舆情预警案例集锦

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【案例】
人民网舆情监测室推出网络舆情服务
http://www.sina.com.cn  2012年01月31日10:04  人民日报
　　人民网舆情监测室推出国内第一本网络舆情实务专著《如何应对网络舆情？——网络舆情分析师手册》

　　网络舆情服务前景几何

　　日前，人民网舆情监测室

　　推出国内第一本网络舆情实务专著《如何应对网络舆情？——网络舆情分析师手册》，详细梳理、介绍一线舆情工作者的日常工作和舆情应对，深度分析国内舆情服务市场。

　　舆情产业为何异军突起？

　　2011年，对舆情服务机构来说，是客户日趋成熟化的一年。“这个舆情平台有哪些功能？监测及时吗？价格怎样？多长时间完成？” ……如此“专业”且开门见山的咨询已十分常见。简单资料汇集型的舆情报告已经很难赢得客户，舆情服务从告诉受众“是什么”，发展到解答“为什么”和“怎么办”。对于一些处于舆论漩涡中的个人和机构而言，听听专业舆情分析师和危机专家的点评和建议，熟悉网络舆论背景和新媒体传播规律，进而决定“怎么做”，变得越来越重要。

　　中国舆情服务业的发展，借助了政策“东风”。2004年，党的十六届四中全会提出，“建立舆情汇集和分析机制，畅通社情民意反映渠道”。目前，我国正处在重要战略机遇期，由于利益冲突和矛盾多元化，曝光于网络的突发事件也随之增多。2011年，越来越多的政府机构和企业公开招标，增加对舆情工作的投入。

　　网民数量的突飞猛进也是舆情产业迅速升温的重要推力。2012年1月16日，中国互联网络信息中心发布最新报告，截至2011年底，中国网民达到5.13亿，全年新增网民5580万；互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。中国网民平均每人每日上网超过2.67个小时。手机网民3.56亿，增长17.5%。我国互联网将长期保持网络舆论磁场世界第一的地位。

　　舆情服务市场规模有多大？

　　中国网络舆情服务产业，正经历着从无到有、从小到大、从粗放到规范的过程。对于舆情监测市场规模的猜测，从舆情软件市场10亿元，到舆情信息服务业100亿元，依然众说纷纭。在百度中搜索一下，近一年，有190万条和“舆情监测”相关的网页，和“舆情”相关的则高达1180万条。通过检索发现，舆情产业已经形成了政府、媒体、教育科研、软件和商业等五大背景的行业格局。党政机关依托党政宣传思想工作系统，下设职能部门或企事业舆情服务机构，开展舆情信息汇集和分析，汲取社情民意，为决策提供参考，具有很强的政策性和现实意义。同时，媒体对业界政务舆情研究的成果大量涌现，为党政部门、企业和社会团体组建舆情监测队伍提供实用指南。

　　涉足舆情产业的高校教育和科研院所也各展所长，如天津社科院、中国人民大学、复旦大学等高校均设有舆情研究机构。中国传媒大学、上海交通大学、武汉大学舆情成果，也在市场上大量出现。

　　同时，大量舆情软件公司和市场调查公司高速发展，如拓尔思、方正、邦富、军犬等，以技术见长，善于抓取网络舆情数据，成为舆情服务业重要的技术型方阵。截至2012年1月16日，全国共有约68款经过工信部软件司认定登记颁证的“舆情”软件，市场上还存在大量未经认证的同类软件。

　　但宏观看产业，微观看职业，社会公众对于舆情服务业的理解并不清晰和准确。特别是长期以来，大量商业网站、广告、营销与公关公司等，也纷纷涉足舆情业务，“网络删帖”、“网络水军”、“网络打手”、“网络病毒”和恶意炒作等屡见不鲜，不仅伤害了健康的舆论生态，也使外界对舆情行业形成很多误解。

