危机传播与新闻发布案例集锦

刘海明

【案例】

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编辑：程正元

刘海明

【案例】 编辑：李梦瑶

刘海明

成都广播电视台严正声明！

来源｜成都市广播电视台


成都广播电视台提醒相关单位及社会公众，对于此类虚假信息及不法单位、人员应予以高度警惕，加强甄别，避免上当受骗。针对有不法分子私自刻制含有成都广播电视台名称的印章，并冒用该台名义与某市人民政府联系，意图在该市设立所谓的“成都市广播电视台文化旅游工作室某市工作站”的行为，近日成都广播电视台发布严正声明。

该声明在成都市广播电视台官方网站及官方社交媒体平台上公开发布，以广泛告知社会公众。


同时，声明中提到，针对上述不法行为，成都广播电视台已向公安机关报案，并指出：成都广播电视台和下属集团公司及其子公司从未授权或委托任何单位、个人设立“成都市广播电视台文化旅游工作室”或其他任何形式的分支机构。正告私刻印章及冒用成都广播电视台和下属集团公司及其子公司名义的单位、人员，立即停止私刻印章及冒用我台和下属集团公司及其子公司名义等非法行为。成都广播电视台保留依法追究其相关法律责任的权利，构成刑事犯罪的由公安机关处理。成都广播电视台提醒相关单位及社会公众，对于此类虚假信息及不法单位、人员应予以高度警惕，加强甄别，避免上当受骗。成都广播电视台将积极配合公安机关对此类违法、犯罪行为的调查处理，依法追究相关单位及人员的法律责任。

来源：广电独家（公众号）

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/bLz2Ze4oQcoUIWZ-CRnX6A

编辑：李梦瑶

刘海明

多家电视台发布严正声明！成都广播电视台严正声明！

针对有不法分子私自刻制含有成都广播电视台名称的印章，并冒用该台名义与某市人民政府联系，意图在该市设立所谓的“成都市广播电视台文化旅游工作室某市工作站”的行为，近日成都广播电视台发布严正声明。

该声明在成都市广播电视台官方网站及官方社交媒体平台上公开发布，以广泛告知社会公众。同时，声明中提到，针对上述不法行为，成都广播电视台已向公安机关报案，并指出：

成都广播电视台和下属集团公司及其子公司从未授权或委托任何单位、个人设立“成都市广播电视台文化旅游工作室”或其他任何形式的分支机构。

正告私刻印章及冒用成都广播电视台和下属集团公司及其子公司名义的单位、人员，立即停止私刻印章及冒用我台和下属集团公司及其子公司名义等非法行为。成都广播电视台保留依法追究其相关法律责任的权利，构成刑事犯罪的由公安机关处理。

成都广播电视台提醒相关单位及社会公众，对于此类虚假信息及不法单位、人员应予以高度警惕，加强甄别，避免上当受骗。成都广播电视台将积极配合公安机关对此类违法、犯罪行为的调查处理，依法追究相关单位及人员的法律责任。

山东广播电视台声明

近期，山东广播电视台发现有非本台工作人员以“山东广播电视台少儿春晚总导演”的身份从事和参与社会活动。本台声明如下：

山东广播电视台从未授权任何非本台工作人员以“山东广播电视台少儿春晚总导演”的身份、名义开展任何工作、参与任何活动。

在此，山东广播电视台正告相关人员，立即停止一切假冒和侵权行为。对山东广播电视台造成的不良影响和损失，山东广播电视台将进一步采取法律措施，维护山东广播电视台合法权益。

中国教育电视台严正声明

近期，发现有个人或机构冒充中国教育电视台总编室向北京医科大学附属小学学校发送《关于商请协助节目拍摄的函》，内容为邀请学校教师参与《名师大课堂》栏目的录制。该行为严重侵犯了中国教育电视台的合法权益。中国教育电视台郑重声明如下：

1、我台无《名师大课堂》栏目。

2、该函件内容为虚假。同时，该函件加盖的“中国教育电视台总编室”的印鉴系私刻，亦虚假。上述与我台无任何关系。

3、我台将采取包括法律手段在内的一切措施对上述行为进行处理，涉嫌犯罪的，我台会将上述信息移交司法机关进行进一步处理。

4、请各学校不要上当受骗，维护自身权益。

河南广播电视台严正声明

河南广播电视台接到相关部门及群众举报，发现有社会机构以我台名义向各省辖市、区、县相关部门印发关于收看《家校共育 护苗行动》心理健康教育专题通知。

对此，河南广播电视台声明如下:

