传媒教育网

 找回密码
 实名注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
做个试验
楼主: admin
打印 上一主题 下一主题

新闻伦理案例集锦

[复制链接]
1441#
发表于 2022-12-17 23:04:16 | 只看该作者
【案例】
深度报道记者孙旭阳:以写作谋生,比做直播胜率高很多
孙旭
历任《东方今报》编辑、记者、评论员;
《新京报》及《南方都市报》深度报道记者,腾讯大家专栏作家
现任大米和小米新媒体总监
代表作有:
[3]《被出租的童年》(可在中国知网上查找)
[4]《冀中星引爆前12小时》
孙旭阳具有丰富的新闻从业经验,走入新媒体行业,他以全新的视域又观察到生活的更多层次,对写作技巧有了新的梳理。我们为什么要写作?什么样的文字是好的?如何写出好的文章?孙旭阳认为,对于新闻行业从业者来说,采访的各显神通,最终都将回归到“写作”。
以下是孙旭阳的自述:
大家都知道罗曼·罗兰是诺贝尔文学奖的获得者,他有一句话经常被抖音、快手的“鸡汤”视频引用,他说真正的英雄主义就是你认清了这个世界是怎么回事,但是还选择爱这个世界。但是罗曼·罗兰有一个非常不光彩的点,当年他受苏俄政府的邀请,到苏联之后写了一本书,披露了苏联不少阴暗面,在他活着的时候却不出版这本书,而且帮着苏联说了很多好听的场面话,为什么?因为苏联非常尊敬他,他为了自己的虚荣心放弃了作为写作者的良知。
我推荐大家去阅读乔治·奥威尔的一篇随笔《我为什么写作?》。写作本身是一个忠实于自我的行为,我们没有权利或者暴力强行执行自己的意志,但是我们有一定的渠道保留自己的意志和思考,就是写作的意义。
无论什么职业,都要会点写作。
对于政府部门、媒体、企业单位的白领,你的写作及格或是达标会对工作有非常大的帮助。不简单局限于对你的职场晋升有帮助,写作本身是需要逻辑思维的,是我们每个人内在思维的外在表达,同时也会倒逼我们精进,或是修剪,或是逻辑化内在的思维方式。我们经常会遇到一种诡异的现象,很多人讨论一个话题滔滔不绝,让他写一篇文章,他就感觉到非常犯愁。身边有些人找我反映一个问题,比如上访,想寻求我的帮助,我会告诉他:你先总结一下,写两三百字,这个人会说“我说不清楚,要不我给你打电话”。我把这个现象总结为思维的懒惰。
写作本身要求集中注意力整理思维,甚至在写作过程中反驳自己,这对于好多人来说是非常痛苦的。但是如果你能比较符合逻辑或比较简单地写作,养成这种能力,你的思维方式可能会比一般人群的平均水平要高出很多的。
写作可以反抗世俗生活,构筑我们的文字江山与星辰远方
像陆游说的“人生识字忧患始”,每个人开始有忧患意识,经常从认识字开始。在现实的荣耀和现实的困难之外,写作可以利用文字帮我们构筑自己内心的另外一个世界。
自由来自思考,而非反思考。
如果整个社会中人的公共智商比较低下的话,和他人交流——和网络上的或者身边的人交流,甚至结婚之后和自己的配偶交流——你会发现人们的三观,看待问题的方式其实是大相径庭的。我们如果想获得自由,其实诉诸现在的制度或是法治,诉诸我们的某个精神或是人群的共同体,往往是要失望的。
但是如果我们能自己思考,能自己整理出来对这个事情的褒贬,不管怎么定性,或是网上99.5%网友怎么认为,我们把自己的看法写出来,这是获得有限自由的一个方式。什么是自由?约翰密尔在《论自由》中对自由的定义我是非常认可的,大意是:如果除了你之外,世界上所有人都认同某个观点,所有人去强迫你改变观点,并不比你强迫他们改变更合理。自由其实与权力的大小、人数的多寡、世俗的进退个人的利害毫无关系的。我们之所以成为我们自己,不是因为迎合了某个大的集体和所谓宏大的理念,而是我们有自己的立场和思考。这是写作对于我们一般人来说的价值所在。
《论自由》 约翰·密尔
每个人对有自己的外婆、奶奶、妈妈……你的亲人朋友和你之间有一些秘密,有的时候想起来又温暖又伤感,他们中或许有些已经不在人世了,或许有些对方自己也已经忘了你们之间的故事。如果你不写出来,这样细节和故事就没有任何存证。我们的一些情绪本身和恒星、星系、星云、黑洞同样属于一种物质,属于宇宙的一部分,但不可能像汽车、恒星可以看到甚至可以拍照。即便回忆天天盘旋于我们的大脑中,我们不把它写下来,它还能构成宇宙的一部分吗?
在短视频时代,写作是一个窄门和蓝海。
很多人说在短视频时代,搞短视频、直播带货挺赚钱的,但它需要的能力和我们从小学习的能力,和我们读的书、自己见的人、崇拜的人、信从或模仿的人,其实往往不是一回事。并不是说去做短视频,就一定能赚到钱,后半生就没问题,35岁之前就财务自由,我觉得可能性非常小的。
以及,我们觉得某个行业在风口上,现在最红火,有人利用他赚了很多钱,不代表我们就会喜欢。每个行业的人都很多,短视频行业竞争非常惨烈,能赚到钱的肯定是头部。如果赚不到钱,或者本身并不是特别喜欢,那做起来会非常吃力。我觉得每一个职业甚至大部分岗位,可能至少80%的人都是比较平庸的,自己的职业做得好的人,要么就意志力特别强,要么意志力一般但是特别喜欢钻研这个工作,同样的工作可能一天花五倍的时间用来研究怎么做好,所以就更容易优秀。
在短视频时代,大家每天都接触短视频,大部分人的时间其实是用来消耗在娱乐和视觉的刺激上面。在这种情况之下,一个人想安安心心阅读,想自己去思考一些问题,想去写作,其实挺难的。喜欢思考和写作的人是越来越少的,甚至非常稀缺了。但是社会上无论是媒体、政府部门、公关公司、互联网大厂、企业,其实需要大量写作的工种,很多岗位必须要具备比较好的写作能力。在这种情况之下,如果我们反其道而行之,把写作作为自己的核心求职能力,反而成了一个窄门。和10年前、20年前比,现在依靠写作找工作其实更容易了。现在一些以写作出名的人,其实都是在10年前、20年前进入这个行业的,当时中国这些顶级的文科生都去搞写作,一般人想去竞争挺难的,但现在反而可能是一个黄金期。
为历史留下底稿,谁也夺不去。
这可能与我们大部分人将要从事的(至少现在打算从事的)媒体职业有关系。媒体的功能有很多定义,每到记者节的时候,中国的记者喜欢援引普利策的“倘若一个国家是一条航行在大海上的船,新闻记者就是船头的瞭望者”,说得非常好。但如果回归到我们自己的国情,还有我们自己的职业空间来说,我觉得还是“为历史留下底稿”,这是我八年前在《南方传媒研究》上写的一篇文章中的话。我们每一代人有每一代人的经历,每一代人的任务,我们经历了很多,尽可能忠实地记录时代,给历史留下一些存证,让后来的人知道一群人的遭遇或悲欢喜乐,知道这群人之所以成为历史上某个角色的原因。记者和历史学家其实差不多,只是历史学家可能采用滞后的归纳法,但记者本身是参与历史的一部分。
中式教育的写作大部分是不方便阅读的,非常简洁的,没有完美地把题材的价值发挥到最大。
高考后,请忘记以前的作文课。
我高考作文得了五十八分,满分是六十分,但其实在我们的作文写作教育下,想拿到高分其实非常容易,不需要动用智商,只是讲究套路。我们要抛弃一种观念:高中老师、同学、辅导员、校报的总编辑觉得我很能写,然后我觉得自己很能写——这是个错觉,我们要有自己的评判体系。
别人告诉我们的好写作,不一定真好。
好文字必须能穿透时代,判断文字比较好的指标是思维、立场、人文关怀,甚至包括这些文字能不能放到五十年之后再看。比如张爱玲,她的语调、节奏、词汇、汉语语音语义的搭配,她在1940年代写的文字放到现在微信公众号平台上毫不过时。写作需要我们锻炼语言,锻炼我们对时代的穿透能力。我个人的写作中不太愿意用现在的网络流行语,这不是简单的洁癖,而是对汉语基本的尊重。
张爱玲
写作不能过于依赖时间轴,要重视逻辑结构。