　　公众呼吁舆情服务规范化

　　2011年6月，人民日报刊发《走近网络舆情分析师》(见本报2011年6月7日23版)，首次揭开了舆情职业的面纱。目前，舆情分析已初具产业形态，舆情分析师也成为“热门”职业。然而，舆情分析师尚未为大众熟知，其重要性也未被充分认识，甚至时有非议。

　　社会各界也呼吁推动舆情服务业的透明化、规范化。国内最早涉足舆情领域的人民网，不仅形成了舆情平台、报告、咨询建议等完整的产品链条，还在2008年开创了舆情专业路线的工作思路，提出培养专业“舆情分析师”的职业概念。在《网络舆情分析师手册》一书中，作者向外界全面展现了“舆情分析师”的工作内容、实用技能和日常状态，反映出舆情职业对人的素质的要求和提升。

　　刚刚过去的一年中，大量“伤不起”的热点事件反映出，网络是汇集社情民意的重要平台。中国已进入众声喧哗和网络社交传播的新时代，信息公开和制度透明逐渐成为社会共识。为维护社会稳定、促进社会进步推波助力，舆情服务业方兴未艾。舆情行业正在不断细分，更深入、更专业、更科学的舆情管理呼之欲出，并将创造更多更大的市场机遇与规模。

http://news.sina.com.cn/m/2012-01-31/100423859892.shtml

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【案例】

闲行独吟：//@薇若妮卡vv://@王克勤: 【请湖南媒体给力】他们的核心诉求：他们约1000人均为十多年前的国企尘肺职业病伤残者，工伤补助、康复费等至今未兑现，许多人在等待中死亡。请求帮助落实！郑启为：15874383447。请湖南省相关方面给予解决！请@潇湘晨报
等湖南媒体给力！请@邓飞
呼吁！

◆◆@王克勤：【湖南三土家族尘肺矿工来我办求援】今天，湖南湘西州三位国有煤矿尘肺工人来我办。左为郑启为，58，州龙家寨煤矿掘进工，接尘13年，尘肺二期、四级伤残。中为袁昌明，59，州洛塔煤矿掘进工，接尘17年，尘肺二期，95年退休。右彭光佑，63，州洛塔煤矿掘进工，尘肺二期。代表当地近千尘肺工人上访。

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【案例】
FBI公开寻购能实时预警预测未知的网络监控软件

2012-02-27 17:50:06　来源: 中国日报网(北京)　有28人参与

近日，美国联邦调查局（FBI，下称“警方”）战略信息及行动中心（SOIC）在专门用于项目招标的政府网站FedBizOpps.gov上发布公告与“软件项目招标书”（下简称“招标书”），公开招募软件公司开发监控软件，对facebook、twitter等社交网络或美国有限电视新闻网（CNN）等新闻网站上的“公开内容”进行自动扫描，以方便警方及时获悉恐怖主义、网络犯罪、紧急事件、重大事故等信息。

相关人士称，美国早就有其他政府部门在使用类似的软件从事“公开信息”收集，但官方部门对这种行为常常闭口不提。而这次是美官方首次公开向外界发出信号，宣示其将运用先进技术手段对公共媒体进行监控。据美国媒体报道，警方这么做也是迫不得已，因为在硅谷里找到一个做量化研究的博士远远比在政府里找容易。

***可视化实时提醒

警方的招标书希望软件可根据警方工作人员设定的关键字或参数对目标网站进行监控，当发现“突然新闻”、“危急事件”或“安全威胁”等字样的文字时，软件将发出警告引起工作人员注意。软件还可以在“谷歌”、“雅虎”等电子地图上标出事件发生地及相关文字信息。通过将其他数据（例如美国驻各国大使馆地点、军事设施地点、以往曾发生过恐怖主义袭击地点、某地点的天气（预报）情况、以及美国本地交通摄像头的实时画面等）分不同层次叠加到电子地图上，使警方更方便地掌握事件的地理位置信息与其他相关信息，立即作出反应。对于警方感兴趣的内容，软件会持续记录下来，以供后续分析使用，而对于不同威胁等级的事件，软件则会用深浅不同颜色表示出来，例如用红色的点表示恐怖主义袭击，用黄色的点表示一次盗窃行为等。

