本帖最后由 刘海明 于 2014-11-14 17:27 编辑
【案例】
案例:《赫芬顿邮报》CEO谈媒体的五个变革
2014-11-13 视听变革
视听变革:
《赫芬顿邮报》作为“第一份互联网报纸”,通过“分布式”新闻发掘方式和以WEB2.0为基础的社会化新闻交流模式而独树一帜,以新锐的报道风格而引人注目。《赫芬顿邮报》平均每月访客数量逾三千万人次,超过有着百年历史的《纽约时报》,被称赞为“用七年时间战胜了一百年”。11月12日下午,美国《赫芬顿邮报》CEO吉米·梅曼(JimmyMaymann)在2014腾讯网媒体高峰论坛上发表演讲,讲述了五个变革。
我今天要回顾以前看看现在的创新是什么?再谈谈五个颠覆性的技术创新,接下来我们看看下一轮的创新浪潮。
创新是经济增长的巨大驱动力,大家都知道创新非常重要,当我们看整个宏观经济的时候,我们都知道创新在过去20年中是维持经济增长的巨大推动力,创新都依赖于技术的革新,我们来看看过去的50年在技术上有什么革新。
我们有了iPhone5、iPhone6、iPhone6+等等,而且我们在打印技术方面也有了很大的革新。在整个媒体行业有很大的改变,对于技术是非常重要的。看一下电视,在过去50年电视有很大的改变,之前是个很大的箱子,现在是很薄的一个屏幕。电脑也有很大的变化,还有电话也是越来越小,我们看电脑的软件,软件对于企业与客户的交流也非常重要。
我不知道现在中国的消费怎么样,但是在美国,电视行业也受到了颠覆性的影响,像Netflix这个公司,过去的十年间,几乎是形成了颠覆性的商业模式。这个公司现在是在网上提供视频,已经完全革新了现在的电视行业。还有其他的例子,像亚马逊,阿里巴巴这样的公司,已经使整个行业的大环境获得了改变。
以前大家都是阅读报纸,现在获得新闻的媒介越来越多。当我们看向媒体行业的时候,现在有什么样的竞争者?出版业有很多新模式,赫芬顿的模式也是新的模式,像社交媒介、社交网络,他们已经改变了网民和媒体之间互动的方式。而且整个媒体更新的方式越来越快。
我们看看推特,他真的是给整个媒体行业加快信息的传播速度。我们不想知道24小时之前发生的事情,我们希望每小时每一秒都得到更新。我们要满足这样的新闻需求,必须要每时每刻提供最及时的信息。我们会把很多的信息放在网上,有些可以被阅读有些被忽略,现在这个问题是我们如何将信息个性化,提供更好的产品而不止是将一大堆信息放在网上,否则消费者便不能更好地消费这些信息。
我们看看九年之前,也是赫芬顿邮报刚开始的时候,《纽约时报》、《美国今日》、《华盛顿邮报》等等这些传统的报纸,他们仍旧是报纸行业的大牌。当时赫芬顿邮报不可能跟这些传统的大牌相比,但是在这9年间我们做出了一些革新,已经将整个大环境改变了。在此期间,也有很多其他新的竞争者进入了媒体行业,与传统大牌同场竞技。为什么有这些事情发生?
