天涯在5月1日前恢复访问并持续运营。

在邢明的规划中，“新天涯”的社交电商平台类似于Costco，以会员为中心，但同时也是社交内容平台，又像小红书。

除了筹款解决债务，重启后的商业化方向，或是决定天涯“重生”更为关键的因素。“新天涯”能否在商业化上走通，还有待市场的检验。

天涯发布重启计划

累计欠电信1000多万

2023年4月暂停访问至今，天涯社区已经停摆了11个月。“担心，自救，重生”，3月3日，天涯创始人邢明用三个关键词，向红星资本局描述了这11个月的心路历程。在邢明看来，天涯社区想要重生，就必须要自救。

3月1日深夜11时，天涯社区在官方微信公众号上发布了《关于天涯社区业务重启、网络平台恢复访问进度及新天涯计划的公告》，宣布未来两个月，以天涯社区恢复访问为核心目标的业务自救将全面展开。

在这份倒计时2个月的“自救”路线图中，天涯表示，将通过引入战略投资、恢复广告业务、启动社交电商平台及大力开展会员增值服务等方式，筹集不超过1000万的资金，解决拖欠的电信费用等问题，在5月1日前恢复访问。

从这份公告来看，资金仍然是天涯社区目前最大的难题。邢明告诉红星资本局，近年来由于资金流动性困难，天涯累计拖欠电信公司相关费用已经超过了1000万。

天涯前员工和部分网友曾试图拯救天涯社区。2023年5月底，前执行总编宋铮（老黑）等天涯前员工与部分网友自发组织了一场“七天七夜，重启天涯”的直播活动筹款。这次直播，一度被视作“天涯人”的一次集体自救。

红星资本局注意到，此次《公告》中透露，直播活动最终筹款158922.61元，与目标300万相差甚远。《公告》提到，“目前我们及电信公司未收到该款项”。

至于原因，邢明向红星资本局表示，去年的直播筹款由天涯前员工老黑和他的直播合作伙伴扶苏发起，但扶苏遇到了一些财务状况，这笔钱一直没有付给电信。

始于情怀的“自救”行动最终没能救得了天涯，但天涯也对前员工和广大网友的帮助和付出表达了感谢。邢明表示，在当时的情况下，前员工和网友能自发帮助天涯，很欢迎，但确实时间仓促，准备不够充分，不成功也是必然的。

邢明：对商业化重视不够是最大教训

新天涯将打造会员制社交电商平台

要在两个月内筹措1000万左右的资金，对于现在的天涯来说，并非易事。在天涯想到的方案中，社交电商平台和会员增值服务是重点。

天涯称，将打造一个“全球旅行与时尚消费社交平台”，为尊享会员提供会员制电商服务，结合海南自由贸易港的供应链优势，打造线上版的Costco，该平台1.0版将在1个月内推出。在邢明的规划中，新天涯的电商平台类似于Costco，以会员为中心，但同时也是社交内容平台，又像小红书。

邢明希望能通过市场化、商业化的方式筹得这笔钱，在他看来，对商业化的重视不够，是天涯发展过程中最深刻的教训。

为何从内容社区跨到竞争激烈的电商平台？邢明告诉红星资本局，此前有人提议天涯开展电商直播来自救，但我们结合天涯的特点发现，会员制电商的模式更适合，天涯有用户基础，很多人都对天涯有情怀，我们想把电商作为这部分用户的增值服务，发挥海南总部的供应链优势，为用户带去好的产品。

至于旅行和时尚，邢明称，天涯在这两个领域有一定基础，以前天涯社区有时尚资讯板块和旅游板块，吸引了很多用户，这也是电商的主流用户。还会基于此和房歌科技推出旅居服务，打造“旅居天涯”连锁服务品牌。

除了入局电商，天涯还推出了会员增值服务，将目光瞄向了颇受大众欢迎的“天涯神贴”。公告中提到，天涯有“99元天涯神贴服务”和“299元一对一数据下载服务”。邢明表示，99元和299元是年会员，后续还会披露更多权益。

但有部分网友对天涯的做法提出了质疑，认为自救应该建立在正常的可持续的商业逻辑上，而不是要用户花钱下载自己的数据，薅老用户的羊毛，这会寒了老用户的心。

对此，邢明告诉红星资本局，这个服务费不是数据本身的钱，是一对一地帮助用户确定ID、对应实名、找回密码、梳理主帖和回复、提供U盘及第三方存储服务等服务。此外，299元的数据服务会员还包括神帖服务专区、会员制电商平台尊享会员及其他附加权益，一个星期左右会公布详细服务条款。

筹款解决债务是一方面，但重启后的商业化方向，或是决定天涯“重生”更为关键的因素。“新天涯”能否在商业化上走通，还有待市场的检验。

红星新闻记者强亚铣

编辑邓凌瑶

来源：红星新闻

编辑：王晨雅

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