很多人写随笔,写人生经历,写最简单的新闻稿,最大问题是过于依赖时间轴。写任何文字,无论长短,哪怕只是一个八百字的消息,都不要依赖于时间轴。写作素材、事情的前因后果,相当于“项链上的宝石”,我们要写作的不是从工匠串的第一颗珠子开始,而是直接把它的“吊坠”,最大的、最好看的那一部分先拿起来,然后再顺一遍。我经常很痛苦于年轻编辑们对素材缺乏剪裁和整理,过于依赖时间轴,其实也是一种偷懒——你不想去理顺这个故事,找到故事素材中最像“吊坠”的、最好看的、冲突最激烈的那一部分。
写作不可缺少精神的内省,文字只见孝子贤孙、暖男慈母。
人物往往过于好或过于坏,特别是写起自己的故事和周围人的故事时,缺乏坦诚。老鬼在《母亲杨沫》中写了他母亲的很多阴暗面,很多人可能会骂老鬼把这些内容出版,但一个女性的贪婪、空虚、恐惧,在儿子的笔下全面地展现,才让人有更深的理解。很多地方的文学爱好者非常喜欢写自己的家族历史,但是没有几个能流传的,是因为缺少精神的内涵,他们只觉得要把一家人的艰难创业写出来,但是没有基本的工具来分析为什么会这样,上升不到另外的高度。要拿手术刀去解剖整个文化和家族,如果分析工具或精神层次达不到一定境界,想写得优秀非常难。
《母亲杨沫》 老鬼
切忌刻意迎合或敌视大众情绪。
这是流量时代和自媒体时代的原罪。如果迎合大众情绪,或者故意挑衅大众情绪,稿子的流量迅速上升,但写得其实非常不好。我并不反对大家去制造所谓的爆文和热文,但是在制造的同时要清晰地认识到,这并不是我们认为好的写作。我们自己应该知道核心的写作能力、更好的文章、更多的追求在哪里,应该往哪些方面用力,不要简单地为了流量。
写作本身很痛苦,但是如果想写作,你必须学会和自己的焦虑拖延打交道。
第一,大量阅读好稿件。学习好稿件的结构、价值观、对人性的自省、对周围平常的人和事的分析工具。我大量阅读从西方引进翻译来的一些非虚构作品,因为我更喜欢西方作家的思维方式。欧美的新闻业、写作技术的研究能够完美地解决很多我们现在遇到的写作上的困难。
第二,靠谱的写作教材,师出名门。你的写作基础逻辑一定要是非常扎实的,最简单的办法是完整深入地读一本比较好的写作教材,并不是采访教材。因为采访的风格与个人的秉性、气质、社交态度和能力有很大关系,但写作是一个最大公约数,不同的采访风格、不同的突破深度、不同的思考方式,终究要归结到写作上。《美国当代媒体编辑操作教程》对我的影响是非常深的,如果想从事新闻、写作、公关这些行业,把这本书读读或许有非常大的帮助。
第三,从现在就开始写,没有写作账号,别谈新闻理想。开自己的写作账号。这个账号可以是微信公众号,也可以是头条号、网易号、百家号。热爱写作的人不应该一年连五万字都没写到,哪怕是写作天才,开始写作的时候都是多产的,很疯狂地写作。如果想写作,现在就开一个账号,把作品直接拿到整个网络的简体中文市场里去验证自己的想法,找到自己的同道,或者去收拢反对意见。写作(特别是新闻写作)是一个公共性的事情,并不是自吹自擂或行业内的自弹自唱。
第四,最快的捷径,直接写评论体。提高写作水平最快的方法就是写评论,能把五六百字的评论写得非常富有逻辑,那么对写消息、写人物特稿、写信、写房地产软文、写公关文,都非常有帮助,因为评论最能考验人的思维方式、语言的锐度。一些人喜欢写小说,写自己的情感和感悟,觉得自己是在写作,其实不是的。这和从事工作需要的写作能力不是一回事。直接写评论是压榨自己大脑的最快的办法。针对一个事件有不同意见,把支持和反对的意见列出来,你会发现很多人发表观点不是出自事实和逻辑,而是直觉。而我从大学一年级就在论坛上跟人辩论,磨练我的语言,一遍遍地写评论,完成了自己写作的原始积累。
第五,区别题材好写得好很多稿子非常有名,但可能因为一些题材谁碰到都可以成为名记者,但不代表写写得好,新闻是诉求的作品,非常依赖于题材。但并不是要把题材和写作对立,公共写作固然要找比较好的题材,但是不能把题材带来的流量视作自己写作能力好,或自己思想带来的影响。不需要急功近利去追求抓住大新闻一夜之间成名,只要保证每篇稿子认认真真写,每个月都在进步就好。
第六,倒金字塔结构对于初学者最具价值。针对一个突发新闻,按照时间顺序或媒体的采访程序去写都非常偷懒,这意味着失去了对一个事件的逻辑架构和文本上的控制。我们首先要分清楚主次,首先写事件中最重要的是什么,而背景信息应该放到最后。掌握了倒金字塔结构,并不是任何稿子都这样写,但至少会养成比较良好的写作习惯,或是比较到位的分析事件、人物、写作要素的重要性的工具,在好多问题中你可能会马上抓住要害。
我从未抱怨过新媒体
新媒体时代给了我们更多的舞台,作为一个写作者不存在怀才不遇,如果一直写不出来,说明至少没有自己想象的那么好,不要轻易去抱怨整个时代。
传统媒体仍然可以就业,但要选对岗位。
喜欢写作可以去都市报类、公号类,写一些市井人物、小人物,或是写一些案件,慢慢积累对社会的敏锐度,不放弃自己的对社会的观察,甚至可以去一些文化版面、评论版面,能发挥自己的主观能动性。
一天半小时的练习就够了。
日常工作学习外读半小时的书,再写半小时的文章,如果长年累月积累下来其实差不多了,前提是要勤于思考。
并非所有行业或商业自媒体都很low
很多人觉得现在的自媒体或商业新媒体可能都是都为了骗流量的。像“大米和小米”,就是针对中国的自闭症或发育障碍儿童的服务平台,做科普、讲故事,尽可能地去帮助困难中的家庭。
Q:在新媒体平台的写作和在传统媒体的写作有什么不一样?
A:第一,在传统媒体,记者本身是有体制保护的,写负面新闻,只要问题不是特别严重,即便采访和技术层面出现一些问题,都会受到一定保护。对于新媒体来说,现在涉及负面新闻,会更加谨慎,更加小心,不能被对方抓住一丝把柄。
第二,无论是纯内容的公司,还是行业内的公司自己做了自媒体,很多报道都体现了帮公司宣传、给公司引流。在这种公司如何平衡内外的关系,如何平衡公共性和公司先天存在的确定性之间的关系,如何平衡自我写作与商业宣传之间的关系,本身也是一个长期磨合的过程。
Q:评论具体要怎么写,有什么好的方法?怎么保证自己写出来的评论是有见地的,而不是肤浅的?
A:写评论本身是一个人的价值观,对世界和社会的思考,甚至对国家的看法,它渗透到每一个新闻热点中去。一些事实不明或是争议非常大的事情,社会上的主流观点往往是错的,主流观点逃脱不了整个社会低智商的平均水平。所以我们写评论的时候,就要非常谨慎地对待大众情绪。如果写完评论,发现自己的观点和寝室的其他人观点高度类似,他们觉得非常认可你的稿子,那么这篇稿子的观点和语言可能就需要修改。
Q:写作是怎么和企业相连接的?它可以为这个企业带来些什么?
A:绝大部分企业的公众号没什么公共性,充斥着自我吹捧,我不太建议大家以后去企业公众号。但是“大米和小米”公众号本身就是从公共性做起,后来积累了自己的影响力,整个自闭症行业的康复干预机构不是那么专业,有大量的市场空间,我们才切入了。我们的公共性不亚于对自己的利益维护,报道本身是面向整个自闭症家庭的。
Q:刚刚从事新闻工作每天节奏都很紧凑,要达到自己满意的状态,每一篇稿子都需要花很大的精力写,这中间怎么平衡?
A:刚到报社,接到的稿件难度都不会特别大,还是一个学习阶段,最大的目的就是把能力形成自己的肌肉记忆。前期可能要逼自己思考,大量地写作,等到了一定的层次和阶段之后,你会发现下意识地知道要怎么写。
我要求我们的编辑首先“的”“地”“得”要用对,其次稿子中多用动词,如果一个句子想要非常有力量,要求在文字上有洁癖。每句话每个词用不到位,要逼着自己去想得更到位,或者是找一个写作比自己好很多的人帮忙。
每遇到这样一句话,一个词想不对的地方,就逼着自己去改;一个结构,觉得不够单刀直入、特别有力量,就重新写。写作本身是习惯的养成,灵感的价值非常小。
来源:[url=]传媒见闻[/url]
编辑:吴氏垂心