我们看看过去十年间技术的革新。博客、搜索、社交网站、视频和移动互联网这些技术的革新,使得整个媒体界发生了翻天覆地的变化。
一、我们看看博客(第一个变革),博客开始是15年前的事情,赫芬顿邮报最初就是一个博客的平台,2005年建立。
那个时候博客不是很大,但是博客使得整个信息民主化,使得很多的网民能够在网络上发出自己的声音。在这之后,很多人都希望能够参与到当前的事件中,这就改变了人们做事的方式。
目前,赫芬顿邮报仍有八万的博客活跃用户。来到赫芬顿邮报网站,大家有些人读的是新闻,认为是新闻的网站,有的人将其作为一个博客媒介,使得他们可以和博主进行交流。他们可以在博客上谈谈社会上、政治上很重要的事情,可以从博主的言论中知道博主对当前的事件的想法。
二、第二个变革是搜索引擎,搜索引擎这几年成为了媒介中非常重要的力量。
谷歌是世界上非常强大的公司之一,在十几年前,谷歌还是一个很小的公司,过去的十年间他们建成了一个成功的企业模式,如果你现在不知道这个公司的模式为何如此重要,你就不太明白现在的媒体行业。你在网上搜索的信息都是从谷歌搜索引擎上找到的。当你了解到搜索的重要性之后,你才知道在你的文章中放进关健词有多么重要。只有放入了这样的关键字,你的文章才能在谷歌搜索中被找到。
赫芬顿邮报很早就意识到搜索引擎的重要性,我们希望大家在搜索的时候在网页上很快就找到我们的连接,我们有工具让团队理解到搜索引擎的重要性,如何在搜索引擎上优化自己的搜索。当你进入到谷歌关健词的时候,比如奥斯卡,可能前十个找到的新闻都是来自赫芬顿邮报。
三、下一个是社交媒介(第三个变革)。社交媒介也是引发整个媒体行业发生了巨变的重要驱动力。
十年前Facebook刚刚开始,那么现在,他们已经有13亿的活跃用户了。更重要的是,你看看大家现在如何在社交媒介上花时间,现在很多美国的民众上网的大部分时间都在社交媒介,所以社交媒介是非常变革性的,变革了整个媒体行业。
对于我们来说意味着什么?这些社交媒体的平台,成为了媒体非常重要的机构,如果您不了解,不知道它分布的渠道就有问题了。从我们的角度来讲,我们在Facebook写的文章实际上是非常重要的,这是跟娱乐有关系的文章。而跟新闻相关的在推特上,认识到这一点非常重要,这决定着在两个不同的社交平台上,你怎么样做文章,才能保证人们进行阅读和分享获得流量。
我们做的任何事情都是被数据驱动的,没有数据我们就做不出好的决定。一个人在下午五点公布一篇文章,但数据告诉我们这并不是我们理想的内容,第二天早上这个记者或者编辑发现了问题,就会及时作出修改,这是非常简单的事情,但是可以带来很大的变化。他是在数据的驱使下做优化,这在新媒介的格局下非常重要。
四、视频也非常重要(第四大变革),是下一个前沿,不光对我们来讲,对所有的数字、数码结构都是这样。
Facebook在过去6个月,视频的阅读量翻了一倍,一分钟就有一百多个小时的视频上传。在美国消费者大概有30%的时间在网上看视频,在线视频是一个很大的市场。
电视不可能明天就消失,如果我们认为电视明天消失,那太愚蠢了,电视已经存在很长时间了。但是年轻一代的媒体消费方式是不一样的,之前听到前面的嘉宾讲到,也许他们在看电视,只不过在看电视同时做别的事情,这也反映出一个变化的趋势,我们要想到一个办法来抓住这样一个机会。
Netflix是一个很好的例子,在过去的十年超过了康卡斯特(Comcast,美国最大的有线电视公司)和时代华纳。如果你是一个媒体公司必须抓住这个趋势,我们是怎么抓住的?我们是意识到媒体在不断的演进,我们使用技术来参与对话,在每天的工作当中尽量地让大家参与。
五、最后一个前沿是一个重大转变,我认为是向移动的转变(第五大变革),比平面向台式电脑的转变更快。
18个月之前18%的用户在移动终端,现在差不多有60%的用户,这个速度比之前任何一代的转变都更加快,在移动上的消费已经是非常大的,所以移动是我们要非常重视的一个趋势。
