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舆情预警案例集锦

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341#
发表于 2019-7-11 22:01:44 | 只看该作者
案例】
新浪微博@新闻不发炎  
#政务观察#  【奇葩山大的奇葩舆情回应】早在2017年,山东大学曾在官微上发布为留学生招募学伴的通知,结果引发一片质疑,其留学生与学伴一对一配对模式引发了争议。2018年,山东大学学伴制度再度改革,升级为1个留学生配3个学伴,相关信息近日被网络曝光,吃瓜群众与舆论一片哗然,再次引发关于留学生特权的争论……面对突如其的舆情,奇葩山大的回应《山东大学关于举办中外学生“学伴”活动的说明》堪称奇葩经典。
首先,该校居高临下地将此次舆情定性为“炒作”。(我想问的是,您不提供“食材”,别人拿啥“炒作”)。 不直面引发舆情的问题,这就犯了舆情处置的大忌;
其次,自我辩解其开展的“学伴”活动“合法且正当”。请问,此活动符合什么法什么规?请给出具体的法规依据;
第三,强词夺理公开撒谎。宣称此活动“并非为单独为国际学生寻找学伴”。你们开展活动的相关资料(见图)并没有显示同时也在为国内学生寻找学伴啊?
第四,拉人垫背的猪队友。为了证明其行为正确,并且“并非只有”山东大学在做。将南京大学、吉林大学、东北师范大学、中山大学、哈工大等一众兄弟学校“拱了”出来。是为了转移视线吗?
第五,强调此次舆情“是别有用心,是有组织的网上舆情”、“不排除是有组织和有预谋的炒作,背后有操纵的可能。”就差直接定性为“境外敌对势力”的所作所为了。他们最后强调“为此,必须要高度重视。”
堂堂山大,您就是这么“高度重视”的吗?您这《说明》是越说越不明!

来源:新浪微博
链接:
https://weibo.com/1666143645/HCYHdcdEs?type=comment&display=0&retcode=6102#_rnd1562853431796

342#
发表于 2019-7-12 21:31:32 | 只看该作者
【案例】


343#
发表于 2019-7-14 22:24:40 | 只看该作者
【案例】


344#
发表于 2019-7-22 20:39:52 | 只看该作者
【案例】
大禹治水:“如果公关删文,您就输了!”一语成谶

侄女懂事应请辞, 别给亲叔挖大坑。

姜保红


大风号“秋之白华”的主人供职于媒体,她的签名是“坚决不说假话,尽量只说真话”。还算不赖,她的大风号在正常更新。而我的大风号已经停更了,人家不让。
围绕安徽阜阳市委宣传部长孙枝娟的六大疑点,“秋之白华”接连发了几篇文章,都还在。最早的一篇是2019年5月23日晚8时35分发出的《80后女市委常委履历的六大疑点》。这篇文章应该比她的公众号早发了一天,但是影响远远比不上公众号。公众号上尸横遍野,这是公开的秘密。随后三天,她的另外两篇文章《最新|80后女副厅多次反常升迁的背后》、《这名副厅级杰出女青年反常升迁,省委组织部终于要查了!》都在十万+后阵亡。据说这三篇文章的直接点击量超过百万。
三枚炮弹都响了,尸横遍野。
她的同事,新华社高级记者张正宪说:什么才是新闻?新闻就是:发现问题。什么是新闻人的不忘初心、牢记使命?是发现问题后,勇于发声。什么是正能量?发现问题、推动问题的解决,就是最大的正能量。
所以,她说:“如果公关删文,您就输了!”结果,一语成谶。
7月21日,她写了一首打油诗:
侄女懂事应请辞,
别给亲叔挖大坑。
就算亲叔肯硬扛,
婶婶也要气胸膛。
肌体若被癌病侵,
辞职断腕才去根。
小洞若不赶快补,
大洞恐怕一尺五。
当官虽说有人羡,
尊严比官更值钱。
醉翁之意不在酒,
在乎山水之间也。
迷途知返归去来,
利党利民也利家。