1442#
发表于 2022-12-24 23:03:35 | 只看该作者
【案例】

猪队友背刺字节一刀
1、字节和TIKTOK的大丑闻,在美国炸翻天,在国内静悄悄。
2、始作俑者还是纽时这个坏家伙,稿子写得滴水不漏,事件过程如下:今年夏天,字节负责监察员工行为的团队怀疑有员工向记者泄露内部谈话和商业文件,于是上演了锦衣卫查内鬼的戏码。几名员工通过TT账户查到了两个美国记者的IP地址,还有联系过这两个记者的用户数据,想看看这些人是否与涉嫌泄密的员工曾在同一地点接触过,以确定到底谁是内鬼。
3、结果差事办砸了,没查出来谁是内鬼,而且虽然数据控制在极小范围,但最终还是东窗事发。被查隐私的两个记者隶属于英国《金融时报》和原BuzzFeed现《福布斯》。于是三家一起站上舆论制高点,开火炮轰TT不讲道义,自家员工是受害人。BuzzFeed和福布斯跟TT是死对头,一直死盯着隐私和监控写负面。
4、于是字节CEO梁汝波和TT的CEO周受资周四夜里发内部邮件回应这事,涉案4人里,两个在中国,两个在美国,目前4人都被解雇了,而且重组了内部审计和风险团队,取消了该部门获取美国数据的权限。
5、梁周二人都很痛心疾首,“得知这一情况,我深感失望……我相信你们也有同感,我们花费巨大努力建立起来的公众信任,被少数人的不当行为严重破坏。”周作为第一责任人,更强调公司保护美国数据的承诺。他说,在过去15个月里,公司致力于在美国创建一个新的数据存储项目,作为“非常重视数据安全的证明”。
6、这个项目应该是甲骨文云上的美国用户数据存放,跟iCloud落户云上贵州一个道理,但历史数据是个漏洞,所以出事后TT说将把甲骨文系统之外的所有历史数据删除。中国人喜欢亡羊补牢犹未晚,问题是美国人给不给机会。
7、TT在美国有1亿用户,年轻人居多,这两年衍生的资安问题从川普打到拜登。美国人最新的攻势是拟立法禁止政府设备安装TT,目前19个州已跟进。在这个节骨眼上,自己给海外势力递刀,猪队友必须祭天。
8、据说字节内部对这事的讨论也炸开了锅,按照美国媒体的尿性,负面能从东海岸写到西海岸,接下来就是相关部门介入调查,最坏结果是APP下架或停服,最好结果是巨额罚款。落到员工头上也有两个结果,一个是字节估值继续缩水,至少一半,大家共扛苦日子。另一个是大裁员,去肥增瘦,降本增效,药不能停。
9、今年2月的时候,TT就因为部分用户隐私权索赔,付出了价值9200万美元的集体诉讼和解。当时用户把TT告了,说他们渗透设备,提取私人数据,用来跟踪和描述用户,以此来进行广告定位和盈利。这事TT花钱买消停,行动上认了,但嘴硬得很,表态说“虽然我们不同意这些说法,但与其经历冗长的诉讼,不如集中精力为TikTok社区打造安全、愉悦的体验。”
10、在国内,你们干也就干了,到了国外,还敢这么干,出事是早晚的。更何况这次的丑闻,和为了卖广告不是一个级别。4年前百度李老板说过,中国人更加开放,对隐私问题没有那么敏感,很多情况下他们愿意用隐私交换便利性,那我们就可以用数据做一些事情。Robin的言语间透露着对用户隐私权的倨傲。
11、潜伏里戴笠对佛龛有一个指示,只蛰伏、不启用,待战事,见奇效。后来战事刚有点眉目,佛龛为了帮吴敬中查左蓝的身份,一露头就暴露了。急得站长大喊,我对不起戴局长的在天之灵啊。嗯,恨铁不成钢。

来源:叭叭姐 气氛爼(公众号)

编辑:马源

1443#
发表于 2022-12-24 23:28:06 | 只看该作者
【案例】

出大事了!字节跳动员工违规获取TikTok用户数据

热门短视频应用TikTok的中国母公司字节跳动周四表示,发现有员工违规获取TikTok用户数据,目前已经将其解雇。
字节跳动CEO梁汝波在致员工的一封邮件中称,公司内部调查发现有员工不当获取了少量美国TikTok用户的数据,包括两名美国记者的TikTok用户数据。
据悉,字节跳动在今年夏天为了找到涉嫌向记者泄露内部谈话和商业文件的源头,成立了一个内部调查组。
在此过程中,调查人员查看了一名前BuzzFeed记者和一名《金融时报》记者的IP地址和其他个人数据,以及少数通过TikTok账户与这两名记者联系的人的数据,试图了解他们是否与涉嫌泄露机密信息的员工处于同一地点。
不过,在《福布斯》10月20号发布一则报道指控字节跳动一个中国团队打算利用TikTok应用程序来追踪某些特定美国人的位置后,这家中国公司聘请一家外部法律公司进行了第二轮调查,发现有员工不当访问了TikTok个人用户数据。
字节跳动总法律顾问埃里希•安德森(Erich Andersen)周四在给员工的电子邮件中透露了调查结果。字节跳动内部调查组中的一人辞职,三人被解雇。这四名调查人员中,两名在中国工作,两名在美国工作。
TikTok首席执行官周受资在给员工的内部信中称,这种不当行为完全不能代表公司的原则,虽然只是一小部分人,但是他对这些人容忍这种行为感到失望。
周受资说,在过去15个月里,公司一直在努力构建TikTok“美国数据安全(U.S. Data Security)”,确保受到保护的美国用户数据留在美国境内。
他还表示,“我们正在完成受保护的美国用户数据管理向USDS部门的迁移,并且已经系统地切断了访问点。”
字节跳动称,它正在重组内部审计和风险控制部门,全球调查职能将被拆分和重组。该公司还将重新设计调查流程并纳入一个监督委员会。
目前,TikTok在美国面临着前所未有的压力。美国国会最快将于本周通过立法,禁止美国政府雇员在其政府拥有的设备上下载或使用TikTok,十几个州已经禁止州政府雇员在政府设备上使用TikTok。
过去三年,TikTok一直试图向美国政府和相关机构保证,美国公民的个人数据不能被访问,其内容不能被任何其他实体操纵。
事实上,TikTok已经公布了几项旨在安抚美国政府的措施,包括与甲骨文公司达成协议,将用户数据储存在美国;成立USDS部门,监督数据保护和内容审核决策。知情人士称,该公司已斥资15亿美元用于招聘和重组,以建立USDS部门。
另有消息人士称,为进一步克服监管障碍,TikTok已经扩大了甲骨文的作用,以确保TikTok的技术基础设施与母公司字节跳动分开。
甲骨文将审查决定TikTok外观和使用感觉的应用程序代码,以及提供搜索和推荐等功能的服务器代码。审查将在一个甲骨文工程师能够访问的专门的“透明度中心”进行,第一个中心计划于明年1月在美国马里兰州开放。
此外,TikTok还提议成立一个代理委员会,独立于中国母公司来管理USDS部门。而USDS将成立董事会,作为一个国家安全小组,美国外国投资委员会(CFIUS)为其筛选三名成员。
CFIUS过去几个月来一直在寻求与字节跳动达成国家安全协议,以保护1亿多美国TikTok用户的数据,但似乎在年底前不会达成协议。

来源:凤凰新闻

编辑:马源

1444#
发表于 2022-12-26 17:08:26 | 只看该作者
【案例】


编辑:马源

1445#
发表于 2023-1-8 22:44:58 | 只看该作者
【案例】

字节跳动“内审数据门”,员工不当访问美国用户信息

2022年12月22日,TikTok的中国母公司字节跳动表示,一项内部调查发现,该公司员工以不当方式获取了美国TikTok用户的数据,其中包括两名记者的数据。

2022年夏天,字节跳动一个负责监察员工行为的团队的几名员工试图找到涉嫌向记者泄露内部谈话和商业文件的源头。在此过程中,这些员工获得了两名记者的IP地址和其他数据,以及通过TikTok帐户与这两名记者有联系的少数人的数据。字节跳动公司称,他们试图确定这些人是否与字节跳动的员工存在关联。该公司补充说,他们的工作没有发现任何泄露。