***监控危险分子

警方招标书希望软件可以对facebook、twitter等社交网络上的“特别用户或组织”进行监控。原文提到“警方希望通过软件定位 危险分子 的位置，了解其日常生活、登陆社交网站的地点、行为弱点、可能发起的危险行动等”，还提到“警方将使用社交网络记录监控对象的日常生活习惯，并创建一个受监控对象的日常行为模式图，这将助其开展执法行动。

若“危险分子”有关活动的信息是用非英语发出的，软件的自动翻译功能马上可以派上用场，这使任何国家的网上舆情都尽收美警方眼底。特别是，软件还可以设定消息搜索半径，如果某地区为恐怖主义活动高发区，警方可精确地指定该地区为监控范围，快速而有针对性地获取该区域内所有与恐怖主义活动有关的情况，并进行深入分析。

***预测未知信息


警方招标书还希望“通过调查研究、趋势分析、模式匹配、线索关联、时间轴分析等预测事件局势的发展走向或 危险分子 下一步的行动。”虽然警方拒绝对软件如何实施上述预测进行评论，但是这个想法是可行的，facebook及学术机构的研究者已经可以使用社交网络预测一个用户的很多事情，例如可以“猜”出用户未在社交网络上提及过的朋友的名字，或者确定一个未在社交网站上标明身在何处的用户的位置等。

但这种技术目前尚不太成熟，一位国防部门前工作人员称，软件监控可以通过分析记录下来的历史信息了解一个人的很多情况，例如他爱看什么书、爱到哪儿吃饭等，并根据这些信息向其推送“个人化”广告，关键的是，向一个人推荐一本他并不喜欢的书并没有什么影响，但是向警方推荐一个正常人做恐怖分子问题可就大了。

http://news.163.com/12/0227/17/7R9NRGDM0001121M.html

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【案例】
陕西高院:审理药家鑫案注意应对舆情

2012-03-12 03:22:52　来源: 新京报(北京)　跟贴 1735 条

核心提示：药家鑫案在网上曝光后引发了广泛舆论关注，陕西省高院副院长黄河日前就此事接受本报专访。黄河称陕西法院曾注意到此事的网络舆论，但目前看，网络媒体也有一些问题，监督无序，有些信息失实、恶意炒作、误导他人，甚至存在网络审判，影响正常的司法审判。
2010年10月，西安音乐学院大三学生药家鑫驾车将张妙撞伤后，又刺了八刀将张妙杀死。因为被贴上“官二代”、“富二代”的标签，此案在网上曝光后引发风暴，舆论将矛头对准药家。

该案的涟漪效应至今还在继续，张妙代理人被药家鑫父亲起诉侵犯名誉权，被害人家属向药家索要“赠款”20万元。这次，网络舆论改成“挺”药家。

审理这一系列案件的法院始终处于网络舆论漩涡的中心。就这些问题，全国人大代表、陕西省高院副院长黄河日前接受本报专访。

【网络“审判”】

网络“审判”影响司法审判

新京报：审理药家鑫案时，法院是否注意网上舆论？

黄河：网络舆论反响很大，我们也注意应对。陕西曾有两个大案子，药家鑫案和邱兴华案。当时网上都传邱兴华精神有病，包括一些法学、精神病研究方面的专家，都认为这个人有病，法院还是判了他死刑，执行死刑之后，公众评价还是非常好的。

新京报：现在很多案件成为网络话题，越来越多的网民关注并评价。

黄河：网上舆论监督有利于促进司法公正，保护公民的知情权，遏制司法腐败，这些是积极作用；但目前看，网络媒体也有一些问题，监督无序，有些信息失实、恶意炒作、误导他人，甚至存在网络审判，影响我们正常的司法审判。

【司法监管】

要加大对网媒监督的立法

新京报：网络媒体的职业道德有何标准？有时网民可能对某个案件的评论一边倒，你怎么看？

黄河：事实不清时，不能偏听偏信一方当事人，不为某一方当事人去说话。要营造一个比较理性的社会环境，不能跟风走。面对公共事件，一定要冷静思考。我认为有些人没有做到冷静思考。