上述活动及其运营单位、运营人员，均与河南广播电视台无关。

上述单位、人员的行为，对河南广播电视台构成侵权，严重损害了河南广播电视台声誉，误导社会公众。河南广播电视台将采取向公安机关报案、向相关监督机关举报等方式进一步制止其违法、犯罪行为，也特发此通知提醒广大人民群众和相关单位谨防上当受骗。

广东卫视严正声明

广东卫视发布严正声明，声明中提到：广东卫视首部微短剧《以和为贵》公开招募演员期间，节目组接到群众反映，有人假冒频道，以广东卫视的名义对外发布招聘公告招收演员。

为避免报名群众遭受假冒人员侵害，广东卫视频道郑重声明——

本次演员招募从未授权任何第三方使用我频道名义对外开展演员招募，请认准官方海报上的二维码和邮箱，务必通过官方发布的报名渠道投递资料，警惕假冒信息，避免造成不必要的损失。

本次演员招募活动完全免费，不收取任何形式的报名费、资料费以及任何其他形式的额外费用。

报名成功后，请保持通讯畅通，并密切关注官方通知。所有试镜时间、地点、流程等重要信息，均会通过海报二维码上的节目组官方账号进行发布。

来源：温静聚焦（公众号）

链接：

https://mp.weixin.qq.com/s/h4V-R3HHQyZn-zuru3-OGQ

编辑：李梦瑶

刘海明

【案例】

小红书回应“大量封号”

近日，有部分网友反映自己的小红书账号被封#小红书封号#也在20日上午登上微博热搜，引发热议

对此，小红书官方客服回应称，会将情况记录并进行内部反馈，账号处罚情况只和账号违规程度有关，具体以收到的站内信通知为准。

有网友在社交平台评论区称，被封账号疑似存在引流行为，是平台明确禁止的。也有网友表示，“发了什么违规内容自己不清楚吗?”

中新经纬查询发现，前不久小红书官方账号“薯管家”曾发布黑灰产账号治理阶段进展公告。公告称，11月18日-12月16日，小红书一共处置账号1259709个，其中10万粉以上账号252个，1万粉以上账号4941个。

公告表示，黑灰产矩阵账号主要操作方式是前期养号，后期转售账号，“换头”变现。黑灰产团伙首先通过常见手段养号，例如，批量发布同质化且低质的游戏或影视综二创视频，把矩阵账号养到高粉；随后，黑产团伙或高价售卖高粉账号，或删除或隐藏历史养号内容，“换头”发布水下软广等违规营销内容，进行变现。个人账号如采取类似手段养号，也会从严处置。

来源：南方日报（公众号）

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/90zmsHlUu0HT4lRk8v5uGQ

编辑：王晨雅

刘海明

一家省级电视台发布严正声明

来源丨河南广播电视台·大象新闻

1月6日，河南广播电视台发布严正声明。

声明中表示河南广播电视台与河南移动联合主办“2025河南广播电视台星耀国风盛典”活动，但入场券并不自行向社会售卖，也未授权或委托任何机构向社会售卖，特别提醒避免上当受骗。

完整内容如下：

严正声明

为回馈河南广播电视台热心观众和中国移动动感地带用户，河南广播电视台与河南移动联合主办“2025河南广播电视台星耀国风盛典”活动。

此次活动由河南都市频道传媒有限公司具体承办，包括邀请相关知名艺人。

此次活动的入场券均全部定向对参与河南广播电视台、中国移动动感地带相关活动的热心群众、用户等特定群体予以赠送，并不自行向社会售卖，也未授权或委托任何机构向社会售卖。