这项调查是在《福布斯》发表一篇文章后启动的,调查证实了该报道的部分内容,并凸显出美国议员、州长以及特朗普和拜登政府两年多来一直提出的与TikTok有关的隐私和安全风险。十多个州已经禁止在政府发放的设备上安装TikTok,该公司一直在与政府就安全和隐私措施进行长期谈判,这些措施将阻止字节跳动和中国政府对美国用户数据的任何潜在访问。

字节跳动的法律总顾问埃里希·安德森周四在发给员工的电子邮件中披露了由一家外部律师事务所进行的调查的结果。

该公司表示,参与该计划的四名员工全部被解雇,更正了早些时候四人中有一人辞职的声明。其中两名员工在中国工作,两名在美国工作。字节跳动表示,已经重组了内部审计和风险团队,并取消了该部门获取美国数据的权限。

字节跳动表示,被攻击的记者包括曾为BuzzFeed撰稿、现供职于《福布斯》的艾米丽·贝克-怀特,以及《金融时报》的克里斯蒂娜·克里德尔,不过该公司拒绝透露其他受影响的TikTok用户的身份。据《福布斯》报道,该杂志另外两名记者也成为了目标,他们也曾是BuzzFeed的记者。字节跳动表示,其调查并未得出上述记者受到影响的结论,但表示将重新检查原始数据,以确定这些指控是否属实。

安德森和字节跳动首席执行官梁汝波分别在发给员工的电子邮件中披露了调查结果。

“得知这一情况后,我深感失望……我相信你们也有同感,”梁汝波写道。“我们花费巨大努力建立起来的公众信任,被少数人的不当行为严重破坏。”

TikTok首席执行官周受资也向员工发送了一封关于调查的电子邮件,表达了失望之情,并强调了公司保护美国数据的承诺。

“我们非常重视数据安全,”周受资在邮件中说。他说,在过去的15个月里,该公司一直致力于在美国创建一个新的数据存储项目,作为“这一承诺的证明”。

字节跳动和TikTok高管表示,这些员工获取了历史数据。该公司表示,几个月来,它一直在将所有美国数据放在甲骨文云上,但字节跳动员工过去获得的数据仍然可用。TikTok表示,计划删除甲骨文系统之外的所有历史数据。TikTok是一款非常受欢迎的视频分享应用,估计有1亿美国用户。美国官员越来越担心TikTok带来的隐私和国家安全风险。字节跳动在2017年收购了TikTok,该公司前身为Musical.ly。自那以后,该公司一直是国家安全官员关注的焦点,他们说,该应用与其在中国的母公司关系过于密切,可以将美国用户的地理位置、习惯和兴趣等敏感数据交到中国政府手中。

来源:个人信息与数据保护实务评论


编辑:陶鹏辉

1446#
发表于 2023-1-10 21:58:42 | 只看该作者
【案例】
字节旗下的难兄难弟Lark和TikTok
杨方曦:能否拿出对监管机构和海外规则的敬畏感,并且提升主动合规的战略优先级,将是Lark达到抚平政治和舆论的目标的重中之重。
更新于2023年1月9日 00:01 杨方曦 为FT中文网撰稿

与TikTok在美国备受关注,负面新闻不断的同时,字节跳动的另一条业务线,企业协作平台飞书的海外版本Lark正在招兵买马,积极开拓新的海外业务和客户。Lark是字节系再一次的高调出征,为出海而生,并在2021年就定下了5 年内做到全球营收60亿的六十个“小目标”。在当下的时间节点选择加码,Lark的出海符合商业逻辑。TikTok作为B2C的标志性产品因巨大的政治风险和不确定性而遭遇困境,因而字节加快B2B布局企业业务,以新业务分散风险,力求能够迎来新的增长,并持续扩大其全球影响力。
早在2017年,字节就在企业服务软件赛道开始积极布局。通用型工具的项目有多笔可圈可点的投资和收购,包括石墨文档,坚果云,朝夕日历、和幕布等。2019年3月,字节跳动在新加坡成立Lark子公司,计划面向美国及其他海外市场推出企业办公套件。如果说TikTok成功的核心是洞悉消费者,特别是年轻用户的需求,并且配合推荐算法精准触达和传播,那么Lark的业务核心便是深度了解企业管理需求,通过产品解决各类企业的痛点的最大公约数。Lark是对标美国如Slack, Google Suite, 和Microsoft Teams的企业办公沟通软件产品。Lark集成了许多基本协作工具,包括聊天、日历、内容创建和应用管理软件,在国内对标的产品是钉钉和企业微信。
Lark已经在美国、东南亚和日本等市场上线,接下来会拓展到欧洲,目标客户群是有中国业务的跨国公司和中国出海企业。中国公司出海的热潮,和Lark在海外的事业高度契合。企业需求会根据行业,地理位置,组织结构和理念,以及企业对于效率和生产力的定义而区分开发重点。Lark为迎合市场而作出调整,是在海外市场成功的关键。对字节而言,B2B和出海是同一个战略的延展和汇合。早在2016年11月的乌镇互联网大会上,张一鸣指出:“中国的互联网人口只占全球互联网人口的五分之一,如果不在全球配置资源,追求规模化效应的产品,五分之一无法跟五分之四竞争,所以出海是必然的”。
中国科技企业出海的上半场是在疫情前的几年。当时字节启动全球化的第一步,海外版“今日头条”,新闻应用TopBuzz在运营五年后,并寻求出售无果后于2020年关闭。2018年,阿里系的钉钉现身美国电子消费品制造商协会展会(CES)。当时的钉钉刚满三岁,做到了一亿用户的体量,蓄势待发进军海外。钉钉的CEO陈航曾在内部邮件中称:“这标志着我们正式启动国际化。” 不过,第二年钉钉就画风突变,改口为国内4300万中小企业将是未来发展方向,海外不再是钉钉的重点市场。在2020年和阿里云的“云钉一体”的战略合体后,钉钉降格为阿里云的基础应用之一,和阿里云的B端战略深度绑定,失去大部分的自主权。
今年同为三岁的Lark,也现身正在拉斯维加斯进行的CES。虽然用户规模远远不及当年三岁的钉钉,但是产品使用体感口碑优秀,更在字节的业务结构内拥有独立的业务线和主权,能够自主协调商业化和用户的需求。Lark理智的选择是在体量上不和钉钉以及企业微信在国内硬碰硬,玩零和游戏抢客户,而是弯道超车在海外寻找更广阔的市场机会。国内的企业沟通场景和国外有很多不同,比如在即时通讯和电子邮件之间的不同倾向,便是中美信息交流方式的一个文化差异。与之相应地,Lark为海外市场也做出了调整,延伸了更多接口来增加对外部应用的包容度,提高了产品的连接性和拓展性。比如说,在北美协同工作上常用的应用软件Trello和Google Drive等外部应用,Lark都可以无缝连接使用。
但是,B2B业务的合规门槛更高。仅仅是满足不同国家的数据安全需求,就需要产品上做系列调整,在技术上规避风险。此外在舆论层面,Lark的大师兄TikTok在欧美市场的遭遇,可能也是二师弟难逃的宿命。刚过完新年,美国政客也开工了。美国联邦通信委员会委员布伦丹-卡尔(Brendan Carr)在最近接受印度《经济时报》采访时表示,印度两年半前禁用TikTok,树立了一个“重要先例”。他进一步表示,TikTok是一个复杂的监视工具,因而禁止该社交应用程序有利于确保美国通信网络安全。TikTok在印度被禁用时,有大约两亿月活用户,而TikTok在美国现有的用户量在一亿左右。一经对比,再考虑到被上升到国家安全层面的核心矛盾,TikTok在美国被全面封杀似乎也不是那么不可能发生了。近期在TikTok和美国外国投资委员会(CFIUS)谈判的关键时刻,TikTok承认了公司内审部门的员工以不当的方式获取了包括两名追查TikTok负面新闻的记者(包括一名英国《金融时报》的记者)的用户信息。内审团队的调查和违规操作一石激起千层浪,在西方社交媒体上引发了对于数据安全和个人隐私的讨论。从法律层面看,在美国的大型互联网公司对于信息脱敏,数据分级和防止平台通过IP地址针对个人用户等方面都有很高的合规要求。而这一次以不正当方式获取个人信息的举动后,即使TikTok继续和美国甲骨文合作将美国用户信息隔离留在美国云服务器上,并优化内部流程,或解雇犯错员工,恐怕也很难“公关”过去这个坎儿。这个明显缺乏信息切割机制和风险管控能力的后果,让近一年来努力在美国建立起来的公众信任,一夜之间崩盘。此间的情况必定会殃及Lark在美国市场的发展。因为企业数据更为敏感,对于数据权限的设定和隔离的难度更大。
归根到底,字节对于监管和合规的态度决定了Lark在海外市场发展的路径。从出海最初到现在的整个过程中,字节依然仅仅处于被动合规的状态。与之对比,能否拿出对监管机构和海外规则的敬畏感,并且提升主动合规的战略优先级,将是Lark达到抚平政治和舆论的目标的重中之重。Lark的出海是字节重要的第二次出征。这一次所面临的大环境不仅仅有来自美国政府和其他多方的更严峻的“找茬儿”行为,更存在中国公司出海所普遍遭遇的文化差异和本地化的挑战。最重要的是,企业用户面对各种风险和TikTok的复杂先例,还会为字节旗下的产品而买单吗?Lark需要未雨绸缪,在海外市场提前证明在信息隔离和分割上的竭尽全力,至少是比TikTok更多的努力。带着合规战略的疑问,Lark是否能成为第二个TikTok奇迹,我们可以拭目以待。