7月19日,她的《猜猜,孙部长会主动辞职吗?》再度成为热文,但不知何故,此文在大风号看不到。多位网友冒着封号的危险,接力转载,可谓“野火烧不尽,春风吹又生”,“离离原上草,一岁一枯荣”,叫人看得惊心动魄。存活时间最长的是公众号“360角度”,笔者写此文时,热文还在。
趁热打铁,她语重心长奉劝孙部长“侄女懂事应请辞,别给亲叔挖大坑。”但作为网友,我们心里清楚,这个坑已经挖下了,而且坑还不小,因为那六个疑点,招招致命。
比如,换岗频繁。入职17年,换了11个工作岗位,平均一年半换一次岗位,几乎每一步都掐着点来、卡着表走,屁股还没坐热,又要高升。就算是金子,也来不及发光。不知她是如何沉下去扑下身子、做出突出政绩的。尤其是,这一次,她以区委副书记(正处)职务,连跨区长、区委书记、副市长三个隐形台阶,直接升任市委常委,距她2017年11月担任区委副书记只有1年6个月时间。在这期间,孙女士还怀孕10个月以及休产假约5个月,共计约1年零3个月。那么,她在“基层”风来雨去为人民服务的时间,大家可以心算。

难怪曾是全国“百名优秀县委书记”之一的陈行甲,看完孙女士的履历,气愤地说:“我当县委书记多年,有提拔干部管理干部的经验,在我看来,这根本不是提拔,这是明火执仗的抢夺!”
陈行甲已经气得改行。这个顶天立地的男人,正在抒写自己的壮丽诗篇。众所周知,他在巴东县的政绩已然不朽,可是他的遭遇令人唏嘘不已。
换岗频繁,就像走钢丝绳。但业内人士胆肥,似乎从不忌惮民意。许许多多党政官员的履历永远保密,尤其是那些科级干部、处级干部,一辈子几乎就是孙猴子,从哪里来到哪里去,没人知道。保密是常态,公开是例外。这种干部任命和升迁模式,在“秋之白华”眼里,就是个小儿科的常识。不但如此,她还知道官员“刷履历”的故事。
还是不说了吧,说多了都是泪。天太热,洗洗睡吧,千万不要失眠。