新京报：你认为该怎样对网络舆论进行监管？

黄河：现在有些人信访不信法、信网不信访，不走正常的法律程序，要加大网络媒体监督方面的立法，保证舆论监督及时合法，及时监督、合法监督。

新京报：具体怎么监督，是不允许发这一类帖子吗？

黄河：不发帖子怎么监督？还是要允许监督。

【法院与媒体关系】

提高法院应对媒体能力

新京报：你认为司法和舆论应该怎么相处？

黄河：既要保障公民的言论自由，更要维护法院的独立审判，两者关系有时很不好处理。对司法机关来说，要不断提高法院、特别是法官应对媒体的能力。

新京报：具体怎样提高？

黄河：必须适时地依法向媒体向社会公开案件事实，引导网络舆论，如举行新闻发布会；有些案件审判时，可以邀请媒体旁听，让他们对案件有全面认识。因为案件和一般的社会事件不同，只有通过双方当事人的诉辩，才能把事实搞清楚。

法院要及时向媒体告知案情动向，不能回避、躲避媒体，不回答问题。

正确处理依法独立审判与接受舆论监督的关系，积极回应社会关切

更加重视新闻舆论监督，更加关注网上舆情，及时回应社会关切

2012年最高人民法院工作报告

责任编辑：NN024(本文来源：新京报 作者：宋识径)

http://news.163.com/12/0312/03/7SC7PK170001124J.html

刘海明

【案例】
代表、委员，网民请你捎句话类别:国内新闻   浏览量: 740
   版次:AA19   版名:重点   稿源:南方都市报   2012-03-10
作者:黄丫丫 薛冰妮 原创   手机看新闻 全国订报编辑此文
摘要：“开两会，向大家征集建议和关注的问题，我带到会上，开始！”2月25日，崔永元在微博上发出征集令，两天后他写道，“12个小时就收到300封邮件！人民关心两会，关心政治，关注国家前途，这就是希望！
(南方都市报 www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)

    ●说吧
    1
    崔永元递交千余网民的270条建议
    两会前收到1367封信，其中网民最关心教育问题(南方都市报 www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)
    南都讯 特派记者黄丫丫 发自北京 “开两会，向大家征集建议和关注的问题，我带到会上，开始！”2月25日，崔永元在微博上发出征集令，两天后他写道，“12个小时就收到300封邮件！人民关心两会，关心政治，关注国家前途，这就是希望！我要好好整理一下，带到会上去”。3月8日下午，崔永元带着他的这份特别提案———累计向1000多名网友征集的270条有效建议，来参加两会无党派的讨论会了。
    两会前公布邮箱收集建议
    2月28日，“小崔实话实说微博”写道，“截至目前已有1600多个评论，谢谢大家，接着建议，我保证全部打印出来带到会上去。如果您的建议过长可发到我的邮箱，请留下联系方式”。
    微博随后又晒出了10个网友建议———比如“网友建议基本药品实行国家定价，并要求厂家将价格印在药品的最小包装上，这样中间环节不就加不了价了吗？难道咱们的管理者想不出这样的办法？还是根本就不想管啊？庞京伟”。对这些建议，小崔的评价是，“我觉得比一些代表委员的提案议案靠谱多了！”
    前日，崔永元在接受媒体采访时介绍说，“从2月27日到3月3日，我共收到了1367封信，经过一番梳理后，最终整理出270条有效建议”。对网友提交的这些信，他一一进行分类归纳。在分组讨论的时候，他带了一大摞资料到会场，里面就有对这些问题归纳后做出的一张饼形图。南都记者发现，饼形图显示网友最关心的是教育问题（23%），然后依次是监督政府和公职人员（15%），三农问题（10%）……
    受启发盼建专业提案网站
    也正是受这次在微博上向网友征集意见的启发，崔永元说，今年他个人递交的提案内容是，建议建立提案网站。“我希望在网上建立一个专门网站，然后，网友有什么意见都往这里发。然后，我们这么多各专业的代表委员，把他们分成组，轮流值班，轮到谁值班谁就上去看，都是跟你专业相关的，有的就可以直接回复他，有的我们可以跟相关部门联系，然后我们跟网友联名提这个提案，让有关部门处理”。
    建这样渠道有什么好处呢？崔永元说，“你看有这么多代表委员，日常的工作就是帮助老百姓，实际上就是帮助政府，实际上这就是一个高压锅上的减压阀，也让解决问题的途径多一些”。而对政府部门纷纷开微博，他说，“微博是一个特别好的渠道，能帮政府化解好多事，政府部门应该好好加以利用”。
    2(南方都市报 www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)
    “占领男厕所”发起者
    成功游说代表转交建议(南方都市报 www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)
    南都讯 特派记者薛冰妮 发自北京 南都记者昨日获悉，发起“占领男厕所”活动的广州大学生郑楚然、西安大学生李麦子，近日通过电邮和微博私信成功游说多位代表、委员，在两会上提交关于女厕比例调整的建议。
    邮箱和微博连线委员、代表