(本文仅代表作者本人观点,责编邮箱:man.yan@ftchinese.com)
https://www.ftchinese.com/story/001098395

编辑:马源

1447#
发表于 2023-1-17 19:37:54 | 只看该作者
【案例】
马化腾称内部贪腐“触目惊心” PCG持续成为重灾区
第一财经记者获悉,近日腾讯控股发布2022年四季度阳光通报邮件,通报集团近期反腐情况进展,共涉及48人。据了解,此次通报邮件主要关于四部分:
第一部分关于前期两起移送司法案件的进展更新;第二部分通报了四起移送司法案件,两名员工涉嫌挪用资金和收受商业贿赂、一名员工涉嫌职务侵占、一名员工收受商业贿赂,均被移送公安机关处理;
第三部分通报了二十五起触犯“腾讯高压线”的事件,包括七名CSIG员工和两名外包人员因为触犯“腾讯高压线”被辞退,11名IEG(互动娱乐事业群)员工和两名外包人员被辞退,PCG5人、CDG3人、腾讯云雀与腾娱等子公司总共4人,均因触犯“腾讯高压线”被辞退;
第四部分对五起“较重违规”事件进行通报,相关人员受到的处罚包括内部记过处分、公司发文实名通报批评、当期绩效考核为不及格且当期不能晋升,共有六名员工和一名外包人员受到处罚。
截至发稿,腾讯方面未对上述邮件内容进行确认。
另在1月16日,腾讯通报2022年全年反舞弊调查数据与典型案例。2022年全年,腾讯反舞弊调查部共发现并查处触犯“腾讯高压线”案件70余起,100余人因触犯“腾讯高压线”被辞退,10余人因涉嫌犯罪被移送公安机关处理。全年查处的案件和人员数量较2021年有所增加,针对公司内部出现的贪腐、舞弊等问题,腾讯反舞弊调查部持续加强打击力度,查处了一系列存在共性问题的违规案件。
另在该次通报的2022年度因涉嫌受贿或职务侵占被查处、移送司法以及被法院判决的18起典型案件中,有10起涉及PCG、3起涉及CSIG、3起涉及IEG、2起涉及CDG。
2022年12月,腾讯召开内部员工大会,腾讯董事会主席兼CEO马化腾当时表示,腾讯集团内部的贪腐问题“真的是触目惊心”,很多业务做不起来,并不是因为管理者问题,也不是业务方向问题,而是贪腐漏洞太大,业务被掏空。
内部反腐早已成为互联网企业的工作重点,2023年1月13日,美团反腐公告显示,2022年美团共查处刑事案件41起,移送司法机关107人,涉及内部员工47人,生态合作商等外部人员60人,因廉洁合作问题清退且永不合作的合作商41家。
虽然此前百度创始人、董事长兼CEO李彦宏在内部直播中表示马化腾说的问题,百度也都有,但截至目前,百度尚未公开内部反腐进展,最近的动态是在2020年4月,百度职业道德委员会通报了一起员工涉嫌严重违纪违法案件,时任百度集团原副总裁韦方经公司调查发现涉嫌贪腐犯罪,被移送公安机关依法处理。
此外,2021年2月,滴滴公布2020年内部反舞弊反腐败相关情况;2018年8月,京东集团发布《京东集团反腐败公告》,公布了16起典型案例;2009年,阿里成立廉政部,专职反腐,由十八罗汉之一的蒋芳负责,在阿里最新组织架构调整中,蒋芳取代童文红担任集团CPO(首席人力官)。
来源:搜狐新闻
编辑:吴漫

1448#
发表于 2023-1-26 20:59:42 | 只看该作者
【案例】
BBC主席理查德·夏普接受调查 疑助约翰逊获80万英镑贷款后获任命
英国广播公司BBC主席理查德·夏普(Richard Sharp)被指获政府任命前,曾协助时任首相约翰逊(BorisJohnson)获得一笔80万英镑的私人贷款,监管机构现已进行审查。
英国公职人员任命专员肖克罗斯(William Shawcross)表明,将审查夏普的聘用过程,确保符合规则。
据《星期日泰晤士报》报道,夏普在2020年12月曾参与讨论,关于为约翰逊提供价值高达80万英镑的贷款。
该报道称,约翰逊的远房亲戚丶拥有数百万财产的加拿大富商布莱思(Sam Blyth),向夏普提出了担任约翰逊贷款担保人的想法,夏普随后将布莱思介绍给时任内阁秘书丶公务员首长凯斯(SimonCase)。
《泰晤士报》报道,约翰逊、夏普和布莱思其后共进晚饭。
几周后,在2021年1月,作为前高盛银行家的夏普获政府任命为BBC新主席。他的职责是维护BBC的独立性,确保该机构履行使命。
上述报道,引起了外界质疑唐宁街如何决定任命夏普,以及过程是否公平。
英国广播公司主席的人选,是由首相根据文化大臣的建议决定的,而文化大臣由一个小组提供建议。
夏普、约翰逊和政府都否认存在利益冲突。周一,内阁办公室部长祁泽明(Jeremy Quin)也形容有关任命为“极其健全的过程”。
公职人员任命专员肖克罗斯同一天宣布展开审查,此前工党在周末写信要求他这样做。
肖克罗斯负责监管公职聘用过程,如英伦银行行长或BBC主席。
他说,自己的职责是“确保任命是公平、公开和择优录取的”。
夏普表示欢迎专员的审查, 他表示,自己只是“联络”了一些人,并没有安排融资。
数码文化传媒及体育部负责官员希利(Sarah Healey)表示,她已被要求在十天内向肖克罗斯提交聘用相关的文件。
稍早,夏普宣布,由他任主席的BBC董事会,将在下次开会时审视任何潜在的利益冲突,但没有透露时间表。
BBC的这次审查,并非调查他获任命的原因,而是审视利益申报是否准确丶最新,以及是否影响其工作职务。
负责审查此事的机构是BBC提名委员会,该委员会由夏普担任主席。但据BBC了解,夏普将在这次尽职调查中回避。
发内部电邮澄清事
夏普周一向BBC员工发出内部电邮说:“我坚信我是凭实力获任命的,这一点内阁办公室已经确认。”
他在信中交代有关事件,指其“老朋友”布莱思“知悉当时时任首相有财政压力,他身为成功的企业家,他告诉我,他希望看看自己能否提供帮助”。
“他来跟我谈,因为他信任我,并想向我了解一下怎么做才恰当。我告诉他,这在任何情况下都很敏感,特别是由于布莱思是加拿大人,他应该寻求内阁办公室的参与,并让内阁秘书建议他最适当的做法,以及提供财政支持是否可行。”
“因此,布莱思问我能否帮他联络内阁秘书。”
夏普补充说:“我去见了内阁秘书,并解释了布莱思的身份,以及作为时任首相的亲戚他希望尽可能帮忙。我还提醒内阁秘书,我已经提交关于BBC主席职位的申请。”
“我们俩同意为免任何冲突,我不应该再与此事有任何关系。当时没有关于安排有关的详细建议,我不知道是否有提供任何协助的可能性,或能否就此达成协议。”
“自那次会议之后,我没有任何参与,”夏普说。
在下议院,苏格兰民族党议员尼科尔森(John Nicolson)在周一的一个紧急提问环节提及事件,他说,“夏普出席了我所在的文化体育委员会的会议”。
“我们质询了他给保守党的40万英镑礼物,但他没有透露他在为任命他的人争取巨额贷款方面的角色.... 即使按照这个政府的肮脏标准,这一切都有点像香蕉共和国(意思是所有事都可用钱收买),不是吗?”
内阁办公室部长祁泽明告诉国会议员:“BBC主席的任命有一个非常健全的程序,包括任命前的听证会。”
前BBC广播主持乔纳森·丁布尔比(Jonathan Dimbleby)说:“我完全没有理由怀疑夏普的诚信,问题是在任命的方式,在公众对我们的公共机构惊人地缺乏信任之际,一切都必须清晰透明。”
“当然,这并不意味着存在利益冲突,但重要的是,这让人看起来有利益冲突。”
约翰逊形容,任何有关不当行为的说法“完全是一派胡言”。
他在周一告诉天空新闻台(Sky News):“让我告诉你,夏普是个善良丶明智的人,但他对我的个人财务状况绝对一无所知,我可以百分百肯定地告诉你。”
唐宁街否认了“任人唯亲”的指控,首相苏纳克也为BBC的任命程序辩护,称其“严格”和“透明”。
夏普在疫情期间是政府商业贷款计划的无偿顾问,曾在约翰逊任伦敦市长期间担当其经济顾问。夏普和苏纳克还曾在高盛投资银行共事过。
这不是首次出现有关BBC主席与政府关系的争议。多年来,许多前政治家或有密切政治关系的人获任命。
但过去, 也有BBC主席与政府发生冲突的时候,比如获工党任命的加文·戴维斯(GavynDavies),因与贝理雅(Tony Blair,又译作布雷尔或布莱尔)政府有矛盾而辞职。
工党党魁施纪贤(Keir Starmer)表示,这次贷款问题上“显然有严重的问题需要回答”,并说“我们要尽快弄清此事”。
BBC主席与BBC总裁的职务不同,后者现任人为戴维(TimDavie),他是该机构的总编辑,也是负责其全球员工的创意及运营领导者。
来源:BBC NEWS
链接:https://www.bbc.com/zhongwen/simp/uk-64383586
编辑:吴氏垂心