编辑:董莉



345#
发表于 2019-8-9 23:45:27 | 只看该作者
【案例】
关于接待媒体记者采访的规范用语
    为进一步加强和改进人民法院司法宣传和舆论引导工作,依法接受媒体监督,做好与媒体记者的沟通和联系工作,结合我省法院工作的实际,制定本规范用语。
 一、接待媒体记者用语的基本原则
    人民法院接待媒体记者采访,表达要准确、适当,体现人民法院工作人员应有的文明礼貌;语气要亲切、和蔼,彰显人民法院工作人员努力践行人民法官为人民、全心全意为人民服务的工作态度。
    人民法院接待媒体记者采访,要坦诚、客观面对,及时回应来电来访,尽力提供记者需要的可公开的背景材料,坚决防止用简单粗暴的语言或简单采取挂断电话、离席消失等方式拒绝采访的现象发生,自觉维护法院和法官的良好形象。
二、新闻宣传部门接待媒体记者规范用语
    1.(起始语)您好,这里是×××人民法院宣传处(科),您有什么需要帮助的吗?
    2.(对方准确表明身份、需求,经核实后)请您将采访的需求、被采访对象、联系方式等用采访函的形式通过传真发给我们,我们的传真号码:×××。
    3.(收到传真后)×××先生(女士),您的传真已经收到,我们会按规定办理,尽快给您答复。再见。
    4.(口径制定并经审核同意后)您好,是×××(媒体名称)的×××先生(女士)吗?(确定后)这里是×××人民法院宣传处(科),对您在×月×日提出的×××问题,我们现在用传真给您回复,请查收。如果有什么问题请与我们联系。
    5.新闻宣传部门一般不接受电话采访。回复口径为:对不起,我们不方便在电话里给您答复。请您将采访需求、采访对象、联系方式用采访函的形式传真给我们,我们会尽快给您答复。我们的传真号码是:×××。
    如果对方坚持电话采访或者不具备传真采访函条件,分别情形予以回复:
    对已确定召开新闻发布会发布相关内容的,回复口径可为:据我们了解,×××人民法院将就您所要采访的内容发布有关信息,到时我们会及时和您联系,敬请关注。
    对相关问题的口径已以公开复的形式公布的,回复口径可为:据我们了解,您所要采访的内容,我院已经公开发布有关信息,您可以通过×××途径取得信息。
    6.除已经公布本院新闻发言人及新闻宣传部门的联系方式外,人民法院新闻宣传部门不提供新闻发言人的个人联系方式及相关被采访单位的联系方式,回复口径可为:我们会将您的采访需求及时向新闻发言人报告,报告后(或与相关单位核实具体情况后),会及时与您联系。
    7.对于不符合采访要求的申请,要婉言拒绝:您所关注的案件正在审理中,我们不便发表意见;您所关注的问题(工作),目前我没有信息向您提供;您所关注的事件(工作、情况)不属于法院管辖范围,我们不便发观点(言论)。
三、审判业务部门接待媒体记者规范用语
    1.自我介绍:您好!我是×××人民法院×××庭(室)的工作人员×××(姓名)。
    2.婉拒采访:我们非常愿意配合您的采访活动。但抱歉的是,按照规定,您应事先向我院新闻宣传部门提交采访函,获得批准后,我们才可接受您的采访。感谢您对我们工作的理解和支持!
    3.配合采访:您好,我是×××人民法院×××庭(室)的工作人员×××(姓名),您的采访将由我全程配合,如有需要或疑问,请及时告诉我,我的联系方式是:××××××。
    4.审判业务部门一般不接受媒体记者的电话采访。当有媒体记者打电话欲采访时,答复口径可为:很抱歉,按照规定,我院实行新闻采访归口管理制度,您须向新闻宣传部门递交采访函并经批准后,我们才可接受您的采访,我院新闻宣传部门的电话是:××××××。
    当有媒体记者递交采访函后未收到回复又致电时,答复口径可为:很抱歉,在电话中您的记者身份无法核实,我们暂不能接受您的来访。
四、保卫部门接待媒体记者规范用语
    1.(起始语)您好,请出示您的采访证件。
    2.对采访人的身份进行详细登记后,针对不同情况进行分类处理:
    (1)对不具有合法记者身份的采访者:对不起,您没有新闻采访证件,按照有关规定不能进入法院进行采访。请您携带正规采访证件进行采访。
    对具有合法身份、但未经邀请或批准的采访者:对不起,根据相关规定,采访须进行预约登记后再来采访,请您先和我院新闻宣传部门取得联系。
    (2)对随身携带证件不全的采访者:对不起,您出示的证件中缺少×××证(或者已经过期),按照有关规定不能进入法院进行采访。请您带齐(到×××部门补齐)相关证件后再来采访。
    对证件齐全、但未经邀请或批准的采访者:对不起,根据相关规定,采访须进行预约登记后再来采访,请您先和我院新闻宣传部门取得联系。
    3.记者获准进入法庭采访时的提示语:
    (1)您好,我是负责本次案件值庭的司法警察×××,请出示您的采访证件。
    (2)您好,请关闭您的移动电话和录音、摄像、摄影设备,如果您要使用通讯和音像设备需经审判长或独任审判员的许可。
    4.审判法庭已经划定采访区域的,法警在维护法庭秩序时的提示语:
    (1)为了不影响案件的审理,请您在采访区域就座。
    (2)请记者到法庭采访区域采访拍摄。
    (3)对不起,您超过了采访区域,请配合我们的工作,回到采访区,谢谢您的理解。
    5.当有记者未获采访批准欲强行进入审判法庭时的提示语:
    (1)对不起,您没有获得旁听许可,不能进入法庭旁听,您的进入会妨碍审判的正常进行,请您不要进入法庭,谢谢您的配合。
    (2)对于记者欲强行进入不公开审理案件的审判法庭时的提示语:对不起,依照法律规定,该案不公开审理,不允许旁听,谢谢您的配合。
    6.对强闯法庭的,法警应有礼地劝阻。劝阻无效的,明确对其宣布:您的行为干扰了法庭的正常秩序,请您配合人民法院执法。如不立即离开,我院将依法对您采取强制措施。
    7.当遇有记者强行进入法庭及其他相关区域摄像、拍照、录音或记录相关案件信息时的提示语:
    (1)您的行为已经违反了法庭纪律,请立即停止。
    (2)请您将违规录制的声音和图像资料交给法院。否则,我院将会依法作出处理。
    (3)您的行为已经严重影响到审判工作,请您立刻退出法庭(或其他相关区域)。否则,我院将对您采取强制措施。
    (4)(严重扰乱法庭秩序的)请不要妨碍法官审理案件,您的行为已严重扰乱了法庭秩序,请您配合我们接受调查。
    8.需要对违规采访扰乱法庭的记者采取司法强制措施时的提示语:
    (1)依照规定,现将您刚才拍摄的影像资料、录音资料和文字资料等予以没收。请配合我们的工作。
    (2)请您配合我们开展调查。
本文来源:河南省高级人民法院
发布时间:2013-05-09 12:10:40
来源:政法舆情点评
链接:https://mp.weixin.qq.com/s/FdgygdYn5H0Ltg2qiPWK6g
编辑:晓晴