近日，我台发现抖音、小红书、淘宝、票务小程序等商业平台上有部分个人账号出售本次活动入场券。

我台特别提醒广大群众慎重通过这些账号购买本次活动的入场券，避免上当受骗。

对于这些账号运营主体所涉及的违规、违法经营行为，甚至可能构成的诈骗犯罪行为，我台也将向相关商业平台运营机构、市场监管部门投诉及公安部门报案。

河南广播电视台

2025年1月6日

来源：传媒圈（公众号）

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/0Gps_3vqwxjUM0IsxG56Mg

编辑：李梦瑶

刘海明

【案例】河南广播电视台严正声明！ 来源丨大象新闻 2025年春节即将来临，为给全省少年儿童营造温馨温暖的节日氛围，河南广播电视台精心策划了以“‘蛇’来运转·童梦奇缘”为主题的系列少儿春晚节目。 但河南广播电视台发现部分社会公司及机构，未经授权私刻该台印章，并以“河南广播电视台”名义举办各类少儿春晚活动，违规向参与活动的家庭收费，误导公众、损害消费者权益，严重破坏其社会形象。 对此，河南广播电视台发布声明：自2024年11月起，我台的少儿类节目及产业拓展活动，统一授权由河南广播电视台公共频道传媒有限公司执行、对外签署合作合同。 其他未经授权，以“河南广播电视台”名义举办少儿晚会等经营宣传及私刻印章的行为均构成侵权，我台将向相关商业平台运营机构、市场监管部门投诉及公安部门报案。 在此，特别提醒广大家长朋友慎重甄别，避免上当受骗。 来源：传媒头条 链接：https://mp.weixin.qq.com/s/7ylg7sSt4rkWd75VwFnn1g 编辑：程正元

刘海明

【案例】
美媒称《时代》周刊推出马斯克新封面可能意在“激怒”美总统，特朗普回应了

2025-02-08 14:35 发布于：北京市

【环球网报道 记者 李梓瑜】据美国有线电视新闻网（CNN）、英国天空新闻网报道，美国《时代》周刊在社交平台X上公布了最新一期杂志封面，画面中，马斯克坐在白宫椭圆形办公室的“坚毅桌”前。CNN评论称，《时代》周刊发布这一封面，可能意在激起特朗普的愤怒。特朗普当地时间7日接受采访时对此封面作出回应。

CNN介绍称，在这幅以纯红色为背景的封面上，马斯克手持咖啡，坐在总统办公桌“坚毅桌”前，身后是美国国旗与总统旗。随附文章深入“揭秘马斯克对华盛顿的战争”，称其任职美国政府效率部负责人并发起大规模裁减行动后，让“数百万政府工作人员发现自己任由马斯克摆布”。

CNN评论称，《时代》周刊刊登这幅封面的举动极具挑衅性，可能意在激怒特朗普。并且这不是马斯克第一次登上《时代》周刊封面，去年11月，他曾以“公民马斯克”的身份出现在该周刊封面上，同时还被塑造成在美国总统选举中扮演“造王者”的角色。

CNN说，《时代》没有回应关于“是否故意设计这样的封面来激怒特朗普”的置评请求。

被问及马斯克在《时代》周刊最新封面上的形象，特朗普受访时打趣说，“《时代》周刊还在营业吗？我甚至都不知道”。

“埃隆（马斯克）做得很好”，特朗普说，“他发现了大量欺诈、腐败和浪费（现象）”，“你可以在美国国际开发署看到这种现象，你还会在其他机构部门中看到更多”。

路透社6日援引消息披露，特朗普政府计划将美国国际开发署全球1万多名雇员裁减至294人。据美国国会有关机构数据，美国国际开发署全球雇员超过万人，其中三分之二在海外工作。长期以来，美国国际开发署以对外援助为名，资助干涉他国内政等活动，在国际上广受批评。自美国总统特朗普今年1月20日上任以来，美国国际开发署一直是政府重组计划的目标，而这项计划由特朗普的亲密盟友、美国企业家马斯克牵头。

来源：搜狐网

链接：https://www.sohu.com/a/856852121 ... 7238610CroYoe5_1090

编辑：李佳

刘海明

【案例】美联社致信白宫：以“最强烈措辞”反对特朗普政府对美联社采取的行动

【环球网报道】因拒绝将“墨西哥湾”变更为“美国湾”，美联社记者本月11日在白宫接连吃了两记“闭门羹”，被谢绝参与白宫的签字仪式及记者会。据英国《卫报》报道，美联社高级副总裁、执行主编朱莉·佩斯当地时间12日致信白宫，批评白宫禁止两名记者出席新闻活动的行为。

据报道，佩斯在写给白宫幕僚长苏西·怀尔斯的信中写道，“我谨代表美联社这一每天拥有数十亿读者的独立全球新闻机构，以‘最强烈措辞’反对特朗普政府昨天对美联社采取的行动。”

