媒体问题应急管理情况调查问卷

刘海明

媒体问题应急管理情况调查问卷

一、基本情况
1、您所在的媒体属于以下哪种类型？
A、报纸      B 广播   C 电视台    D 杂志（期刊）    E 网站      F 自媒体
（）
2、您的职业（或职务）是？
A 记者      B 编辑     C 中层或高层管理人员
（）

二、调查内容
1、您觉得所在媒体的新闻理念——
A、完美无缺，媒体从业者相当认同
B、比较完美，符合多数员工的意愿
C、有不少缺陷，为生存考虑才留下工作
D、不觉得所在媒体有什么值得称道的新闻理念
（）
2、您认为新闻机构遭遇的声誉危机事件——
A、纯属偶然事件，新闻机构本身并无过失
B、有偶然的因素，但新闻机构自身也应反思自己
C、具有必然性，因为媒体从业者的行为存在某些过失
D、运气不佳，怪自己倒霉

3、您所在的媒体遭遇意外声誉危机事件时——
A、第一时间主动发布公告，告知公众事情真相
B、及时澄清事实，并诚恳道歉
C、上级部门施加压力时，不得不出来应对
D、在多年后，媒体从业者的回忆录里记载就行
（）
4、新闻机构遭遇的声誉危机，主要与哪些因素相关（可以多选）
A、新闻理念定位有问题，记者编辑没有考虑公众的感受
B、新闻采编流程存在问题
C、媒体从业者工作疏忽
D、媒体从业者个人的行为社会影响不好
E、纯属网民瞎起哄，一味批评媒体
（）
5、新闻机构在处理突发的声誉危机事件时，应坚持的原则是（可以多选）
A、速度第一，及时回应
B、沟通第一，以诚相待
C、处理到位，解决问题
D、前瞻意识，预防为主
（）
6、您认为当媒体遭遇意外情况或者声誉危机时应该怎样做？(或者写下您的观点)
A、保持沉默，与其多说多错，不如等待舆论平息
B、事件发生时简明表达观点和立场即可
C、内部解决问题即可，不用向公众解释
D、通过其它途径删除社交媒体上不利于单位的信息
（）

7、您所在的单位有专门针对新闻差错管理的制度吗？
A、有，并且详细规定了有关差错的惩处办法
B、只有部门内部约定俗成的习惯
C、没有
（）
8、您怎样看待工作中出现的差错？
A、差错在所难免，只要不涉及重大失误都能接受
B、差错虽在所难免，但提高责任心可以减少差错
C、差之毫厘谬以千里，出现差错一定要引起重视
（）
9、您所在的单位是否遭遇过新闻业务方面的意外情况？（可多选）
A、由于工作人员言行不当引起的
B、由于工作失误被发现引起的
C、由于新闻或传播内容失实侵犯某些人或单位的权益
D、由工作人员牟取不正当利益引起
E、不知情的情况下突然遭遇法律纠纷
F、没有
（）
10、您所在的媒体是否建立与受众的沟通渠道？
A、有专门的群众工作部
B、通过微博、微信公众号与公众互动沟通
C、读者单方面的来电或来信
D、没有
（）
11、您所在的单位是否有明确的应急管理制度或预案？
A、有
B、没有
C、不太清楚
（）
12、您认为媒体问题应急管理的主体是？
A、国家新闻出版广电总局或地方新闻出版广电局
B、各级记协组织
C、本单位的管理部门
D、记者或编辑等实际接触新闻业务的工作人员
（）
13、您觉得新媒体环境下给媒体相关问题管理带来怎样的改变？ [多选题]
  A、舆论的引导及监督范围更加扩大，工作开展需更加谨慎
  B、搭建了与受众的交流平台，扩充沟通反馈渠道
C、 将媒体置于广泛的关注下，遇到问题想要蒙混过关更加不可能
D、媒体从业人员（包括管理人员）工作压力和难度将加大
E、工作环境越来越复杂，更考验业务水平和能力
（）
14、您觉得报刊媒体差错的显性问题有哪些？（可以多选）
A、文字差错
B、图片差错
C、称谓差错
D、印刷错误
（）
15、您觉得报刊媒体差错的隐性问题有哪些？（可以多选）
A、不够客观
B、信息不对称
C、民族宗教问题
D、报道存在歧义
（）
16、您觉得广电媒体差错的显性问题有哪些？（可以多选）
A、信息误报
B、播音问题
C、言论不当
D、着装问题
E、临时更换主播
（）
14、您觉得广电媒体差错的隐性问题有哪些？（可以多选）
A、劳累困倦
B、姿态问题
C、预告不准
D、安全隐患
（）
15、您认为技术原因和媒体声誉危机的关系是？（可以多选）
A、设备故障造成广播电视节目无法正常播出
B、软件问题影响广播电视节目的质量
C、意外事故（停电、地震、老鼠出没）吓坏主持人
D、黑客攻击造成媒体报道严重错误
（）
16、在新闻采编活动中，您认为哪些情况可能引发媒体问题？（可以多选）
A、采访过程中收取“车马费”
B、媒体从业者进行新闻敲诈
C、媒体从业者的人身安全受到威胁
D、其它原因
（）
17、您认为媒体从业者突然离职对新闻机构的影响有哪些？（可以多选）
A、媒体高管突然离职，导致媒体运转受到直接影响
B、著名记者（编辑）突然离职，影响到新闻报道的质量
C、编辑团队突然离职，造成媒体无法正常出版（播出）
D、媒体从业者自杀，影响其所在部门的工作
（）
18、您认为媒体从业者有损于供职单位声誉的不良作风有哪些？（可以多选）
A、吸毒
B、嫖娼
C、同性恋
D、被包养
E、说大话
（）
19、新闻产品被同行非法侵权，您认为新闻机构应怎么办？
A、公开曝光，维护自己的版权权利
B、诉诸法院，要求赔偿并承诺以后不再侵权
C、发布公告，制造舆论声势，迫使对方不再侵权
D、私下协商
E、碍于面子，彼此相互不尊重作品的版权
（）
20、新闻机构的官方微博哪些方面容易出现问题？（可以多选）
A、发布虚假消息
B、发布偏激言论
C、发布低俗信息
D、出事后称账号被盗，与自己无关
（）
21、媒体从业者个人的社交媒体，和供职媒体的关系是？
A、代表单位形象
B、和供职单位无关
C、一定程度上代表着媒体形象
（）
22、新闻机构的劳资诉求，您认为哪种方式更合适？
A、满足诉求后不对外公开
B、满足诉求后依然对外公开
C、部分满足诉求，通过社交媒体给单位施压
D、要求不能满足，扯横幅制造舆论声势，迫使单位妥协
（）
23、新闻机构的记者站，您认为其职责应该是——
A、只从事新闻采编活动
B、既从事新闻采编活动，也开展媒体经营活动
C、以经营创收为主要任务
D、和地方政府搞好关系
（）
24、对于新闻机构存在的问题，您认为新闻行政管理部门应该——
A、直接干预，强令纠正
B、间接干预，要求纠正
C、不予过问，任其发展
D、只有政治敏感问题，才出面干预
（）
25、现行的新闻法规和规章制度，对规范新闻机构及其从业者的行为有何影响？
A、形同虚设，基本不发挥作用
B、管理部门严格按照法规、制度约束新闻机构及其从业者
C、管理部门超越法规、制度干预新闻机构事务
（）
26、您所在的新闻机构在处理自身的声誉危机事件时，存在——
A、管理缺位
B、管理越位
C、管理不到位
（）
27、您认为还有哪一些措施可以提升媒体问题的应急管理水平？（开放问题）
（）

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