|
【案例】
一位总编辑的呼吁：纸媒，关得越早越好；电视频道，停得越多越好 作者： 东方网总裁、总编辑 徐世平 2018年，个人、行业、以及国家，感觉都比较艰难。市场低迷、环境恶劣。整个市场的冷是很多人都能感受到的。媒体的日子更不好过。现在，国外有一种说法，媒体行业的状况，用“森林大火”四个字形容，火势很大，且不可收拾。 面对大火，业界的人，大多数在思考怎么“避退三舍”，考虑怎么逃？我的观点，逃是对的。我经常呼吁，纸质的东西，关得越早越好，不上星的电视频道，停得越多越好。 面对大火，还有一个情况，这就是商业化的互联网媒体，“趁火打劫”、“打家劫舍”，我用词可能不太准确，但确实是事实。最明显的，莫过于传统媒体各类人才的大规模的流失。我在这个行业时间比较长了，有时候想放眼望去，中国所有的互联网巨头主管内容或者主管媒体的人，无一例外都是传统媒体跑出去的。各色人等，从特别知名，到不怎么出名的，一夜之间冒出来的。可以说，这种“打劫”的速度在加速。 那么，这场媒体的“森林大火”是怎么烧起来的？又是谁点呢？我们想过没有？说实话，这场大火不是人点的，而属于天灾的范畴。 “自然灾害”导致生存环境的巨大变化。点火者，我的理解，就是铺天盖地而来的技术应用革命。这种革命性的趋势，越来越明显，迭代的速度也越来越快。这种变化导致的传播方式瞬间改变，让许多人无所适从。包括我，一个做了30多年媒体的人。 我是新闻科班出身，但是，现实很残酷，过去看似正确的观念，正在被颠覆，从情感和专业的角度，完全不能接受。 最近一两年，有两个产品的出现，对我触动很大。一个是2017年高速成长的快手和2018年异军突起的抖音。我每天晚上睡觉前，也习惯刷一刷，看看有什么东西。我不知道大家注意到没有，这两款产品，颠覆了媒体行业铁律一般的许多观念。这两个产品，竟然没有首页的概念，也没有置顶的概念，甚至都没有分类，传统互联网所谓的位置高低和分类层次也统统没有了。 过去，内容的重要性，都是媒体人强加给读者的，比如说位置，比如说时段，现在，媒体的重要性，早已不是专业的人提供的，而是用户自己决定的。这里，最核心的理念是什么？内容的重要性，是用户决定的。那么，平台是怎么知道用户的需求的？这就是人工智能。 我一直说， 算法是无辜的，有问题的是人。 我在很多场合讲过，互联网进入中国，直接导致了中国的媒体革命。移动互联网的出现，加速了这一革命性的进程。要说清楚这件事，我打个比方。从过去的小烟纸店、小杂货店，到超市卖场，到网上订购，再发展到今天的个性化需求，是什么在推动这一个革命的进程？我认为就是人工智能，准确地说，就是人工智能在媒体行业内容生产和信息传播领域的具体运用。 现在，人们对人工智能的认识，感觉有点偏差。媒体的宣传，也有问题。好像人工智能就是无人驾驶，就是人脸识别，还有就是围棋的AlphaGo。 人工智能是个宽泛的产业，目前产业链已初步成型，业界公认，共有三个大的方向，这就是的“基础层”、“技术层”、“应用层”。 所谓的“基础层”，就是为人工智能提供基础服务，包括人工智能芯片、硬件平台等，有硬科技的属性。所谓的“技术层”，就是为产品厂商提供各类工具，包括技术平台、训练算法框架、数据库等。第三个，就是所谓的应用层，为许多行业（包括安防、教育、金融、工业、医疗、媒体等）提供解决方案。 人工智能不是一个产品，它是一种技术或者说技术解决方案。在整个媒体领域，人工智能正在被快速引入，并对媒体传播规律产生重大影响。未来两三年，媒体行业的人工智能技术会有宽泛的应用，一个高潮即将出现。 认识不到这一条，做媒体也好，做传播也好，肯定死路一条。现在，我们业内，仍有人昏昏噩噩，认为人工智能是个硬科技，同媒体没啥关系。这是大错特错。 东方网是一家媒体，也是一家互联网公司，近三年来，我们一直在跟踪技术的潮流和方向。其中人工智能就是重中之重。 东方网近三年做的很多事情，很多投入，都与技术有关，与人工智能有关。我们充分认识到，媒体融合过程中的众多技术，就是人工智能在媒体的生动的、具体的应用。我的感觉，人工智能肯定是下阶段互联网媒体融合发展的关键技术，我们不能落后，一步落后，未来可能步步落后。 我过去经常强调做人做事，特别是做事情，要顺应潮流，要顺势而为。 概括地说，技术的发展，推动了媒体行业的变革，我们要适应变化，生存和发展，必须将技术引领和创新，放在媒体融合发展的首要位置或者说基础性位置去考虑。 