复旦学者窦锋昌：报纸供给侧改革的根本是人才

报纸供给侧改革，笔者认为要在三个方面做好工作，第一是内容的革新，第二是分发渠道的建设，第三是盈利模式的再造。而要做好这三项工作的根本就是人才队伍建设。没有优质的人才，上面的这些改革就很难完成或者很难优质地完成，而这恰恰是目前最令报界担心和忧心的地方。过去的报业“黄金20年”（大约1990年至2010年），中国报业的发展达到一个历史高度，和一大批优秀人才的进入是直接相关的。

但随着移动互联网的飞速发展，报纸受到互联网特别是移动互联网媒体的强有力冲击，致使人员外流频发。关于报业人才问题，笔者认为报人需要认清以下三个问题。

●深刻认识报业人才结构发生的巨大变化

报业的环境变了，报业需要的人才也变了，而且是很大的变化。如果报业内部的人才结构不做相应的调整，那么报纸供给侧改革就很难完成。报业或者说媒体的人才需求，在新媒体环境下，大致是五个方面。

第一，融合型的采编人才

采编人才是最体现媒体性质的一类人才，最为传统，也是各家报社最核心、最大量的一类人才。在新媒体环境下，这一部分人才和以前相比已经截然不同。“全媒体采编人才”非常紧缺，新闻院校原来主要是面向报纸培养毕业生，从学校到报社后，需要重新学习。原来报社的采编人员熟悉的也都是传统报纸的采写编评，原来的知识和技能不够用了。 

上面这种采编人才的结构变化，前几年还不明显，但2014年以后越发明显了。因为现在传统媒体搞新媒体转型，必须走新老媒体融合发展的路子，广州日报、人民日报的中央编辑部是典型，不再是做报纸的人专门做报纸，做网站的人专门做网站。现在是原来做报纸的人在搞新媒体，是“就地转型”，这是报业营收能力下降趋势下的必然选择。

媒体的新闻生产平台变了，采写机制变了，呈现方式变了，人才的需求也变了。媒体人只懂采访和写文字显然不够了，照片、视频的拍摄，特别是后期制作显得越来越重要，大部分传统媒体的人是干不了的，需要重新学习和培训。以前，报社招人，报纸招新闻学专业的毕业生，网站招网络媒体专业的毕业生，现在招人就不是这样的，已经分不清是报纸的还是网站的，而是融合的，就连“报社”这个词是否还能准确概括这个机构都有了疑问，准确地说是一家“媒体机构”。

总之，新媒体环境下，采编人才对于一家媒体机构来说依然是最为核心的，只不过，这些采编人才不再是原来的以报纸为主要工作平台的采编人才，而是全媒体的采编人才。

第二，重新定义的经营人才

这里说的经营人才指的是那些专门为报社经济运营服务的人才，比如广告、发行、印刷等经营人才，也就是传统报业常说的三类经营人才。新媒体环境下，这部分人也面临着全新的挑战，广告、发行、印刷业务都在不同程度地下滑，如何应对这样的下滑，下滑环境下怎么去搞好经营，是很大的难题。

拿广告来说，就不能再单推报纸广告，要推出包含所有新媒体终端在内的全媒体广告套餐。这样的话，这些人就不能只会做报纸广告，还要学会做新媒体广告，把报纸广告和新媒体广告打包销售。这看起来好像很简单，但要做好非常困难。而以前通常的做法是报纸广告人员做报纸的广告，网站单独有自己的营销队伍，二者各搞各的。新媒体环境下，二者之间的壁垒一定要打破，要合二为一，一体化运行，只有这样，才能遏制不断下滑的广告量。我们讲的融合生产一般说的是内容的融合生产，其实经营上也要融合。单单内容的融合是无法持续发展的。这些经营人才在网络环境下要重新定义。

第三，“转行”必需的产业人才

对报业来说，产业人才是一个新的需求。什么是产业人才？简单来说，就是报业里面不搞报业但是也要挣钱的那部分人。这几年，报业圈子里有一种说法是“最好的转型是转行”，说的就是这个意思。报业盈利能力下降，不足以维持报业的正常运转，那就要考虑一下报业以外的经济增长点，比如搞文化地产、文化创意产业、游戏、户外广告等。这些报业以外的产业和报业有关，但又不是传统的报业经营工作，要把这些产业搞好，需要大量的专门人才，这些人才既要懂传媒又要懂各个产业的发展规律，非常稀缺。

此外，这几年不少报业集团上市了，有钱了，就要搞投资，投资是需要专门人才的，这样的能够运营上市公司的人才更是急需，原来搞报纸经营的人也要重新学习。

第四，“走到一线”的技术人才

技术人才，具体来说，就是懂计算机技术和网络技术的人才，过去二十几年里，对报业来说一直都很重要，但在新媒体环境下，报业对技术人才的需求出现了质的变化。以往报社引进技术人才，主要是做维护工作的，但总起来看就是一个后勤支持系统，还谈不上是核心竞争力。