佩斯还表示，白宫这一做法开创了一个“令人担忧的先例”，美联社“准备积极捍卫宪法权利”。

美联社12日报道称，美国总统特朗普于11日下午在白宫椭圆办公室签署行政令，之后又与“政府效率部”负责人马斯克接受记者问答。然而，美联社记者在活动开始前就已经被工作人员拒之门外。事后美联社称，他们在11日当天接到了白宫方面的通知，称如不能依照特朗普下达的行政令，将墨西哥湾更名为“美国湾”，美联社将不得参与椭圆办公室的活动。美国政府的这一举动引发该国新闻业的强烈不满。

来源：环球网

链接：https://www.sohu.com/a/858560132_162522?scm=10004.55598_15-300008.0.0.1101.topic:55598:5.0.9.a2_3X375&spm=smpc.channel_258.block8_93_gGCtrV_1_fd.1.1739493793272OxaflSI_1090

编辑：刘诗扬

刘海明

【案例】白宫记者会向新媒体开放：媒体江湖背后的政治暗涌



新媒体的引入，是白宫对美国民意更为直接的感应与重塑——这既是利用传媒趋势重塑政治传播，也是当今美国社会所呈现出的，就连白宫也无法回避的政治面相。
文丨前央视驻白宫记者 殷岳

白宫记者会的新政策

作为史上最年轻的白宫发言人，27岁的卡罗琳•莱维特在1月28日首秀时就创造了改变。

“我们欢迎独立记者、播客制作人、网红和内容制作者申请报道白宫…从今天起，这片工作人员的座椅区，将成为‘新媒体席’。我的团队将对申请进行审核，并向满足我们和特勤局要求的人发放证件”。

说罢，莱维特便点名两家新媒体机构——门户网站Axios和Breitbart。Axios记者提问：“美国如何看待DeepSeek的成功？”

3天后，莱维特宣布白宫已经接到超一万份新媒体报道申请。

申请标准并不苛刻——账号内容与新闻相关、现场没有媒体代表、可自费来华盛顿等。申请时只需填写个人和账号信息便可提交。

之后几乎每场白宫记者会的提问都从新媒体席开始。莱维特会首先强调本届政府在努力打破传统媒体的话语垄断，然后隆重推介当天的新媒体代表，包括他们的愿景、使命和影响力，并始终保持着温暖的微笑和语气。

传统媒体就分享不到这份温暖。因拒绝配合特朗普将“墨西哥湾”改为“美国湾”，美联社的记者已经多次被白宫重要活动拒之门外了。

这似乎不仅是白宫新闻处自己的决定。国防部也要求纽约时报等媒体清退他们在五角大楼的办公室，让给包括Breitbart和One America News Network等新媒体。Breitbart是出席首场白宫记者会的新媒体，OANN是一家右翼媒体，在特朗普第一任期中，因提问过于捧场而遭到群嘲。

雅虎新闻报道了资深媒体人Tom Jones对白宫引入新媒体的不满评论：

“非传统媒体记者在场没问题，但白宫记者会的席位给了那些特朗普的疯狂支持者，他们拿个话筒和摄像机就自称记者——这是白宫记者会，不是啦啦队”

新媒体入场并未改变媒体格局 而是引入了一场新的战争

单从传播效果来说，新媒体上位无可厚非。

根据盖洛普在2024年10月发布的报告，美国人对大众媒体的信任度在2024年跌至新低——只有31%的受访者认为大众媒体的报道是过关的。牛津大学路透新闻学院的《2024数字新闻报告》也发现了类似趋势——美国人新闻消费来源中，线上媒体相对传统媒体的优势近年来持续拉大。

但仔细看来，这似乎并非是媒体形态间的战争。

在白宫记者会现场，一共有49个媒体席位。决定席位分配的并非白宫，而是记者间组织“白宫记者协会”（White House Correspondent Association），这一“分权”可以追溯到里根政府时期。在现场，每把椅子上都有牌子标识媒体从属。

莱维特宣布的“新媒体席”并不在这49个席位之中，而是主席台旁的工作人员区域。这避免了白宫新闻处与白宫记者协会的直接权力冲突——“新媒体席”并没有侵蚀传统媒体的物理阵地。从座椅数量上来看，传统媒体也绝对碾压着新媒体。

另一方面，白宫记者会向来有网络直播，白宫网站也会刊登全文实录，各路媒体大可自行取用。就算白宫想借流量造势，新闻处直接投喂信息是性价比更高的方式，大可不必折腾上万份的申请审核。