WeChat Image_20230126100610.jpg (61.91 KB, 下载次数: 143)

WeChat Image_20230126100610.jpg

WeChat Image_20230126100610.jpg (61.91 KB, 下载次数: 146)

WeChat Image_20230126100610.jpg
1449#
发表于 2023-2-1 16:13:44 | 只看该作者
【案例】



编辑:张铭麟


1450#
发表于 2023-2-2 19:09:14 | 只看该作者
【案例】


2022年传媒伦理研究报告

本文是《新闻记者》第10年对传媒伦理相关情况进行梳理点评,除了对2022年度总体表现进行述评之外,特别指出若干突出问题,包括:疫情期间,媒体成为生命健康的救护中介,但也因缺乏与广大普通民众的共情受到诟病;在重大突发事件中专业媒体缺席,对媒体公信力造成损害;刘学州事件报道等凸显了网络暴力治理的困难,也提出媒体如何与网络用户实现良性沟通的新问题。

2022年,党的二十大胜利召开。党的二十大报告中指出,十年来,“网络生态持续向好,意识形态领域形势发生全局性、根本性转变”。这一成绩的取得,与传媒业积极弘扬社会主义核心价值观,持续深度融合发展,不断调整完善专业行为规范是分不开的。二十大报告也对传媒伦理实践提出更高要求,最核心的就是“坚持人民至上”,这是我国社会主义传媒业发展的根本宗旨、基本立场,也是一切传播活动的行动指针;而“加强全媒体传播体系建设,塑造主流舆论新格局,健全网络综合治理体系,推动形成良好网络生态”,既指明了传媒业未来发展方向,也蕴含了传媒业伦理体系建设和规范调整的努力方向。

刚刚过去的2022年,对于中国新闻媒体也是极不平凡的一年。我国各级新闻媒体和互联网新闻信息服务单位及其诸多工作者,按照一贯的职业道德准则,全心全意为人民服务,坚持正确舆论导向,坚守新闻真实性原则,发扬脚踏实地的作风等优良传统,做出了有目共睹的努力。根据2021年中宣部、中国记协制定的《媒体社会责任报告制度实施办法》,中央主要新闻媒体、全国性行业类媒体和全国各省市自治区主要媒体,每年都要就履行政治责任、阵地建设责任、服务责任、人文关怀责任等诸多方面逐项做出公开报告。这种业内检视,可以对我国机构媒体伦理状况做出比较全面的评估,本文则继续从外部观察视角,选择部分传媒业及社会舆论广泛关注的问题,作重点式的梳理和点评。

一、2022年传媒伦理问题的突出特点

“疫情”,是伴随2022年始终的关键词。众多媒体人克服重重困难,履职尽责,不但担当着信息传播的中介,而且往往成为救护生命的中介。与此同时,普通用户也积极行动,用各种方式记录自己的所见、所闻、所感,形成零散琐碎但亦能透视时代与社会脉动、极富生命力的用户新闻叙事。特别是很多由于疫情原因面临各种危难的普通人,借助社交媒体分布式连接的特点,通过在线救助文档等形式,激活社会网络、融汇一手信息、辅助救援实践,连通救助资源(闫岩,2021)。不过,也有某些媒体的疫情报道,让普通群众感到不够贴近、缺乏共情,受到诟病;用户传播虚假信息的问题,也引发普遍关注。

从伦理失范角度,2022年媒体专业实践中仍有一些值得关注的案例。比如东航坠机后某行业媒体误报第二个黑匣子找到的乌龙新闻事件、少数媒体有意无意以耸人听闻的“杭州马某被抓”标题误导受众的事件、AI创作的重庆缙云山大火抢险救灾图片被当成新闻照片广泛转发,等等。这些既是老问题,也包含有新特点。不过总体来说,经过后续各层面传播行动者的追踪和讨论,大多迅速得到澄清。与之相比,更令人们忧虑的是,2022年全国瞩目的丰县铁链女事件、唐山打人事件等,都是由政府部门迅速组成调查组,得出最终结论,专业媒体则未能及时深入现场展开调查报道。就像胡锡进所批评的,社交媒体讨论喧嚣一时,专业媒体却“干干净净”。新闻业以挖掘真相为追求,这种状况,无疑大大损害了“新闻权威”。而将揭露真相的责任都集中于政府机构,也弱化了社会自我调节的功能,加大了政府部门的压力,一旦群众有疑问,伤害的将是政府的公信力。

2022年上半年,新京报的刘学州报道、每日人物的东航失事客机遇难者报道,都引发较大争议,网络用户对相关媒体多有批评,甚至出现“网暴”现象。网络媒体开放了公共讨论空间,专业传播者的一举一动都可能受到用户的批评甚至挑剔,从理论上说,这正是检视传播规范、形成伦理共识的良机,但这两家媒体不约而同,都采取了“沉默”应对的方式。从世界范围看,网络用户对专业媒体批评甚至攻击的情况并不少见,对此,大多数媒体及记者也是采取拒绝回应的策略,甚至关闭报道评论区。这其中固然有媒体人自视为精英阶层,无意与普通网民沟通对话的傲慢与偏见,更主要的,则是由于网络批评裹挟了太多情绪甚至恶意,无从展开理性友善的交流。在新闻业危机的情境下,这类事件频发,更强化了人们对专业媒体的不信任感,造成新闻人的精神压力,从长远来看有可能导致职业倦怠、寒蝉效应和自我审查等问题(白红义等,2023;新闻创新实验室研究团队,2023)。这个情况值得引发更多重视与讨论,借鉴国外传媒业的做法,可以考虑通过行业协会或专业组织展开调查并回应用户对媒体的批评。