但在如今的新媒体环境下，技术变得更加重要，技术人才已经在新闻生产过程中扮演着非常重要的角色，走到了新闻生产的一线。

当然，这部分技术人才和原来纯粹学技术的不一样，这些人除了技术以外，还要懂新闻，还要懂市场营销（懂得用户感受），这样才能做出好的新闻平台和新闻内容。特别是“今日头条”这样的公司，可以精准地为读者和用户“画像”，进行个性化新闻推送，技术人才无疑扮演着很关键的角色。

第五，全面更新的支持人才

报业的支持人才包括人力资源人才、财务人才、行政管理人才等等，这些在报业一直都有，也都不可或缺。在如今的新媒体环境下，这些支持人才的工作难度明显加大了，特别是培训工作的难度加大了，原来员工的能力跟不上工作需要了，又不可能完全换新的，那就要做各种培训，以便为报业转型提供支持。这些支持人才同样也要懂新媒体，懂新媒体的内容生产和运营。

总之，新媒体时代，媒体机构对专业人才的渴求程度大大提高，这种渴求主要不是数量上的，而是质量上的。媒体用人的数量或许减少了，但对复合型、高素质人才的需求明显加大了。在新媒体环境下，进入新闻行业的门槛不是低了，而是高了。要把新闻做好，既要懂全媒体的采编技术，还要懂经营懂产业懂技术。

●报业人才要有做好职业生涯规划的迫切感

报业对人才提出了新的要求，但毋庸讳言，在目前的情况下，当务之急并非实现全部人员的更新换代，现实的做法还是稳定住目前已经在位的采编和经营人才，让这些人才跟上媒体环境和媒体生产的变化，而不是让大家失去对行业的信心，要让在岗的人员把心稳下来，需要员工和单位两方面的共同努力。

一方面，虽说大部分媒体人都意识到了问题的严重性，但认真思考自己的职业规划和未来的并不多。因此，这里要强调一下职业规划的重要性。

以记者为例，做好职业规划，首先有利于记者明确人生的奋斗目标，工作起来有奔头，活得明白，而不是脚踩西瓜皮，滑到哪里是哪里。其次，能够最大限度地挖掘记者的潜能，帮助记者尽早触摸到“天花板”，进而冲向下一个“天花板”。再次，有利于扬长避短，充分发挥记者的才智，让业务上有不同专长的人各得其所、各显其能。最后，有利于克服记者的职业倦怠，让记者实现“第二春”，实现媒体和员工的双赢。

媒体人做好职业规划，就要弄清以下几个方面的问题：首先，我已经掌握了哪些技能？技能水平如何？如何去学习和发展新的技能？发展哪些方面的技能最为可行或最具前景？其次，我目前的工作岗位真正需要的是什么？如何才能达到既使上司满意，又使自己满意的程度？再次，根据我目前的技能，是否可以从事更高一级的工作？最后，我下一步朝哪个职位或岗位发展为好？如何去实现这个目标？

另一方面，媒体机构方面也不要以为记者的职业生涯规划与组织无关。媒体的老总应协助记者回答这些问题，并对记者职业规划目标的实现提供支持。

●报业人才要适应媒体变化，有意识地培养多项能力

在报业人才发展方向日益多元化的今天，对多数记者来说，留守所在媒体仍是最主要的出路之一，毕竟目前来说报社能够提供的薪酬待遇不错，工作也顺手顺心，一般人不会轻易考虑跳槽。但如果要继续在报业这个行业中发展下去，必须与时俱进培养多项全新的能力。下面，以记者为例，略作说明。

第一，要拥有综合运用多媒体的能力

全媒体时代的记者需要掌握多媒体传播能力，要能够熟练地搜集、处理各种文本、照片、图表、动画、视频等素材，其中也包括多媒体网络语言理解能力。

第二，要成为某一行业或领域的专家

随着社会分工的细化，读者对新闻内容专业性的提高，倒逼着记者成为某一行业领域的专家。这就要求记者采写某一领域的新闻不能“说外行话”，必须以“专家”的身份审视行业和事件。

第三，要能洞察社会，提高甄别和把关信息的能力

新闻的来源日益多元化、复杂化，传播模式也呈现碎片化，使得虚假新闻数量增加，这些都对媒体人员的把关能力提出了新的要求，这也是在新媒体时代传统媒体从业人员安身立命的根本。

第四，要有“坐冷板凳”的心理准备

对于多数记者来说，这可能不是专业方面的要求，却是一项必备的心理素质。如今，媒体人员大量外流，眼看着一些同行到了企业或者公关公司，收入比以前在媒体时增加不少，自己心中难免有失落感，甚至对坚守传统媒体的信心有所动摇。但如果想深耕于这个行业，那就要有“坐冷板凳”的心理准备。如果急功近利，或者想追求经济效益“发财”，记者就会在公正、客观的行业立场上有所偏离，甚至有可能走上违法犯罪的道路。