2018路透数字新闻报告：直击传媒业最关心的信任度/假新闻/社媒
近期，路透研究院发布了《2018数字新闻报告》。 报告显示，改变正在进行，一些媒体开始转变商业模式，向优质内容和读者付费转型，同时，停止往社交媒体和聚合平台上进行的大量内容分发，不少国家和地区的媒体的订阅用户开始增长。为回应政坛和用户提出的改善信息可信度的要求，科技平台开始将媒体信任和内容质量纳入算法。
但这些改变并不稳定，分布不均，而且建立在这些年的数字化分裂局面基础上，已经瓦解了媒体和消费者的信心。路透数据显示，在某些国家和地区，用户对媒体信任极低，让人担忧，这通常和媒体的高度两极化、政治的过度干预有关。加上假新闻泛滥，正好给某些政治家以借口，打压媒体自由。
从商业角度看，去年的读者订阅收入尽管有所增加，但无法与印刷和数字广告业务的下滑相抵，极大地冲击了传统媒体。部分数字原生媒体受Facebook算法调整和平台广告影响严重。
本篇报告调查了近40个国家和地区，覆盖五大洲，这提醒人们：数字革命充满矛盾和例外。以下是报告的主要发现，本期全媒派（ID：quanmeipai）将精编部分发现，一起探寻，2018年的数字新闻，路在何方。
重要发现：
社交媒体：看新闻的人少了，新平台多了
用社交媒体看新闻的人开始减少
路透研究院一直在主要国家和地区追踪新闻的关键来源，过去七年，社交媒体看新闻这一项，一直呈增长趋势。但今年不同，不少国家和地区增长陷入停滞，甚至下滑。
以美国为例，社交媒体上的每月新闻使用量经历了2013年的27%，到去年抵达峰值的51%，今年下滑至45%。从某种程度上说，这是去年特朗普上任带来的“社交媒体骚乱”之后的重新调整，但这种模式也在其它地区出现。英国的使用量从2013年的20%，增至2017年的41%，今年下滑至39%，巴西和法国的使用下滑甚至开始于2016年。 细究起来，几乎所有国家和地区的新闻使用量下滑都开始于Facebook，这几乎也是每个国家和地区使用最广泛的新闻社交网络。美国用户使用Facebook看新闻的比例下降了9%，在年轻人中下降了20%。巴西从2016年开始，下滑了16个百分点。不过，还有一点需要注意，这并非全球性特征。在马来西亚和捷克共和国，Facebook的新闻使用量有显著提升，主要国家的数据下滑如下图。
从2015年开始，Facebook的总体使用量几乎不变，仅在新闻使用量一项上有所下滑。可以看出，由于Facebook优先考虑用户与家人和朋友的互动，尝试限制假新闻，导致普遍参与度和新闻曝光率都有所降低。与此同时，在另一些平台如WhatsApp、Instagram和Snapchat，其新闻使用率有所上升。下图为研究院自2014年起获取的用户使用不同平台看新闻的数据和总体数据，用Facebook看新闻的数据从2016年的43%降至36%，其它平台保持稳定，甚至快速增长。
需要注意的是，该统计截止2018年1月，即Facebook决定调整信息算法之前。Facebook开启“有意义互动”的算法后，新闻资讯的曝光量进一步下降，不少媒体表示，相关链接的访问量持续下降。其中，2018年初倒闭的Little Things称，Facebook是导致其倒闭的关键一环。
新产品崛起
从2014年起，WhatsApp的新闻使用量翻了三倍，在某些国家和地区已完全替代了Twitter的核心位置，这其中隐含着马来西亚（54%，+3）、巴西（48%，+2）、德国（14%，+2）和美国（4%，+1）的变化。
部分国家和地区用户的其它平台使用率有大幅增加。在拉丁美洲和亚洲，WhatsApp和Instagram取得了成功，Snapchat则在欧洲和美国部分地区取得了进展，尤其是年轻用户群体中。
从某种程度上看，这种变化也和媒体的策略调整有关，即减少对Facebook的依赖。比如，许多媒体公司推出了Instagram的故事形式新闻（“故事”日活3亿人）。BBC在Instagram开设了长故事和测试，目前积累了480万粉丝。 2018年2月，佛罗里达州枪击案期间，Snapchat成为重要新闻来源，通过定位地图，在全美开展反持枪抗议活动。其“发现”（新闻版）功能在美国吸引了17%的18-24岁的用户，法国有13%，挪威有32%。
WhatsApp并没有开发新闻分发和用户互动的便捷功能，但拉美和西班牙媒体都在测试“直播列表”、新闻群组、测试和语音信息等功能。
为什么不依赖Facebook来看新闻了？
调查表明，这是内外因共同作用的结果。由于Facebook充斥大量无效争辩和不可信资讯，迫使用户离开，此时，外部应用提供了便捷性，隐私程度更高，误导情况更少。
一个常见的理论是，随着时间的推移，人们的Facebook关系网变得日渐庞大，使得用户不再愿意公开分享。鉴于此，他们开始在消息应用里讨论，以确保自己在和“真正的朋友”交流。焦点小组受访者称其为语境崩塌（context collapse）。
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