    作为一名在校生，郑楚然没有任何一个政协委员或代表的电话，但他们发动了身边所有志愿者、公益律师来找代表委员的联系方式，甚至是微博。最后他们只找到了一些委员的邮箱、微博。“麦子通过微博发私信给张晓梅等委员，我们就通过邮箱发邮件给代表”。郑楚然昨日告诉南都记者，他们刚发起“占领男厕所”活动时，就希望男厕与女厕比例能有所改变，所以查阅了大量资料撰写了一个草根建议。
    郑楚然说，她不记得通过邮箱和微博联系了多少委员和代表，最后约有三四人有意向帮忙。委员和代表也没有给他们一个准信，但很快他们通过新闻发现，有一些代表和委员打算转交建议，为此非常兴奋。
    多人表示将转交草根建议
    昨日，南都记者联系到了打算提交该建议的全国人大代表、湖北省统计局副局长叶青。叶称，当他看到这些大学生发给他的邮件时很有共鸣，并认为这些改变是能做到的。叶青将郑楚然发来的草根建议略做修改，并打算在这两天提交关于完善城市公共厕所设计标准、提高女厕位比例的建议给大会。
    此外，全国人大代表、湖南省炎陵县旅游局局长谭艳也支持女大学生的活动。谭艳在接受采访时表示，准备提交关于希望立法增加女厕位数的建议，使女性与男性的厕位比例达到2∶1.全国政协委员张晓梅在微博上也称，支持这些大学生的想法，并考虑将建议修改提交大会。
    据悉，叶青的建议基本上全文采用了郑楚然的建议。郑楚然建议修改建设部的《城市公共厕所设计标准》，强制规定公厕中女厕位（蹲和坐）与男厕位（蹲、坐和站）的比例须达到2∶1，其中女厕和男厕的蹲（坐）位的比例须达到4∶1，女厕面积也须相应增加。
    3
    残疾小伙再度托代表争取半价票
    南都讯 特派记者薛冰妮 发自北京 “我们就是想为残疾人争得一张半价火车票。虽然去年铁道部已经回复没有能力再承担更多的票价优惠。今年我们继续提，如果不行明年还提”。25岁的江西残疾小伙夏文涛，从2008年开始一直在为“残疾人半价火车票”奔走，同时在网上开设微博呼吁网友关注。
    去年，江西省的11位全国人大代表联名提交《关于对全国残疾人半价收取火车票票价的建议》，铁道部后来回复称，铁路运输企业保本经营已十分困难，没有能力再承担更多的票价优惠。昨日，夏文涛表示，他和提建议的代表都不会放弃，而且今年还新增了支持他的全国人大代表。据悉———来自湖南湘潭的全国人大代表文花枝、来自江西上饶的全国人大代表谢木兰均表示，会将“火车票半价”的建议带到两会

