美国新闻协会：哪些因素决定了新闻的可信度

4月17日，美国新闻协会在其官方网站上发布了一项最新研究报告，该研究采用了多种研究手段对可信度概念进行了全面的分析，厘清了影响新闻可信度的具体要素以及媒体实现新闻可信度可以采取的具有可操作性的措施。通过这些方法，该研究再次确认了新闻消费者看重的构成新闻可信度的四大要素：公正性、平衡性、准确性和完整性。至少有三分之二的美国人认为这四大要素对他们判断新闻的可信度而言非常重要。不仅如此，该研究还更进了一步，明确了当新闻消费者谈论公正性或准确性时，他们究竟指的是什么，并且发现了人们希望新闻应该如何呈现时提出的具体要求。以下是该研究的主要发现和结论。

决定新闻可信度的首要原则是准确性。85%的美国人认为，对新闻机构来说，获取正确的事实是极为重要的或非常重要。无论报道涉及的主题是什么。

与可信度相关的第二重要的要素是时效性。76%的成年人说，新闻报道必须包含最新的新闻和信息。在数字化时代，所有媒体在时效性方面进行竞争，起点还是相对公平的。

美国人最常提到的第三个重要的新闻要素是简明。72%的人认为，新闻报道应该简单明了。

对网络新闻而言，另外还有三个要素非常重要：63%的人认为，广告不要影响新闻；63%的人认为，网站或app内容更新要快；60%的人认为，内容应该在手机上阅读。与此相对应，只有三分之一的认为，可以对网络新闻进行评论很重要。

本次调查的新发现之一是，人们信任或依赖某消息来源的理由各有不同。例如，在国内新闻方面，76%的人选择某新闻源的理由是其引用了专家的看法或提供的数据，在时尚新闻方面，48%的人选择某新闻源的理由是其引用了专家的看法或提供的数据。80%的人在国内政治新闻上倾向于要求其内容简单明了，而对于体育新闻，只有61%的人有此要求。类似的，分别有54%和53%的人认为体育新闻或时尚新闻应该具有娱乐性，但仅有30%的人认为，政治新闻应该如此。

人们对于数字化呈现的新闻要素的排名也依据话题的不同而变化。比如，交通和天气信息的密切关注者中有72%的人认为，便于手机查看很重要；但对于国内政治新闻而言，只有55%的新闻消费者提出同样的要求。严重依赖社交媒体获取新闻的人，对于网络新闻的怀疑度极高。比如，仅有12%的人非常或相当相信他们从Facebook看到的新闻。比例最高的要属LinkedIn的用户，23%的人非常或相当相信他们从LinkedIn看到的新闻。

为了克服普遍存在的怀疑主义，社交媒体新闻用户说，他们会寻找各种线索来帮助他们提高对新闻的信任度。有66%的Facebook新闻用户会去了解这些新闻的原创媒体机构是哪一家。48%的Facebook新闻用户会去了解分享这些新闻的人的声望如何。

38%的美国人可以回忆起使他们失去对某个新闻来源信任的最近的某个具体事件。他们提到的最多的两个问题是，报道存在偏见或者是事实不准确。

（该研究受到美国新闻协会和美联社-诺克公共事务研究中心的媒体观察项目的资助）