喻国明：5G时代传媒发展的机遇和要义

一、5G的基础性能力以及它的社会性意味

2019年1月10日工信部宣布发放5G临时牌照，拉开了中国5G商用建网的大幕。由此，5G时代已经从人们的议论和关切中实实在在地从幕后走上了前台。众所周知，迄今为止，移动通信技术已经经历了从1G到4G共4个时期。从移动通信的角度看，2G实现从1G的模拟时代走向数字时代，3G实现从2G语音时代走向数据时代，4G实现IP化，数据速率大幅提升。那么，5G将会给我们带来怎样的基础性改变？华为5G首席科学家童文在最近的一次演讲中提到：“5年前，在产业定义5G阶段，我们对5G技术指标有明确诉求:1—20Gbps的峰值速率；10—100Mbps的用户体验；1—10毫秒的端到端延时；1—100倍的网络能耗效率提升。”他并且表示：“5G的这些基本能力将在2019年兑现。”①

5G 超级服务矩阵示意图

这意味着什么呢？

（1）5G使数据传输速率提升了100倍，它意味着网络的超级连接能力有了巨大的突破——网络不再是选择性的（有的连接有的不连接）、分离式的（各个网络之间互不连通）、粗线条式的（指仅仅进行了基础性的连接，远未达到细密的、无所不在的连接）连接，无时不有、无处不在、万物互联将成为现实。按照5G专家的说法，5G网络将承载10亿个场所的连接、50亿人的连接和500亿物的连接。换言之，5G把现实世界以数字世界的方式带入每个人、每个家庭、每个组织，构建出了万物互联的智能世界。

（2）5G的G比特级接入速率，将使终端用户的体验发生本质变化，令用户进入“无限网络容量”的体验时代，即让终端用户感觉就像移动网络有无限的容量一样。它的直接结果有两个：一是基于VR（虚拟现实）技术的产品和服务将成为未来网络发展中的一个“爆品”；二是流量不限的MBB模式将成为移动运营商下一个增长的驱动力。换言之，上网免费将成为网络生活中的普及性的常态。

（3）5G的低时延将催生和创造出更多的生产与生活的场景应用，例如无人驾驶汽车、工业4.0智慧工厂、车联网、远程医疗等应用，都因为5G的超低时延而成为现实。在5G定义的未来的发展中，场景将成为一个关键词，而场景构建将成为未来发展中价值创新的巨大“风口”。由于网络延时远低于人类的近百毫秒的视觉感知延时，网络两端的用户具有身临其境、天涯近咫尺与世界零距离的体验。

（4）5G技术提供的100倍网络能耗效率的提升，使得5G网络将能容纳更多设备连接、同时维持低功耗的续航能力。使万物互联能够在更高的水平上实现，建立在大数据和人工智能基数基础上的智能化连接将成为普遍的无时不在、无处不有的社会现实，构建出端到端的生态系统，进而打造出一个全移动和全连接的社会。换言之，5G网络是原生的海量连接平台，随着5G技术可用性的成熟和升级，将加速万物互联和万物在线化（即万物默认在线）的实现。

概言之，5G的诞生，将巨大而深刻地改变我们的生活和社会，推动一场全新的信息革命。而5G最大的现实改变就是实现从人与人之间的通信走向人与物、物与物之间的通信，实现万物互联，极大地推动社会的变革与发展。

二、5G的开启对于传统媒体的转型发展而言是一个巨大的机会

5G到来之前是所谓互联网发展的“上半场”，在这一发展阶段上，是规模经济模式主导下的流量（即受众，更准确地说是用户）之争。以BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）为代表的互联网公司因其技术的先进、资本市场的强大支持以及市场洞察与操作的灵活等等因素先胜一筹，构造起了对于社会各要素的连接与再连接，形成了内容网络、人际网络以及物联网的基础性连接；使互联网成为社会生活的基础设施，由此也占据了经济、社会、文化及政治影响力的高地。仅以传播领域而言，基于社交的关系链传播和基于AI的算法型内容推送已经占据全部社会性传播的半壁江山以上。而大部分传统媒体受限于体制的约束、规模的有限、技术的落后以及市场运营能力的迟滞，在这一轮的流量（用户）之争的发展当中明显落伍，无论其市场份额还是其影响力所及都大大“缩水”。这就是人们所看到的传统媒体出现“渠道失灵”、用户流失以及影响力衰退的现象。

但是，5G的到来，开启了互联网发展的“下半场”，由此，未来的发展态势就完全不同了。一方面，随着规模经济临界点的超越，社会连接的初步格局业已构建完毕，BAT企业“跑马圈地”式的发展模式已至终结。5G时代极大促进社会的“线下”生活向着“线上”转移，因此，需要更具专业分工的“在地性”资源与力量的协同和参与，仅仅靠互联网公司的“连接力”已经难以承担起“线上”社会生活“加宽”、“加细”和“加厚”的任务和要求。在这一新的发展阶段上，BAT公司构造自身价值的重点已然不是规模化地将自身做大，而是促成社会的、商业的、文化的及个人的资源与能量在自己已有的粗放型的连接平台上生根发芽开花结果。换言之，帮助更多的人、更多的企业、更多的机构在自己的平台上获得成功，这就是在5G时代的BAT企业的未来价值发展的方向所在。对于传统媒体而言，互联网发展“上半场”时所遭遇的问题大多数已经不成其为问题，比如在5G时代，“流量（用户）”流失的危机在BAT(或取代BAT的其他互联网公司)的平台上已经是随处可得的富余资源。换言之，流量不是问题，用户也不是问题，你有没有某种专业的服务于用户的适用能力才是问题。在这种情形下，传统媒体只要善用“在地性”的优势，就能获得非常好的发展机遇。