在此,本文针对2022年受到广泛关注的传媒伦理问题及典型案例,分别加以梳理评析,以期为我国传媒伦理建设留下一些有价值的样本。

二、疫情报道:务必契合群众实际感受,防止空洞的宏大叙事

新冠疫情一方面带来对人们身体健康的威胁,另一方面由于城市静态管理,也造成人们正常生活、就医等困难。据财新网2022年9月2日报道,全国新增本土新冠感染者1819例,涉23个省市自治区的95个地级行政区,因疫情处于部分或全部静态管理的包括7座省会城市、1座直辖市在内的33座城市,超过6500万居民受到影响。——这仅是一个特定时间段的情形,此前此后,全国各地类似情况相当普遍。

为应对疫情管理的不确定性,很多机构媒体分成两组人马,一组在本机构内,一组跑外勤,轮流值守,以保证正常的新闻生产。很多新闻人被封控在家或感染病毒,则将镜头转向身边,转向自己,真实记录这特殊年代的点点滴滴。就如人民日报上海分社副社长李泓冰(2022)所描述的:“睡行军床、吃方便食品,奋力制作上海抗疫全媒体报道。居家隔离的记者们仍在奋笔疾书,在小区一线拍摄医者和志愿者的记者也纷纷化身加入志愿团队。……写、摄、编、播是必备本领,报纸、电台、电视台的媒体边界早已消失。在应急采访的日日夜夜,人民日报记者和这座看似静默的超大城市,和2500万常住人口以及数百万的流动人口,同呼吸、共命运。”这种工作状态,在2022年是全国很多新闻人的共同经历。

及时传递疫情信息,帮助人们科学防疫,媒体发挥了重要作用。除此之外,由于城市静态管理的原因,正常生活秩序被扰乱,特别是就医、断药等问题,同样是群众生命所系。在帮助群众解决具体生活困难方面,不少媒体起到了不可或缺的作用。以上海为例,3月25日新民晚报在多家平台推出融媒互助服务类平台——战疫·帮侬忙。4月22日起,又在今日头条、抖音开启“紧急求助热线直播”,每天2个多小时在线为民排忧解难,连续直播41天。截至6月1日,新民晚报“战疫·帮侬忙”融媒体平台共推动解决各类问题2.13万件。澎湃新闻于2022年3月24日推出战疫服务平台,收集、推动解决市民“急难愁盼”问题,全天24小时运转。从3月24日上线到6月1日上海全面恢复正常生产生活秩序,服务平台仅主站就收到求助留言近9400条,由记者直接推动解决的求助1200余条,向有关部门转报线索约3900条,刊发相关报道250余篇。这些数字,从一个侧面说明媒体实实在在履行着人民至上理念,也显示媒体是协同参与社会治理、推进社会治理体系和治理能力现代化不可或缺的重要力量。

危机环境下,正常秩序被打乱,不确定性增强,群众难免产生焦虑、恐慌之感,各种传言通过微信、微博等社交媒体传播,引发更多紧张情绪。一些关切人民生活秩序、生命健康的信息发布不及时、不完整、不透明,也引发人们的各种揣测,成为失实信息产生和流传的重要原因。对此,主流媒体同相关部门一起为澄清事实、稳定人心做出重要贡献。比如2022年上半年,由上海市网信办与解放日报社合力打造的“上海网络辟谣平台”积极主动发声,强化释疑解惑效果,并总结出有效辟谣的两点经验:涉及公共政策的传言,宜由政府部门出面发布权威信息,一锤定音;涉及个体民生的传言,宜由媒体跟进调查,多方采访,还原真相(王志彦,2022)。

自新冠疫情暴发以来,除了机构媒体,各种自媒体以及普通用户,也在通过文字、视频、音频等多种形式记录疫情中的社会生活及个体感受,形成与主流叙事不完全相同的民间言说(刘鹏,2020)。两厢对照,凸显了主流媒体报道还需更加切合普通群众感受的问题。

2022年11月29日,浙江宣传公众号(之江轩,2022)发文批评以“防疫至上”代替“人民至上”的现象。文章指出,有些地方政府“以防疫为名,轻视民生经济,轻视百姓生活,更有甚者在政策执行中默许‘只有新冠是病,其他病无关紧要’,扭曲了‘生命至上’理念”。有的地方“给防疫‘层层加码’,目中没了法律、没了规则,甚至想出各种招数‘对付’群众,让百姓寒了心”。这些“滥用权力、为难群众,导致防疫变了形、走了样,有的表面上不说封控实则就是在封控,漠视群众利益和民生诉求,随意打断正常生产生活秩序,更有甚者置群众的生命安全于不顾,坏了党和政府的形象,伤了群众的心。甚至还有些人,借机发疫情财。相比疫情,这些现象刺痛人心”。

这篇文章成为被广为转发的“爆款”(韦路,2023),可见群众对以防疫之名“层层加码”的不满甚至愤怒。但是在为“浙江宣传”文章叫好的同时,也需要反思,为何在这么长的时间里,少有主流媒体主动对相关问题进行公开报道、施行舆论监督?主流媒体的缺位,既不利于社会问题的解决,也损害了媒体公信力。

2022年冬,国家进一步优化疫情防控措施,北京等各地感染者日增,但是国家卫健委每日通报的疫情数据却呈下降趋势,与群众切身感受明显不一致。对此,国家卫健委做出解释:由于核酸检测改为愿检尽检的策略,无法准确掌握无症状感染者的实际数量,因此从2022年12月14日起不再公布无症状感染者数据。这一从实际出发的调整受到群众肯定。其实,类似从部门工作逻辑出发,造成与群众切身感受脱节的问题,在疫情相关宣传报道中也有不少。比如在城市封控期间为了稳定人心,播发商品供应充足、市场人头攒动的报道,以记者个人的体验来说明保障工作完善等;大面积感染后,同样“阳”了的记者入住条件较好的方舱医院,以反映医疗保障资源的充足等,都引发受众的普遍反感,特别引发那些由于种种原因遇到困难的群体的负面情绪。就像疫情期间人们经常说的:时代的一粒沙,落到个人头上就是一座山。与最普通的百姓同理共情,从他们的视角和感受出发,反映他们的生活实际,帮助他们排解困难,开放疏导情绪的窗口,才能真正实现“人民至上”的宗旨。

另外,部分抗疫报道热衷宏大叙事,语言浮夸,缺少与普通群众的共情,反而起到负面效果的问题也值得重视。宏大叙事以对社会、文化、历史规律的根本性把握为论证基础,较多使用总体性概念、排比句式、象征性修辞,以体现雄壮宏阔的叙事格局,往往具有提振信心、凝聚人心的传播效果。但是宏大叙事必须以真挚细腻的普通人情感、丰富生动的日常言说为基础,围绕疫情,大量民间叙事构成丰富的微观甚至颗粒度文本,形成普通用户对这段难忘历史的个体阐释,如果媒体一味迷信宏大叙事的雄辩效力,疏离民间叙事,在具体社会民生议题中失语,则难免变成高高在上、浮光掠影、华而不实、矫揉造作的空话大话。传播学研究早已证实,文本的解读权力属于受众,正面报道也要讲求“时度效”,否则反而会引发群众的对立性解读。

三、刘学州事件:网暴问题已成互联网空间附骨之蛆,“家事”报道须挖掘公共价值

2021年12月,刘学州在网上发布寻亲视频。在视频中,他自称由于父母未婚生子,在3个月大时将他卖掉。随后,刘学州在微博、抖音连续发布自己的寻亲历程,新京报“我们视频”等专业媒体也跟进报道此事。刘学州在警方帮助下很快找到亲生父母,然而,让人意想不到的是,2022年1月17日刘学州爆出与亲生父母的矛盾,称亲生母亲将自己拉黑,由此成为事件转折点。我们视频1月18日的报道《男孩寻亲成功后被生母“拉黑”,生母回应》对刘母进行电话采访,刘母称“曾借钱让孩子去三亚旅游”,“刘学州多次要求他们为其购房”,“威胁生父母分别离婚”等。新京报微博次日也发布了同一条报道。1月24日凌晨刘学州自杀身亡,引发人们广泛的同情。

网络用户回溯此事,发现刘学州曾于1月19日发微博驳斥其生母的说法,并引用了上述新京报微博报道截图。其抖音号也曾表示对“无良媒体报道掐头去尾,一些不知情的网络暴力,冷漠可恨的血缘关系”的怨愤。很多用户由此认为,正是新京报的报道导致对刘学州的网暴,进而对新京报展开网暴。