综合种种线索，有评论称，白宫引新媒体只是象征性亲民。但如果此举只是符号，那背后所代表的真实意图又是什么呢？

白宫记者会权力竞争的核心——谁来定义“事实”？

特朗普在2016年的胜选，让新媒体的政治影响力进入公共讨论。到了2024年大选期间，新媒体已经成为了政治传播的首选。

2024年民主党代会DNC的现场，不仅设立了新媒体的单独工作区，甚至为新媒体提供更直接的采访资源。有民主党人解释此举的合理性：“记者总想挖料，但美食博主却更能呈现真实的哈里斯——凭什么‘哈里斯爱吃什么’不算新闻呢？”

这惹怒了很多传统媒体记者：“我们是来报道新闻，不是做爆款视频的！”而新媒体也毫不示弱——他们并不纠缠专业性的论证，而是将传统媒体的愤怒归因于“他们被时代甩下了”。

新媒体确实缺乏信息核查，传统媒体式微也是事实。但鹬蚌相争之外，还有另一个维度。

美国历史学家布尔斯廷曾提出“伪事件”（pseudo-event）的概念，指的是“完全为了媒体关注而制造的事件”。“伪事件”是完全计划的，它们与现实的关联十分微弱的，为的仅仅是让媒体报道特定的元素。类似竞选集会、记者会就是典型的伪事件。

但因事涉国家政治，竞选集会和白宫记者会具备极强的公共性。这加剧了这类伪事件的“目的性”与“公共利益”间的矛盾。以白宫记者会为例：现场披露的资讯，究竟是真实的政府信息，还是伪装的政治宣传？

莱维特在首场记者会上被问到了发言人需要例行回答的问题：“你的角色是告知美国民众事实真相，还是为特朗普政府辩护？”

莱维特的回应铿锵自信：我承诺提供事实，也承诺代表美国总统发言。结合这两点并不难，因为特朗普总统的政策广受欢迎。倒是你们媒体，应该提高自己坚持事实的标准。

回答水准见仁见智，但其中的文字游戏再明显不过：“事实？凭什么你说的才是事实？——这原是传统媒体与新闻发言人间的专业主义拉锯，直到新媒体入局打破了这组关系。

新旧媒体之争 与政治面向交替

2024年美国大选中，民主党与共和党呈现出了同样的竞选模式——强调自己才能救美国于水火，而对手就是水火本身。

竞选与传媒策略的结合，往往最能体现当下社会的政治偏好。英国政治理论家Margaret Conovan在《Trust the People》中对“民主面相”的论述，恰好解释美国当前的政治逻辑。

Conovan认为，民主制度具备两个共生的维度：务实面相（Pragmatic Face）和救赎面相（Redemptive Face）—— 民主既要通过选举制度、自由愿景等承诺，实现人们对理想社会的期待（救赎），又要通过制度运作、妥协和管理来进行实际的治理（务实）。

但这两种面相在本质上是矛盾的——理想需要现实基础，但又超越现实，所以人们总在务实与救赎之间摆动。当理想与现实的差距过大时，民粹便应运而生，使人们对变革的诉求最大化。民粹热烈时期的政治选举，候选人往往承诺颠覆现状、兑现救赎。

拜登在上任初期曾说：“政治本该是无聊的”——这是典型的务实面相。但在生活压力和社会变革的夹击之下，人们难再忍受任何妥协和拖延——“抗议式投票”（Protest Vote: 投票给A是为了不支持B）已经贯穿了2016、2020、2024三届美国大选。人们不再相信华盛顿的精英政治游戏，只呼吁对现状的改变。

逃过刺杀后大胜的特朗普看到了自己的昭昭天命——他确信自己能救美国于水火。他废除了饱受争议的DEI、利用关税收拢谈判筹码、借马斯克的政府效率部重振朝纲——一切都透着“让美国再次伟大”的救赎意象，深深迎合了社会的诉求：变革、救赎与反建制。

新旧媒体的权力变化，体现的也是这样一种政治面相的交替。传统媒体代表着务实政治的理性与批判，新媒体则强化着个性表达和情绪共鸣，二者本无高下对错之分，但却为不同的政治面相开辟了新的战场。媒体对白宫的报道未必会有实质性改变，但白宫对媒体的定位已经完全不同。新媒体的引入，是白宫对美国民意更为直接的感应与重塑——这既是利用传媒趋势重塑政治传播，也是当今美国社会所呈现出的，就连白宫也无法回避的政治面相。

来源：ft中文网
链接：https://mp.weixin.qq.com/s/XDvpekwdT2H8_HRoRP1rvw
编辑：程正元