《每日电讯报》：记者薪酬激励有关“用户满意度”，而非“点击诱饵”

《每日电讯报》：记者薪酬激励有关“用户满意度”，而非“点击诱饵”

《每日电讯报》否认泄露的根据新闻记者所吸引的订阅者数量来支付报酬的提议会导致“点击付费”的轰动效应，认为情况恰恰相反。

《每日电讯报》总编辑克里斯·埃文斯(Chris Evans)在一封致全体员工的电子邮件中向《卫报》透露，“那些吸引和留住最多订阅者的记者应该获得最丰厚的报酬，这似乎是唯一正确的做法”。

但他在推特上抨击了《卫报》对他建议的表述，写道: “这与点击量无关。这正是《卫报》误解的地方。”

埃文斯还写道: “如果你仔细想想，如果你追求的是像我们这样的订阅策略，‘为点击而工作’正是你不会做的事情。我们的战略进展顺利……”

《每日电讯报》正专注于用户战略，以建立一个可持续的未来，目标是到2023年拥有1000万注册用户和100万订阅用户。

到2020年，该新闻品牌的用户群增加了15万，现在据信已超过60万。今年1月，它有383963名在线（数字）订户和194088名印刷版报纸订户。

据英国《卫报》报道，英国《每日电讯报》正考虑以文章的成功为标准来激励、奖励个别记者，并称内部人士担心，该计划会偏袒那些写娱乐圈、冠状病毒和重大政治新闻的记者。该报还报道了一种担忧，即记者写哪些报道往往是被分配的，因此，最终可能会因为新闻编辑部高管给他们的任务不那么有趣而受到影响、惩罚。

据了解，埃文斯在一封祝贺员工2021年有个良好开端的长信中最后提到了关于薪酬的要点，管理层表示，认为记者的薪水将取决于其文章的受欢迎程度和评论数量的观点是错误的。该提议还处于非常早期的阶段，管理层甚至还不知道它是与工资挂钩还是以奖金为结果。

《每日电讯报》副总编迈克·亚当森称: “我们一直在说的是，如果我们可以利用分析来找到一种更公平的方式来奖励最好的新闻，那么我们可能会这么做。这不是计划，这是现阶段我们正在考虑的问题。”

“所有记者的报酬都是根据报社对他们的价值认知而定的，无论如何，他们正在为报社工作，而且一直都是这样。如果我们能找到更好的方法，我们应该考虑一下。”

自2020年初以来，《每日电讯报》一直在使用自己独特的编辑部指标系统Stars，该系统将每篇文章的订户转化率、订户留存率、与新读者和注册读者的互动等十几个不同指标组合在一起。

该报的Stars去年在国际新闻媒体协会(International News Media Association)颁发的“分析学最佳运用奖”(The best use of analytics)中获得荣誉奖。该报称，这个系统正在把“订阅者存活率”（ subscribersurvival rates）朝正确的方向推进，并帮助整个新闻编辑部思考“参与（互动）和留存率（engagementand retention）的重要性，以及它们如何与自己制作的内容相关联”。

亚当森称，Stars “并不鼓励点击诱饵——恰恰相反”。

“这实际上鼓励了良好的行为，”他说，“Stars不在于点击量，而在于用户满意度。这就是一个开放或广告主导的新闻策略与一个订阅或读者主导的策略之间的区别。”

“我是在2013年加入电讯报集团的，当时页面浏览量是我们的主要目标和衡量成功的标准，当时大多数新闻出版商都是如此，现在很多报社也是如此。但在过去三年多的时间里，《每日电讯报》的发展已经非常清楚了，我们的目标是增加忠实用户。”

据了解，电讯报集团管理层也对《卫报》关于员工之间存在“反抗”气氛的说法提出了异议，因为员工已经开始定期使用并了解了Stars的指标。

亚当森补充说: “Stars奖励原创新闻。它们突出了读者最关心的主题。它们反映了我们的新闻在向读者传递信息方面的价值，也反映了我们订阅者的满意度。重要的是，它们也告诉了我们在哪些地方是可以改进的。”

“但他们实际上鼓励我们开拓新领域, 为明天的受众将谈论什么设定议程，而不仅仅是今天的受众将谈论什么，《每日电讯报》将新闻、评论、体育、商业和生活方式的报道精彩地糅合在一起，让我们的读者感到惊喜，有时也会感到高兴。”

亚当森表示，读者数据和分析 “具有与新闻业近代史上任何事物一样具有变革潜力”。

“现在你可以实时看到你的付费读者感兴趣的内容。这不应该主宰你的想法，但它肯定会影响你的想法，提出相反的建议就像试图阻止前进的潮流。”

包括《福布斯》(Forbes)在内的许多网站都在尝试根据所投稿稿件吸引的浏览量，向自由撰稿记者支付报酬。

《福布斯》根据读者是回访者还是新访客支付更高的费用 (这与《每日电讯报》的理念相似，即奖励能够提高用户忠诚度的内容)。

2014年，大卫·尼科尔森(David Nicholson)在为《新闻报》(Press Gazette)撰稿时解释了他为什么喜欢这个系统，并表示他就因为写了一篇关于苏格兰独立公投的文章而赚了2000多英镑。

《倾斜》（Slant）于2015年开始每吸引500次点击就向投稿者支付5美元，但在第二年就关闭了。

《卫报》(The Guardian)报道了《每日电讯报》(The Telegraph)的提议，而推特(Twitter)上对该提议的强烈反对，是受到了对事实的误传或歪曲的影响。

《金融时报》前总编辑莱昂内尔•巴伯(Lionel Barber)曾表示: “这是一个让‘点击诱饵’《电讯报》平庸的秘诀，它剥夺了新闻业的乐趣之一: 给读者带来愉悦、惊喜，是的，给读者一些他们可能不知道自己会喜欢或需要的东西。把嗅盐递给我。”

道琼斯(Dow Jones)前首席执行官莱斯•辛顿(Les Hinton)表示: “你怎么能数得清这么做会有多少个糟糕的理由呢?”

但是JPI媒体的足球主管罗斯格•雷戈里说: “这场辩论有很多细微的差别。对于Stars系统来说，“点击诱饵”（ clickbait）并不等同于提高忠诚度和订阅量（driving loyalty and subscriptions）。

“你可能会说，新闻编辑部里收入最高的记者，已经是编辑们认为能为印刷或数字媒体带来最大价值的人。”

来源：媒变前沿MediaChange

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/GTOFDmob_D8PkfAyQZNmpQ

编辑：王雅欣