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【案例】

武大沈阳：了解国家媒体的运作机制非常有必要，和大家分享研究体会很开心。

◆◆@新华网段赛民：【微博传播规律与舆情分析】微博传播有何规律？大型流言的形成过程？如何判断一个舆情事件是否会成为热点？今天有幸邀请@武大沈阳 教授来新华网进行了《微博传播规律与舆情分析》专题讲座，他用精辟的观点解答了上述问题。限于时间，还有许多问题尚未展开。欢迎沈阳教授经常做客新华网。

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【案例】

麻辣小知：今天，百度人大联合发布了2012中国社会舆情报告。主要发现：1.微博成为社会第一信息源；2.40%的舆情事件集中在社会与法领域，尤其是政府部门和官员行为不当；3.1/3的舆情事件集中在地市级城市，另，河南广东浙江三省舆情集中；4.事故.死亡是两大社会焦点词。

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【案例】
【KCIS公共观察：“零投诉”恰恰是舆情高危预警关键词】

2012年4月10日 南方都市报 http://gcontent.oeeee.com/c/1e/c ... log/280/522a1f.html



   近日，南方都市报报道了包括宁夏青铜峡市、新疆阿勒泰市和浙江慈溪市三地推行官员财产公示制度两年多以来的情况，三地有关部门称公示后没有接到任何一起投诉、举报或异议。有官员将财产公示零投诉解读为“效果很好”，网络言论对此则一边倒地嗤之以鼻。用“零投诉”给自己贴金的期望不仅没实现，反倒给负面舆情积聚敲响了警钟。


    中纪委官员曾表示官员财产公示目前欠缺两个条件，一是社会诚信体系，二是信息统计体系。“我报的数字你又不相信，有关部门没有办法查询和统计，这项制度很难在实践当中发挥它的作用。”信息公示后公众不相信，解决这问题不必等到“社会诚信体系”完善以后，仅保障“官员诚信”的体系初步形成，大家承认官员诚信就可以了；至于“信息统计体系”，原有体系以及功能已足够强大，问题只是，舍不舍得将体制内信息统计的巨大能量用到调查官员财产这方面。

    以《零异议背后是公民沉默的现实写照》为题的南都评论，指出“官员财产的申报和公示制度能否顺利推行，本质上体现了在一个国度里，官员与纳税人之间签订的社会契约是否得到确认”。而网民的自发评论，更直截了当地指出，国民沉默的原因是公民权利缺位。

    即便试点经验推开，官员财产公示制度得以出台，前景仍不乐观。其原因不在于政策不配套、法律不配套、体系不健全、方法不得当，而是由于所有的政策、法律、办法，都没有公民权利来配套。官员申报甚至公示的财产，其真实与否，还得由另一部分官员说了算。如果官官相护，财产申报不实的风险并不大。

    网民从技术方面提出了见解。“宫会计”说：必须采取调查机构异地委派的形式，公示应该是结果的确认。“白云”给出一招：直接到房产局和车管所查一下他本人及所有近亲的产权情况。“黑豆豆黑”(王寿臣)指出：问题恐怕与申报的方式、申报的内容有很大的关系。如果申报的内容像香港那样，而且运行几年后是“零举报”，那么这个申报制度就是切实可行的。如果申报的内容和香港申报的完全不一样，或者是仅凭申报者的想当然，那么，“零投诉”就具有了讽刺的意味。结合春节期间三亚市政府急于宣布当地旅游遭受“零投诉”引发的舆情事件，在现有社会诚信体系内，在信息渠道不够透明畅通且公民知情权和监督权缺位的情况下，“零投诉”已成为诱发负面舆情危机的关键词。

    官员财产公示试点收获“零投诉零异议”成果，令不少民众放弃对“试点”的期待心态，其主要“成效”在于让公众丢掉不切实际的幻想。继笔者去年初抛出“出台阳光法案已无意义”观点之后，而今出现了更刺激的说法。自称“曾经实名举报腐败分子而被检察院关了一年多”的“龙师火帝”网友，在凯迪网络发帖，称“要求官员财产公示的人可能都是弱智！”

