【案例】
“周法兴”舆情事件为何令人敬畏，也让人后怕？
每年的6—9月，随着气温的上升，人的火气也开始升腾，结果就是，每年的主要舆情事件也大多集中在这几月。所以，舆情主要表现为一种怒火，是情绪的释放。
实话实说，在周法兴辱军事件开始之初，我是没有料到会闹到如此之大的地步的。
大概是在5月22日深夜，一位朋友在微信问我：周法兴书记，结果会怎样？
在此件言论风波前后，多起舆情事件已呈燎原之势，如空姐顺风车遇害案、严书记事件、联想5G风波、六安教师群体事件、西安长安区公务员内定买房事件、崔永元引爆的娱乐圈风暴（包括次生的“国际试飞员”徐勇凌事件），等等。我们从中看到了很多舆情应对的“坑”，恰恰被很多地方政府或者当事人踩到了。从危机管理的角度看，几乎每件事都值得书写一笔。但我是看着周法兴事件从星星之火再到烽火燎原的，所以感觉更值得分析一下。
正如经济学家最担心理财人士当面盘问股市楼市走势、社会学家最担心文艺青年追问10年后的社会图景、外交家最担心热血爱国者诘问中美中日关系未来走向。虽然确实存在经济社会发展规律这回事，但是我们从历史汲取的最重要的智慧之一，就是知道人类不过是长于事后总结，很多历史拐点常常是直接肇始于偶然事件的突然爆发，最伟大的人物也只能随波逐流、顺势而为。作为舆情工作者，最担心的事件之一，就是遇到此类问题：预判某个舆情风暴人物接下来的下场和命运。
联想到山西“表叔”杨达才事件爆发之初，国内某个大型舆情分析支持机构对于主角的善用新媒体、善于网民沟通是深表赞许的，结果呢？“越明日，城陷。”
但我对这个问题考虑了一下，回复说：目前来看，问题不算严重。他先向组织进行检讨，并公开道歉。但是如果出现群体性事件，结果另说。
写完之后又后悔，因为突然又虑及朋友就是军转干部，说“问题不严重”本身就是一个态度问题。撤回来不及，就又追加语音说明：周的言论对于广大军人肯定是个严重伤害，但是考虑到他尚未发现腐败等硬伤，目前不好做结论……
此际我看了看窗外的深夜，想到属于周书记的至暗时刻可能已经降临了。次日再看朋友圈，果然都是愤怒声讨周法兴的文章。
但周法兴不当言论引爆的这个舆情事件，和此前很多事件大不一样。很多官员成为负面舆情主角，无外乎贪腐、权力傲慢、说雷语、侵害弱势群体权益等等，都是违法、违规、违纪、冒天下之大不韪的性质，违背公序良俗、道德伦理和基本常识，激起了社会各界普遍的不平之气，但是很少如周法兴这样，主要得罪的是某个群体，某个特定的族群。
军人是一个巨大的特殊群体，他们有光环有荣光，深受百姓热爱，拥有社会信任，也有通畅的维权发声渠道，更何况，国家对于这个群体的利益保障力度越来越大，所以人们对于周法兴在此时有这个言论，最直接的看法是他的思想考试没过关。如果是公开讲话，估计第二天就会遭遇有关部门的严厉问责。是内部工作讲话这个形式保护了他。
我们在社交时代，很早就注意到了社群的兴起。人们通过微信朋友圈找到了各自的价值观相近、趣味相投的人。但是社会因此变成一个更为分裂而精神割据的盘面。左中右自然不谈了，聪明人通过朋友圈相互砥砺提升，圈层更为高尚；中产者分享焦虑和鸡汤，变得更为脆弱和神经质；一群蠢货也找到了组织，向人类退化的野径上愈跑愈欢快，终有一天要回到丛林，重新上树；底层的朋友圈充斥各种似是而非的传言、流言和谣言，可能更为沉沦，生产和再生产贫困和落后。但他们每个圈层都已经作为一个族群而存在，作为社会中一股新势力而成长起来，终于有一天，他们会发出自己的声音。
我为什么说周法兴事件令人敬畏？因为这是近年来让我印象最为深刻的一次舆情事件:由单独某个族群通过声讨官员，来宣示自己的利益诉求，以及巨大的存在和势力。我们亲眼目睹了一场舆情之火是如何在朋友圈酝酿、升温、播火，并在最短时间内爆发为熊熊烈火。他们的能量和声量如此巨大，再次显示权力必须有所敬畏和收敛，否则只能自食其果。
此前也有某些群体在网络舆论里产生过存在感，比如被拆迁的弱势群体，失地的农民群体，但他们都是被宣示、被代表的，他们本身无力代表自己，正如马克思在《路易·波拿巴的雾月十八日》中说道“他们（指农民）不能代表自己，一定要别人代表他们。”再如律师群体，他们已经是中国崛起的崭新的势力，已经站在历史的舞台上，但是他们依然是通过为弱势群体伸张正义来表示存在感，他们尚未主动宣示自己的力量。不过我们即将见证这个群体在历史舞台上展现巨大的推动性的力量。
这里有个课题是不是值得大家讨论：我们此前曾经讨论过的阶层固化的话题慢慢冷却下去，是不是因为社交媒体时代人们已经开始融入各自的圈层和族群，找到了归宿感，而不再愤愤于阶层的不平等？中国社会阶层的矛盾已经被族群的冲突所代替？
我们由周法兴事件能够看到，制约权力的因素，已经不仅仅来自于体制性的内部力量，还有网络舆情的外部监督，各个族群的利益诉求也日益成长为一个不容忽视的制衡力量。社交时代尤其是微信的出现，意味着中国正式进入了一个社群、族群分峙的时代。我们也注意到，中国左、中、右各派的分裂和愈演愈烈，是和中国社交媒体历史发展进程如影随形的。官员如果不能处理好各个群体和族群的利益协调问题，可能会遭遇某个群体的巨大反弹报复。周法兴的狼狈不堪，表明一个族群一旦团结站出来，会显示多么强大的力量。任性的权力也正由此得到另一种活生生的教训。
但是这个事件及其背后的社会现象，是不是也有点让人感到一点后怕？如果说某个阶层还是一个人口基数非常巨大、具有非常普遍的代表性的话,则一个群体或者族群,则其代表性无疑是有限的。阶层一般不过有上、中、下三层，但是如果以族群来分，则在中国这个正处于急剧转型期和多元裂变期的社会来说，则几乎可以说是无限多。如果每个族群都奋力站出来，以群体的形式纷纷展示肌肉，自然可以主张自己的权益，但是对于社会来说，是不是变成了一个练武场？社会秩序变得更为混乱，让权力和利益分配更显不均。
但是各式各样族群的出现和崛起，或许已是大势所趋。每个族群推出自己的代表，让他们以符合现代政治文明的模式进行规则范围内的博弈，或许也是大势所趋。
最后，谨向军人和军转同志们致敬！
愿你们带着革命熔炉的正能量来到地方，以胸中正义，涤荡周边的阴暗！
编辑：杨琦钜 |
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发表于 2018-7-14 11:04:48