346#
发表于 2019-8-20 17:16:28 | 只看该作者
【案例】中央网信办原副主任:“监督舆论”或陷入被动,产生灾难性后果

原文来源:传媒江湖

中央网信办原副主任、中国网络社会组织联合会会长任贤良,最近修订再版了他的著作《舆论领导艺术——领导干部如何面对媒体》。相比于九年前的书稿,此次修订增加了聚焦新媒体环境下创新舆论引导和有效处置网络舆情的新案例。

在7月11日召开的《舆论引导艺术——领导干部如何面对媒体》专题研讨会上,当了15年记者的任贤良像写教材一样,向领导干部们介绍什么是新闻,列举了孙志刚事件、陕西周老虎事件、湖北石首事件、红黄蓝幼儿园虐童事件等近年来国内的热点新闻,解析官员应对舆论的得失,以及如何正确面对舆论监督。

任贤良认为,政府和媒体应该是良性互动、相互促进的合作关系。
任贤良发现,不少政府领导干部在面对舆论监督时,口头上对舆论监督表示欢迎,行动上则费尽心机反过来“监督舆论”,他将其概括为两种形式:

一是“堵”,将批评报道或言论统统冠以“负面”两字,常以“无可奉告”之词拒绝接受采访,如果发现记者采访有“揭丑”嫌疑,便会派人盯梢、暗中干扰,有的甚至动用各种关系和手段“灭火”。

二是“压”,对待批评性报道和言论,不是抱着“有则改之,无则加勉”的态度查找和纠正问题,而是为自己的问题百般辩护,对媒体的报道百般挑剔,甚至压制舆论。

在任贤良看来,互联网时代,“监督舆论”往往失效,反而会使相关部门和有关领导陷入被动,对单位、对个人产生灾难性后果。因此,积极支持舆论监督胜过消极压制舆论监督。

任贤良还表示,领导、政府应少用、慎用少数“别有用心的人”、“不法分子”、“聚众闹事”等一些经不起推敲的文字语言。
任贤良在书中分析认为,“非法聚集”和“聚众闹事”等说法不合逻辑,因为“聚集”不一定“非法”,“聚众”也不一定“闹事”,“聚集”和“非法”、“聚众”和“闹事”之间不存在必然的因果关系。

用任贤良的话来说,怎么认定“不法分子”,不是领导干部说了算,而是要经过法院的公正审判才能确认。作为领导干部,最多只能说某些“少数人”是犯罪嫌疑人,而不能随心所欲地为其扣上“不法分子”的大帽子。

任贤良建议新形势下,应当少用、慎用、终结或废止这些不妥说法。他说,新闻宣传与舆论引导工作是治国理政、定国安邦的大事。正确面对媒体,有效引导舆论,绝不仅仅是宣传部门的事,而是一级党委和政府执政能力、领导艺术工作水平的具体体现,是党政干部必须具备的基本素质。

62岁的任贤良,曾任新华社陕西分社社长、陕西省广电局局长、陕西省委宣传部常务副部长,2017年底卸任中央网信办副主任,转岗全国人大。

编辑:吴悠

347#
发表于 2019-8-29 21:22:40 | 只看该作者
【案例】






编辑:陈茗

348#
发表于 2019-9-17 21:54:41 | 只看该作者
【案例】Nature:删帖、屏蔽关键词能阻止网络极端言论吗?也许效果适得其反

原文作者:郭瑞东  
原文来源:集智俱乐部

   
导语

随着社交媒体的普及,极端言论的传播变得更加容易。今年8月发表在 Nature 的一篇研究表明,在极端言论传播的小世界网络中,关键词屏蔽等传统监管方式不仅效果不佳,更可能起到反作用。