    黎明　知名网友、凯迪网络KCIS特约研究员

http://www.kcis.cn/artShow.php?artId=54

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【案例】

凯迪网络：干部队伍年轻化并不是问题，干部队伍年轻“大跃进”化，才是需要警惕的大问题。

◆◆@凯迪数据研究中心：【KCIS公共观察 湘潭神女”:快速反应变危机为转机】从80后市长到90后副局长，干部任前公示成了全民找亮点的素材。“湘潭神女”王茜被视为90后官二代集体迈向被任命官职的信号。危机能否成转机，要看政府是否在第一时间公布调查处理结果。http://t.cn/zOlUm3h

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【案例】
李继耐:实时掌握网络舆情妥善处理涉军有害信息

2012年04月27日 16:27  中国军网记者频道

　　中国军网记者频道北京4月27日电 (记者安普忠、尹航)中央军委委员、总政治部主任李继耐26日在全军加强网络思想政治教育座谈会上强调，要大力加强网络思想政治教育，不断增强思想政治教育的时代感和主动性针对性实效性，确保官兵政治坚定和思想道德纯洁，促进部队全面建设和各项任务圆满完成。

　　李继耐指出，近年来，全军和武警部队坚决贯彻胡主席和军委决策指示，积极适应时代发展要求，网络思想政治教育的组织领导不断加强，基本建设不断完善，内容领域不断拓展，方法手段不断丰富，在推动部队建设科学发展、有效履行使命任务中充分发挥了服务保证作用。当前，社会信息化深入发展，军队信息化建设加快推进，这在为军队思想政治教育注入生机和活力的同时，也带来一些新情况新问题。各级要坚持用胡主席重要论述统一思想和行动，充分认清加强网络思想政治教育的现实紧迫性，切实增强机遇意识、忧患意识、阵地意识，以更大的决心力度推动网络思想政治教育深入发展。

　　李继耐强调，要始终坚持高举旗帜、围绕大局、紧贴中心、服务官兵，准确把握网络思想政治教育的任务要求。坚持把弘扬先进思想文化作为首要任务，传播党的创新理论，弘扬我军优良传统，用当代革命军人核心价值观引领官兵思想行为，充分发挥先进文化的熏陶和导向作用。坚持把服务主题主线实践作为重要原则，开展多种形式的网上宣传教育活动，为贯彻主题主线提供可靠思想保证和强大精神动力。坚持把加强网络舆论引导作为重要内容，实时掌握网络舆情动态，妥善处理涉军有害信息，始终保持正面舆论的强大声势。坚持把网上网下结合作为基本要求，在及时引入信息网络技术手段同时，发扬我军思想政治工作优良传统，运用新技术手段赋予传统做法新的实现形式，使思想政治教育焕发出新的活力。

　　李继耐指出，要充分发挥军营网络在思想政治教育中的作用，用好用活网络优质教育资源。抓住官兵关注的热点敏感问题，搞好经常性网上调查，及时掌握官兵思想动态。进一步丰富网上教育资源，组织领导干部、专家教授和“四会”优秀政治教员开展网上授课辅导，不断提高学习教育的层次和质量。积极开展网上群众性文化娱乐活动，坚持以健康向上的军营网络文化滋润官兵心灵，愉悦官兵身心，培养当代革命军人的“精气神”。进一步打造网络学习平台，拓展网上办学育人方法路子，切实把网络建设成教育人、培养人、塑造人的大学校。认真搞好网上信息咨询服务，畅通网上民主渠道，及时回答和解决官兵在工作、生活中遇到的实际困难和问题。各级要把军营网络建设纳入部队建设总体布局，以更加积极的态度、务实的作风，不断改善网络设施和技术条件，严格落实网络管理使用制度，下大力培养网络教育人才，为网络思想政治教育提供坚实的物质基础和技术支撑。


　　总政治部副主任童世平、贾廷安、杜金才、吴昌德，主任助理年福纯、魏亮出席会议。

http://mil.news.sina.com.cn/2012-04-27/1627688983.html