从公众号“旧闻评论”的梳理厘清中,基本可以得出刘学州之死与新京报报道并不存在因果关系的结论。其中一个有力证据是,新浪微博官方提供的对刘学州私信网暴的高峰是1月17—18日,而新京报采访刘母的报道发布时间已是18日23︰46(照相的宋师傅,2022)。尽管如此,新闻学界业界仍对新京报该则报道只呈现一方声音,未能实现平衡报道表示质疑。如中国传媒大学黄典林认为,这则报道只采访到刘母的一面之词,其他信息全部转载自社交媒体。整个报道仅在最后提到“记者多次联系刘学州,均未得到回应”。如果记者能够再多些耐心,多尝试不同渠道联系他,而不是急着赶截稿时间的话,整篇报道不至于完全变成生母观点的传声筒(DIANLIN2020, 2022)。当然,这篇报道只是新京报有关刘学州寻亲的系列报道之一,整体地看,新京报通过连续报道动态地呈现了刘学州事件的基本面貌。另外,“旧闻评论”也透露,新京报在采访中了解到刘学州患有抑郁症后,于20日停止了对他的报道,这也体现了媒体的边界意识。

有一句古老的格言:“为什么你看见弟兄眼里有刺,却不想自己眼中有梁木呢?”如果说新京报报道的缺陷是“刺”,网络用户对刘学州以及新京报的网暴行为,则可以说是当下传播伦理的“眼中梁木”。此事件中曾经网暴刘学州的人,可能随后就是网暴新京报的人。他们共同之处就是基于片面的事实,出于情绪的发泄,以正义的名义对当事方横加指责,甚至侮辱、谩骂,展开人肉搜索。

Web2.0技术开启的网暴潘多拉魔盒,已成为新媒体技术的“附骨之蛆”。网暴行为往往被归咎于人性之恶,由此可见整饬治理之难。针对刘学州事件,新浪微博官方发布治理报告,处罚了1000多个账号,随后也持续推出多种措施,倡导文明友善发言。但是2022年倍受关注的网课爆破等问题说明,尽管这些违背网络文明秩序的也许只是很少的人,造成的后果却非常严重,除了对当事人的直接伤害,更破坏了网络公共空间,引发寒蝉效应。网暴问题由来已久,是一个需要多方协同治理,从文明素质提升着手的过程,既要保证网络空间的开放,又要维护网络文明秩序,仍面临诸多挑战和艰辛的探索。

刘学州事件报道所引发的另一个值得重视的讨论,则是“旧闻评论”指出的此事件公共价值的问题——刘学州寻亲有显而易见的公共价值,专业媒体积极介入无可非议;而刘与其家人的情感、利益纠葛,则属于与公权力关系不大的“家事”,专业媒体有必要“放手”,不做报道(照相的宋师傅,2022)。当前,社交媒体让越来越多私人纠纷公开化,如果援引当年疯狂追星刘德华的杨丽娟案例的话,刘学州也可属于“自愿型公众人物”,媒体对其私事进行报道并无不可。但杨丽娟追星案例的一个教训就是,从宏观来看可能起到提醒人们理性追星的效果,但对当事人个体则形成诱导鼓动的效应。以奇闻探秘的方式介入普通人的私事,可能多了一条轰动的社会新闻,却遮蔽了其公共价值。为此,复旦大学陆晔(2022)建议,以刘学州事件来说,专业媒体可以“尝试将这个悲情的个体故事置于更具公共性的社会参考框架下展开,既最大限度尝试减少对当事人的心理和情感冲击,又最大限度努力提升这一事件内蕴含的公共价值,并最大限度地彰显人类相互之间的同情、理解和对弱小的悲悯之心”。当然,这对媒体议题把握及报道尺度把握的水平提出更高要求。

四、灾难报道:遇难者报道不妨更加谨慎,社交媒体内容使用规范有待形成共识

2022年3月21日14时38分左右,自昆明飞往广州的东航MU5735坠毁于广西梧州市藤县琅南镇莫埌村。机上人员共132人,其中旅客123人、机组9人,经搜救证实全部遇难。多家媒体对此事件进行跟踪报道。其中,22日中午微信公号“每日人物”发表《MU5735航班上的人们》,迅速成为朋友圈的爆款。文中,记者通过多位失联乘客、乘务员的同事、好友、亲属的介绍,当然,更多细节来自逝者及其亲友在网络上的自我披露,讲述了遇难者“背后的故事”。

但是当天晚间,公众号“肖一凉介”发表《“人物”报道笔下的侵扰悲痛问题》(后简称“肖文”),认为每日人物的报道有侵扰悲痛之嫌,有违传媒伦理。肖文指出,报道中称记者拨通了遇难者姐姐的电话,“她语气克制,告诉每日人物,自己情绪很悲痛,然后无力再多说”,以及“我们先后联络了她(遇难者)的学弟、老师,大家听到她在飞机上的消息后,错愕又难过”,都属于灾难报道中“死亡敲门(Death Knock)”或侵扰悲痛(intrusion into grief)的行为,可能对陷入悲伤的当事人或其亲友造成心理伤害。

虽然每日人物公号很快删除了相关报道,这一话题仍成为学界和业界讨论的热点。

对肖文指出的“死亡敲门”、侵扰悲痛等问题,香港中文大学方可成(2022)做了进一步厘清,认为“死亡敲门”的对象一般指的是直系亲属,老师和学弟显然不包括在内。遇难者报道同样是追求灾难真相、追究灾难责任的重要方面,“死亡敲门”是记者工作当中艰难但是必要的部分。尽管对每日人物相关报道是否存在伦理问题仍有争议,但在灾难报道中抱有人文关怀,防止对受害者的二次伤害,的确是传媒行动特别要注意的地方。对此,方可成推荐国际记者中心(ICFJ)出品的《灾难和危机报道手册》,作为操作细节的参考。本文还想指出的是,在生死观方面,中西文化有很大差异,比如我们常说“死者为大”,在如何把握采访和报道的分寸上,需要进一步的伦理探讨,并保持更多谨慎。

另一个引发网络用户批评的问题,是媒体通过援引遇难者生前或其亲友在社交媒体发布的内容,来报道其人生经历及生活细节,有侵犯隐私之嫌。关于这个问题,早在2014跨年夜“上海外滩踩踏事件”发生后,因为某媒体在报道中披露一位复旦女生个人信息,就曾引发讨论。新闻传播学者们基本一致的意见认为,是否可以援引当事人社交媒体内容,要看报道是否涉及公共利益,是否与公众的知情权有关(陆晔等,2015;周海燕,2015)。但是显然,随着社交媒体日益繁荣活跃,学界、业界以及公众的共识却远未达成。

南方周末的一篇报道中曾提到,一名网友曾在某社交平台相关新闻下分享了自己被网课爆破的经历,但当记者发去希望采访的请求后,这位网友回复说:“不接受采访,之后贵媒体的任何报道中也不用引用我的任何回复,感谢。”即便网络用户有自我披露的行为,但如何选择披露的渠道、可见的范围,仍属个人权利,媒体应当尊重。逝者的社交媒体内容,作为一种“数字遗产”,也享有“合理隐私期待”(俞立根,顾理平,2022),在未有明确公共价值的情况下,媒体不宜作为新闻素材采集报道。——这个原则,有必要再加提醒。

结 语

本刊“传媒伦理报告”是在年度虚假新闻报告基础上衍生的作品,其初衷是以案例研讨的形式,在传播变局、政策规制、转型压力等多种不确定性环境下,整理保存相关经验材料的同时,尝试深入探索新闻工作的操守、专业行动的伦理边界,推动建构传媒规范共识。从2013年首次推出,到本篇正好为时10年。这10年来,各种传媒伦理争议事件此伏彼起,网络空间话语冲突、意见分歧、情感撕裂现象日益严峻,凸显了混杂性、液态化的传播生态中,多元行动者在社会传播结构中重新定位,媒体与国家、社会、用户、技术关系变化重构的艰难历程。本文为年度传媒伦理报告划上一个“休止符”,接下来我们将继续以更多样的形式追踪传播实践中的新现象、新问题、新趋势,对传媒行为之“善”的恒久命题不断展开伦理审视与学术追问。

(年度传媒伦理研究课题组:《2022年传媒伦理研究报告》,2023年第1期,微信发布系节选,学术引用请务必参考原文)

来源:https://mp.weixin.qq.com/s/I_9yjTeL_ll5DhJNAG5CvQ
链接:新闻记者

编辑:张铭麟

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 实名注册

本版积分规则

掌上论坛|小黑屋|传媒教育网 ( 蜀ICP备16019560号-1

Copyright 2013 小马版权所有 All Rights Reserved.

Powered by Discuz! X3.2

© 2016-2022 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表