我们必须调整我们的定位和战略方向。一句话来确定东方网的定位，这就是“以技术创新驱动为基础的新闻+政务+服务的新兴媒体集团”。 围绕这一定位，我们的三块核心业务，2019年就要有几个强化。 一、新闻内容板块要有三个强化。 1、强化媒体的影响力 去年，我喜欢讲一句话，东方网要有“江湖地位”。今天，许多人提到影响力问题，如何提升影响力？ 作为总编辑，我理解，一家媒体的影响力，它至少是由两个层面构成的。 第一个层面，自有平台的影响力。 第二个层面，叫第三方平台的影响力，两者叠加，构成媒体综合影响力。第三方平台，包括微信、今日头条、百度百家、抖音、爱奇艺等等。其权重是根据这些媒体在行业中的地位决定的，道理很简单，谁的影响力大，谁的权重就越高。各家媒体，影响力构成是不太一样的。 有件事情，我蛮受刺激的。有一些大的平台，对上海媒体的认定，仍然是上报集团和SMG，东方网似乎没在这个范围里。 去年我在迪拜，用谷歌查要闻，迪拜当地媒体就会被推上来，一堆阿拉伯文，我看不懂。再查上海媒体，头部一拉，基本都是新民网，没有东方网。这说明什么呢？至少有两个问题，一是第三方平台的公共关系处理，再一个，就是要反思我们的头部内容。平台一般不会厚此薄彼，当然也有，腾讯对我们就有歧视。 怎么改变？这就必须更好地贴近用户，生产出更适合传播的内容产品。切入口是什么？那就是头部内容。东方网、东方头条的长尾阅读效果和数据都是很好的。 纵相新闻刚成立的时候，我跟他们提过三条要求。 第一句话，凡有新闻发生，你们要在场；第二句话，凡有热点发生，你们要有声音，要有意见，要有观点；第三句话，凡有重大变化，你们要会解读。 我过去常说澎湃，澎湃就聪明，一个任职名单，人家处理就聪明。不是简单一条消息就完了，他会给你提供很多背景，同样一条稿件，效果就好。 如果做到这三点，我们的江湖的地位肯定提升。当然要做到这三条也真不容易。 纵相新闻的高兴有个发言。他说，做新闻，要做四种人。很通俗。 第一要做有价值追求的人，你来干什么？你是来做焦点新闻的，做新闻就要有冲动，有强烈的价值追求，有追求的人，一般就有热情。 第二是做有换位思考的人，讲的是分寸。 第三是要做“搞得定事情”的人，讲的是执行力。 第四是做以逸待劳的人。 东方网的江湖地位一定要提升。突破点在哪里？就是头部的内容生产的能力。 2、强化内容运营能力 关于新闻板块，我想讲的第二句话，就是强化内容运营能力。 过去传统媒体，做新闻，写稿子，然后把稿子发出去就完了。新兴媒体完全不同。东方网是一个技术驱动型的新兴媒体，强大的内容运营能力就显得愈发突出。 旧的形态，稿子发完，就没什么事情了。 如果我们还用计划经济的模式做内容生产，我们只考虑简单的新闻处理，没有考虑新闻内容的资源运行，这个媒体就没有变现能力。 现在，商业互联网公司，都有一个很大的内容运营板块。他们的职能，就是知道内容做出以后，放到什么渠道合适，用什么方式合适，往往通过技术数据的分析，提升内容的影响力和变现能力。这也就是我们常说的两个“千人千面”，即渠道和产品呈现的个性化。这里涉及的技术，许多同人工智能有关。 现在商业网站厉害到什么程度，说老实话，我自己都很吃惊了。我不知道大家用不用爱奇艺。他们虽说是视频网站、娱乐网站，但是他们的基于技术创新引领的内容运营能力极强。比方说，有一家上海人特别喜欢的品牌咖啡，我是说比方，想到爱奇艺做广告，爱奇艺怎么帮他们做？于是人家就会想，这个广告上海人喜欢，有上海味道的，甚至还有点小资情调，那么，他们会通过大数据，在爱奇艺上百部上千部甚至上万部影像中，找出相应的喝咖啡的场景，然后去做出贴片。这种针对特定人群的广告，效果会大大提升。人工智能的影像识别技术，可以更好地匹配广告。 很多传统的媒体人，经常会问，为什么百度、360、阿里巴巴会给你们钱？也有人说，我们稿子写不少，我只挣了卖了版权的钱，其他的钱，看不见啊。我的理解，内容资源的运营，不再是简单的版权交易。基于现代技术、传播技术的变化所带来的内容资源运营，无疑将成为新兴媒体商业模式的基本构成。 因此，2019年，有一件事情，我是强烈建议要做的，那就是我们要大幅提升我们的内容运营能力。 3、强化内容管理能力 跟新闻板块相关的第三句话，就是强化内容管理能力。 东方网的中央厨房每天要处理一百二十多万条信息，经过清洗和审核，入库四五万条信息。