有很多的服务是我今天没有时间去讨论的,重要的是要用不同的角度去思考移动和台式电脑的不同之处,像之前的平面报纸,只是复制在网上肯定是行不通的,这个也是一样的。我们已经意识到移动是非常不一样的,你的编程方式,移动里的内容,每天发布的时间,内容的长度等等都是不一样的。人们在移动端想消费新的内容,如果你不这样思考,人们就不会去消费你的内容,比如你早上公布,但是他们晚上才收看,这样人们就不会使用这个服务。
我们是非常相信用户产生内容的,我们认为赋予人民声音是好事,我们要把这个整合进来,同时要生产很专业的内容,我们要把用户生成的内容结合起来,我们希望在这方面做的更进一步,希望在视频方面做到用户产生内容。(视听变革注:PGC+UGC)
举个例子,在美国发生了波斯顿爆炸事件,而全球第一个分享这次事件的是用iPhone手机拍下来的。这些东西将来会更多,我们要找到办法来利用这个趋势,这是我们应该做的事情。
被动的个性化,我非常相信这一点。各种各样的内容不可能都获得爆发式发展,因为现在的信息和内容太多了,从邮报的角度来讲,我们以前1200个故事,后来变成了1600个,不可能长到五万,如果长到五万这个是不可持续的。我们现在内容已经很多了,一天1600个故事已经满足大家对各种类型的兴趣了,我们需要做好的是服务用户的需求,我们要保证用户上我们邮报的时候看到他们想看的内容。
社交可以促进很多的流量,但有的时候引来的流量不对,比如人们在推特上点击了一篇文章,进入了我们的网站,但是我不知道他看的是文章的哪一页,不知道接下来该推送什么样的文章给他,社交媒体有这么一个缺陷,因此我们要建立用户的信息,要更好地预测推送给他的下一篇文章是什么?
随着时间的推移我们会做得更好,像亚马逊在书籍上的进展一样,可以帮助你更好地跟用户交互。这个首页现在不一样了,我们已经讲过现在正向移动转移,而最大的挑战是我们怎么样来利用好它,现在这个行业不是很清楚,怎么利用好移动产生利润,Facebook做的不错。出版商现在没有做到这一点。移动视频很重要,原生的广告也很重要,这是下一个前沿,非常希望看到接下来的进展。感谢大家的倾听。
背景帖:
《赫芬顿邮报》是美国最受欢迎的五大新闻网站之一,也是全美最有名的政治博客网站。问世之初,《赫芬顿邮报》便打出了“第一份互联网报纸”的口号,网站具有博客自主性与媒体公共性,通过“分布式”新闻发掘方式和以WEB2.0为基础的社会化新闻交流模式而独树一帜,以新锐的报道风格而引人注目。《赫芬顿邮报》平均每月访客数量逾三千万人次,超过有着百年历史的《纽约时报》,被称赞为“用七年时间战胜了一百年”。
2012年,成立七年的《赫芬顿邮报》(The Huffington Post)获得美国新闻界的最高奖项普利策奖,受到全球新闻业关注。这家以“报”自称的网站,其实是彻头彻尾的新媒体——自其2005年5月创办以来,从未在报纸上印过一个字。
自2012年12月起,丹麦人吉米·梅曼(Jimmy Maymann)执掌《赫芬顿邮报》帅印,成为该媒体的第三任CEO,将《赫芬顿邮报》打造成一家能赚钱的世界级媒体公司便成为他的任职目标。
梅曼上任后,领导了《赫芬顿邮报》的国际化扩张。在加拿大、英国、法国、西班牙、意大利、德国、韩国、印度、俄罗斯、日本、巴西等地,《赫芬顿邮报》推出了当地的国际版本网站,梅曼在2013年完成了他所说的“从国际化转变为真正的全球化”的目标。
与此同时,梅曼将《赫芬顿邮报》的月独立用户数从4500万拉升到9000万,全球员工数也破千。《赫芬顿邮报》预计今年将第一次年度盈利,这位商业精英无疑为《赫芬顿邮报》的神话锦上添花。
(图片来源:清华大学新闻传播学院副院长陈昌凤教授现场朋友圈)
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