极端言论自古有之,例如名著《飘》出现3K党,如今依然在美国南方不时露出獠牙。互联网和社交媒体的普及,使得极端言论的传播变得更加容易,任何人都可以在 Facebook 上开设公共账号,在短时间让极端言论触及数万人,这使得监管机构面临的问题变得更加棘手。

传统智慧告诉你要抓大放小,先管好主流的社交媒体,但 Nature 主刊今年8月底的一篇文章指出这样做会适得其反。

Nature 论文题目:
Hidden resilience and adaptive dynamics of the global online hate ecology
论文地址:
https://www.nature.com/articles/s41586-019-1494-7

极端信息的传播网络是复杂的

这篇 Nature 文章的标题中的关键词是 Hidden resilience ,即隐藏的弹性。这是一个来自生态学的术语,讲述的是生态系统在遭到外界打击后,由于网络结构,得以快速回到之前的状态的能力。该文将社交网络中的极端言论当成是生态系统中的物种,首先指出了极端言论在不同平台之间的传播是一站式的——某种极端言论可以一次性地从一个地区传播到另一个地区。

下图中的 VKontakte(以下简称VK)是俄语世界的主流社交媒体,图中红色的是 VK 平台之间传播的仇恨言论,蓝色的是在脸书平台之间传递的仇恨言论,绿色代表是是跨平台的传播。





图1:极端信息在不同平台间的复杂传递网络,
下图展示了对欧洲部分的进行了缩放

从上面的例子中可以形象地看到,极端言论的传播网络是去中心化的,也就是一个小世界网络,没办法找到一个核心节点,从而一劳永逸地解决问题。该研究中,作者关注的是泛指的极端言论,而不是某一个特定的主题,例如 ISIS 、新纳粹等。文中指出,这些言论的共同点是充满了偏激和仇恨,尽管仇恨的对象不同(可以是外来移民、同性恋者等)。

根据自动化的图像识别(例如识别血腥暴力的照片)以及文字主题分类,再加上手动的筛选,作者给出了一个包含768个节点(传播极端言论的账号),578条边的网络。

极端信息传播网络
存在无标度特性

在更细的尺度上来看,下图展示的是六十多个和3K党有关的极端言论,右图中的每个黑点代表一个社交媒体的用户,每个白点代表细分后的一个包含和3K党有关的主题。每个主题会形成一个聚簇,其关注人数在数十人到数万人之间。用户之间也会形成一个聚簇,用户聚簇的人数从一个到数百个不等。左图的宏观视角,不同聚簇的大小代表了关注的用户数,其距离越远,两个主题间共同关注的用户越少。


图2:六十多个和3K党有关的极端言论形成的聚簇
图3:该聚簇的大小归一化后,
计算不同大小的极端言论主题簇对应的用户数的分布,
可以看出明显的指数分布。

网络具有无标度特性,这意味着这样的网络更有可能具有嵌套性,而嵌套性的网络在遭到外部打击时能迅速复原。

相关阅读:
生态系统、公司网络与国际贸易——不同系统中的嵌套模式
网络中的嵌套结构决定公司与国家的命运

在不同平台之间,当一个平台对某一个主题的极端信息进行取缔后,该主题对应的用户可以迁移到其他的主题上,往往还会使用其他的文字或“梗”,对极端信息进行“加密”,这使得新信息更难以被针对英语的自动监控算法检测。如果只是根据常识,没有注意到极端言论的传播网络的特征,简单的信息屏蔽只会使得极端言论如野草一样杀不尽,这也是标题中 Hidden resilience 所要概述的发现。

通过数学模型说明
不同平台监管力度不同造成的反作用

数学模型能够量化地说明在何种情况下,会发生怎样预期的结果,以及应该采取怎样的应对策略最优。本文提出的模型,假设传播极端言论的不同用户在社交平台之间会选择最短路径,在不同平台、不同主题的极端言论间进行迁移,但这样的迁移是有成本的。限于篇幅,不对模型进行详解,只简单说说模型得出的结论。