另一方面，在以BAT为代表的互联网企业完成了“连接一切”的初步目标之后，5G时代迎来的是社会生活进一步“加宽、加细、加厚”的过程，它将使得“线上”生活日益主流化，成为人们社会生活的“主阵地”。因此，仅仅靠互联网公司的“技术逻辑”来进行社会政治、文化与生活的建构已经远远无法满足时代发展的实际要求，它要求用“以人为本”的总逻辑去进行未来社会的“线上”构建。在此情势下，社会与文明发展的价值逻辑与技术逻辑的整合互动乃至对于技术逻辑的正确运用，便成为新的发展阶段上的突出要求。而传统媒介在文明传承和社会逻辑的洞察方面的优势就会成为这一发展阶段上的不可或缺的必要推动力量，甚至是一种“稀缺资源”。这便是传统媒体在5G时代的未来发展中的机会之所在。

三、新的发展阶段上传统媒介履行使命的第一要义是市场洞察与用户管理

在新的发展阶段上，传统媒体要把握好机会，做好对用户的精准化管理工作，即要知道自己的用户在哪里，他们想要什么和在什么时候什么场景下需要何种内容服务。

一方面，在5G时代，流量（用户）在BAT平台上将成为富余资源，这些平台型媒体提供的流量资源会变得越来越“廉价”，因此，传统媒体在转型中获取用户的成本会大大降低；另一方面，传统媒体也可以通过自身的独立端口获得属于自己的“私域流量（用户）”。两者相济，那么原有的用户流失、渠道中断等问题会得到大大改善。在这种情形下，对用户的精准管理便成为未来发展中的重中之重。这其中，既要解决数据库管理中的用户精准洞察与把握（包含其社会特征、生活形态、价值观念、社群交往、行为结构等等），同时，还要解决自身的内容与服务在同用户连接时的一系列问题。以内容服务为例，它要解决四个环节的问题：

一是使用户能够“看见”，即解决通过什么渠道、在什么场景之下是内容能够实际“触达”到特定用户的问题；二是使用户能够“看下去”，即解决形式的选择、技巧的运用、场景的构建，使特定内容与特定用户的阅读习惯、阅读心境、阅读兴趣项相匹配的问题；三是使用户能够“看懂”，即解决在传播符号的“编码”阶段就充分考虑到特定用户“解码”时可能遇到的知识背景、思维方式、参照标准等方面的特殊性，从而给予特定的解决方案，尽可能避免用户“解码”中的“文化折扣”现象；四是使用户“既看懂又能用”，即尽可能解决用户在信息、知识与行动、决策之间的连接问题，为他们量身定制一整套“学以致用”的“行动路线图”。

四、强化开放协同发展中的定位与合作意识，找寻价值创造的“节点”与维度

在5G时代的未来发展中，虽然也会有竞争，但网络时代社会力量与社会价值改造的第一要义却是连接与协同。纵观迄今为止的互联网发展历史可以知道，开放连接、协同合作才是互联网创造奇迹的根本之所在。因此强化自身的市场定位，凸显协同与合作意识，将自身视为是整个社会巨大网络体系中的一分子，便显得特别重要。

这里面包含两层涵义：

（1）要明确自身在内容（或服务）发生价值的三个“时点”上的站位。任何内容（或服务）的价值发生从时间维度上看有三个基本的价值发生环节：一是接触（阅读）之前，这主要依靠一个媒体、机构或人设偶像的知名度、美誉度所引发的关注、好奇与信赖构建起来的广告的载体价值；二是接触（阅读）之中，这主要建构在专家对于稀缺、小众以及高场景度知识与信息所提供的付费知识服务或人工智能技术基础上的搜索服务所创造的价值；三是接触（阅读）之后，这主要指具有趋势洞察能力、决策操作指导能力以及先行先试的时代引领能力者对于人们的唤起与鼓动价值。其中的关键是为人们的新生活、新实践提供相关资源和场景的有效连接。任何一个媒体都可以在其中的某一个环节或全环节中找到自己的定位，以创造出属于自己的价值来。

（2）要洞悉时代发展的节点，把握自己在“人文——科技赋能”时代的站位。在互联网发展的“上半场”——即由BAT企业主导的互联网发展的“上半场”，流量即权力，谁拥有用户，谁就是互联网世界的王者；而在互联网发展的“上半场”与“下半场”交接之际，以TMD（今日头条、美团、滴滴）为代表的互联网企业通过场景的构建和利用主导着“线下”世界向“线上”世界的转型，在这一“中场”发展阶段上，场景及权力已体现为谁构建了“人——内容——物”之间基于场景的连接，谁就是价值变现的创造者，谁就有可能成为改变世界的推动者。在互联网发展的“下半场”，基于“人文——科技的赋能”已经成为市场和社会发展的主旋律。以人为本、以科技为生产力的互联网发展的新阶段要连接、整合广域世界的多维复杂的诸多资源，形成极为复杂的社会连接与资源重组，其关键技术是5G、大数据、云计算、区块链以及人工智能等，而在这些技术的社会化融合与渗透的过程中，人本逻辑是其发展的“压舱石”或“定盘星”。

概言之，5G时代世界的资源分配权正在发生深刻的改变，谁以科技的力量、人本的逻辑去建构自己的发展与服务，谁就是未来发展的主导者。传统媒介转型发展的成功与关键就在于：利用自己的核心优势，在技术逻辑的导引下和“线上”新世界的建构中去影响主流、影响主流人群、影响主流人群的决策。

编辑：吴悠