这么多信息，靠人看得过来吗？看不过来。靠什么？靠前端的技术处置，靠技术系统来识别。这就涉及人工智能。一个是图像和视频的识别能力，第二个是自然语义识别（注意不是关键词）。2019年，我们对内容的识别，一定要更好的运用人工智能来加强内容的管理，把人力解放出来。算法有价值观，可以调整整权重，可以优化算法。内容的管理水平提高，也可以帮助我们改善内容生态，避免和杜绝媒体出现“低俗化”的问题。 第二部分，我们还是要在技术管理的基础上，强化建设专业和敬业的人工审核团队。 坦率地说，2018年，我很焦虑，可以用一个词，叫“如坐针毡”。 我是现在最怕电话响，短信响。电话一响就紧张，说不定又是什么环节出事情。说实话，我们现在的内容管理其实是跟不上的。跟不上，跟人力有关。我们要研究，用什么方式、什么机制来加强人工审核。 新的一年，我们要把内容的管理能力提升好，把人工团队和技术系统的能力结合好，唯如此，我们才能有效地防范风险。 二、政务板块的“1+3”体系建设 政务版块今年的工作目标，叫 1+3，即以市级和区级融媒体中心建设为核心来推动三个延伸。 政务中心的融媒体中心项目，不光要在限期内解决，而且还要长期运营、维护。这个事情做好了，无疑是对政务中心未来业务的最大支撑。 政务中心，作为一个板块，你们就要力争当“一方诸侯”，要有所作为，在你的领地里面，放手大胆去干。 市和区融媒体中心建设，最核心的还是技术。技术不过关，能力不提升，将来非常危险。我们靠什么跟人家拼市场，关键还是靠我们长期积累的技术能力。 当然，政务中心技术能力的培养，还要匹配东方网整体技术架构和技术规划。 三、东方网的服务能力，不仅仅是社区 东方网原先的战略，叫新闻+政务+社区。今年，可不可以做点修正，将社区改成服务。为什么要修正，主要原因，东方网的服务能力，不仅仅是社区。新闻加政务加服务，也是中央对媒体融合的具体要求。 服务肯定不一定就等于社区。服务还有很多，文化也是服务，医疗也是服务，居家养老也是服务。最近我在想，东方网的应用服务，重点在哪里？我们要有取舍，不能什么事情都干，要取自身之长。 东方网是有媒体属性的，也是有技术含量的公司，那么它的服务的方向和类别，一定是往媒体的属性靠的。 东方网有一个产品，叫东方直通车，当年央视还专门报道过，媒体服务属性凸显，东方网就是要做老百姓和政府沟通的桥梁。 如果我们确定“以技术创新驱动为基础的新闻+政务+服务的新兴媒体集团”定位，我觉得，2019年，至少有三个方向，需要努力。 第一个努力方向，技术要持续加大投入。 前两天，科创板细则出来了，其中有一条，我估计，技术板块的人听了蛮开心的，它要求企业每年有15%的技术应用和研发的投入。我可以明确地说，这就是我们的努力方向。 我看到一个数字，华为500万以上薪酬的人有1000多人，100万以上的人有10000多人，其中大多数是技术人才。这说明，它就是一家技术引领的公司。东方网现在提出，要成为一家技术引领和创新的公司，技术是基础，我们也要花大力气，大投入。 第二个努力方向，加大资本的杠杆，强化项目的并购。 有三个方向，我觉得是需要认真考虑的。第一个，确确实实是跟我们的主业，新闻也好，政务也好，服务也好，具有上下游关联的项目。 第二个，我觉得特别重要的，就是技术引领的方向，技术应用的方向。主要是人工智能，要结合我们的业务需求，特别是应用层的项目，可孵化的团队，完全可以。 第三个，需要慎重考虑的，则是现金流好、净利润也好的公司。这样的公司，一般来讲，它的估值相对会比较高。只有物有所值，就应该大胆思考。今年，我们会就投资并购的问题，进行专门的研究。投资团队建设，也要加强。 第三个努力方向，要实现东方网的跨越式发展，靠什么？关键是靠人、靠团队。我们在对待人的问题上，一定要站得高看得远，人是决定一切的因素。 还有一条，东方网是国资控股的公司，我们的员工，懂政治，守纪律，有信仰，这些都是优点。同时，我也希望更多同事也要懂市场化、商业化，这样我们才能与市场和商业对话，才能深度参与开放互联网环境的激烈竞争，才能立足和生存下去。 用两句话与大家共勉：人到半山不停步，船到中流须奋楫。 （本文系徐世平在东方网2019年务虚会上的讲话，录音整理，有删减） 编辑：陈茗
| 
楼主: 刘海明
发表于 2019-4-9 10:15:04
楼主