假设有两个社交媒体,A 对极端言论有较好的监管,B 则缺少监管。下图的纵轴是 B 平台上不同主题的极端言论之间的最短距离(最少需要多少用户才能相连)的均值,横轴是不同主题聚簇之间的总连接(用户和极端主题之间的边)。

通过该图,模型指出,如果只在 A 平台对极端言论进行监管,当 B 平台的用户和极端言论的连接数大于某一阀值时,会导致从整体上来看,不同主题的极端言论联系距离更远,从而使得进一步的打击变得更加困难(更加去中心化)。

图4:只针对某一平台的极端言论进行封杀
带来全网极端言论的进一步分散

四种不同的
针对极端言论的应对方法

该文的另一大贡献是按照两个维度,区分出了四种应对极端言论的策略,以及在数学模型模拟的情况下,这四个策略各自的效果。限于篇幅,这里只对这四类策略进行概述,论文的补充材料中对此有详细分析。

图5:不同维度下的四种应对极端言论的策略

横轴表示干预的粒度,纵轴表示干预的方式(自上而下或自下而上)。

左上角的方法是删贴——找到特定主题的帖子,全部禁掉;该方法的干预尺度较粗,这样做带来的反作用是会让极端分子迁移到另一平台,并没有治本。

右上角的方法是删号;这是更细致的干预,但大多数人都拥有多个社交平台的账号,因此这种方法也只是一时之计。

右下角的策略是培养一批能够发出中和极端言论的用户,如图中的绿色圈子中的用户,让其作为社交网络上的“免疫系统”,从而稀释不同的极端言论主题之间的联系。

左下角的策略,则是将相互矛盾的极端言论同时曝光给同一个用户,让二者相互牵制,从而削减极端言论的影响力。

该文指出,四种策略需要有所权衡,才能达到对极端言论的最佳管控效果。


总结

如何应对极端言论带来的挑战

由于人群极化与国家对立,互联网上各类极端的言论也日渐增多,极端言论的管控成为了一个世界性的问题。国外的 3K党、新纳粹、ISIS 等毒瘤思想,甚至发展成了严重影响社会安全的危险因素。

在传统的纸媒时代,若想打掉一家宣传极端言论的报纸,仅需几个核心成员就能做到,并对某类极端思想予以毁灭性的打击。但在社交媒体上,传统智慧不再管用,反而会产生更大的副作用。至于极端思想的形成,其影响因素也由社交网络的邻里实体关系,转换到了虚拟空间上。这使得算法的影响变得显著,也使之前不可行的由下而上的方法(例如前文提到的后两种策略)变得可行。但由于极端言论的多样性和复杂性,人们对其的管控仍需多种方法协作。

除了应用在极端言论的管控上,文本的结论是否对儿童色情的传播、非法人口交易、传销组织的人员招募等其他“暗网”也适用呢?这一点作者并没有给出明确的回答,但这是一个值得研究的问题。个人的猜测是,对于一切非法的信息传递网,狡兔三窟的个体使针对某一平台的打击很难达到预期的效果。

正是由于这篇文章得出的结论具有“反常识”的特征,因此有潜力应用到更广泛的领域,且对现实的重大政策制定有具体的指导意义。

编辑:吴悠


349#
发表于 2019-9-24 21:43:58 | 只看该作者
【案例】
舆情分析师进阶五法
原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/Bs7OUOk6NCazk0kDLBEDPQ
文章来源:舆情観察
原作者:颜陈
随着网络逐渐成为党和政府了解社情民意的主渠道,公众参与政治生活的热情不断提高,舆情分析师通过舆情系统对网络信息进行采集、筛选、分析、研判,帮助社会管理者精准梳理民意,在社会生活特别是公共事件中发挥出显著作用。相比一般的信息汇集,专业的舆情分析重在整理、研究,需要付出更多的智力、时间成本,是加倍的脑力劳动。如何成长为一个成熟的舆情分析师呢?
1、坚定政治立场。移动互联的新媒体时代,网络社会权力去中心化使政府难以控制舆论的方向,传统的政府权力在舆论场不断被稀释。从职业特性来看,舆情分析师通过分析社会矛盾产生的深层次原因,研判其未来的发展趋势,对当前存在的浅表问题或舆情的演绎态势提出合理化建议,在某种程度上,相当于参政议政。舆情分析师的使命在于,从公正、公平的价值立场出发,推动网络舆论在政府、公众与媒介之间形成良性互动,进而在整个社会形成良性的舆论生态圈,也就是打造清朗的网络空间
2、熟悉舆论生态。社交媒体不只是更新了信息传播和人际交往的方式,也在某种程度上创新了社会动员的方式。舆情分析师整天泡在真相模糊、戾气蔓延的舆论场,如果不能正确认识干群矛盾,对舆论生态缺乏了解,势必会受认知失衡与舆论暴力的影响,难以保持客观理性的头脑。从专业素养来看,舆情分析师只有熟悉舆论生态,才能综合运用传播学实证与反思、宏观与微观、定量与定性结合的基本研究思维,对诸如网络媒介环境、社会结构压力、网民心理等要素进行很有见地的探讨。熟悉舆论生态的另一个好处在于,能够打通不同经验之间的共享与对话,实现官民立场的自由切换。
3、加强理论研究。网络舆情理论研究最终的落脚点,是为现实舆情工作提供坚实的理论支撑。这就需要舆情研究者遵循发现问题——分析问题——解决问题的研究之路,灵活自如地进行学科交叉研究,将视角放在系统探究网络舆情行为及其影响因素方面,阐释各要素之间的内在规律和作用机制,努力帮助作为舆情客体的政府、企事业单位了解新媒体特性及网络舆情的结构性特点。舆情分析师通过对网络舆情基础理论和应用实践的研究,从理论上深入理解网络舆情的内涵、特点,有助于切实分析网络舆情的应对现状,积极探索政府应对网络舆情的路径选择。
4、掌握专业技能。移动互联时代,网络形态发展趋势复杂多变,舆论场阵地转换频仍。研究并掌握微博、微信和移动终端使用者的特点,善于总结出网络舆情变化的一般规律,才能更精准地把握舆情演绎途径,也才谈得上去应对引导舆情。舆情分析师要积极适应新的媒介环境和社会关系变化,构建更大、更好的社交网络。同时,不断创新学习方法,学习研究各种新兴媒介的使用方法和操作技术,完善自己的知识结构,培养强大的信息分析处理能力。这样才能在舆情事件波云诡谲的时候,精确研判网络舆论的发生、发酵和消解的拐点,推动各方达成矛盾和问题的最佳解决方案。
5、丰富实战经验。舆情的本质,是民众对自身利益的诉求和表达。对社情民意的考量,将是一切舆情对策的出发点。舆情处置的过程,就是推动舆论由混杂无序、多元对立的混沌状态逐步转向结构有序、共识度高的主流舆论结构的过程。所以,相关的工作应在洞悉网络舆情特性的基础上,从抓选析策做起,完成舆情工作的闭环处理。成熟的舆情分析师,从舆情监测取样、分析、研判和应对等角度入手,结合舆情实战经验,可以协助涉事单位打通线上数据与专业经验高速公路,使得民意研判更精准,最大限度地平息民众的不满和关注。
随着互联网及其应用向着移动泛在、多终端整合、微众即时互动、个性化方向发展,从事互联网信息监测、整合分析的舆情分析师理应与时俱进。换言之,普通网民对社会言论可能是一般关注,但舆情分析师则要以事件为分析维度,在大数据的基础上实现人、事、情、理、法等多维度交叉分析、关联分析。从告诉受众是什么,到解答为什么怎么办。这一认识渐进的过程,不仅是舆情服务提档升级的过程,也是舆情分析师成长进阶的过程。
编辑:高杰

350#
发表于 2019-9-26 23:28:04 | 只看该作者
【案例】
我和我的A股(我和我的祖国股市版)
我和我的A股,一刻也不能分割~
无论我走到哪里,都必须按时看盘~
我关注每一条新闻,我关注每条消息~
地震台风,时事变化,行情一道辙~
我亲爱的A股,我永远紧盯着你的起伏~
你用你那莫测的行情和我诉说~
我的A股和我,就像和韭花一朵~
市场是经济的表 韭菜是表的依托~
每当主力在微笑 我就是笑的漩涡~
我分担着市场风险 分享市场欢乐
我亲爱的A股 你的韭菜永不干涸
永远给我 波浪起伏 心中的割
……啦……
编辑:高杰

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