新出炉密苏里新闻学院线报：编辑室协作机制将成为新闻业最新趋势？！

杨静芝

2016-03-24 大糖姐 话媒糖
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话题前瞻
2016年3月21日至22日密苏里新闻学院雷诺兹新闻研究所举办了2016媒体协作文化研讨会（Collaboration Culture Symposium），专题探讨未来新闻业的协作文化。为了应对传媒业生态环境的风云突变，越来越多的媒体公司意识到协作才是保持公司始终处于发展前沿的路径。数字技术飞速发展的背景下，明智的媒体公司不仅非常了解自身的核心竞争力，更清楚自身在技术方面的缺陷。于是，便有了编辑室内部工作流程向协作化发展改变，更有了外部寻求合作伙伴的深度协作。新的“协作文化”正在新闻业蔓延，协作正在成为美国媒体在新闻业务和经营业务上的首选策略。协作文化研讨会就什么是编辑部协作工作环境、协作的壁垒、深度沟通、技术协作、工具支持等话题展开了探讨。

什么是“协作”？
斯克里普斯公司的Christina Hartman认为：没有以人为核心的协作机制，算法、机器人、工具、平台就是一盘散沙。
华尔街日报的Jennifer Hicks说：协作是编辑室的化学反应，它包含了以往的合作、分享、互动，把这一切建立在数据之上，让编辑部的决策更精准和理性；
谷歌的Nicholas Whitaker说：协作是什么？举个例子吧，没有GoogleTrend哪儿来的《纽约时报》的趋势新闻表！
微软的Bill Bledsoe说：协作就是微软始终致力于开发让媒体用起来顺手的工具！在研讨会上，关于新闻业的“协作”，众说纷云，糖糖从各位业内人士的发言中为您整理了下面的议题：
1编辑室的协作：从物理格局改变到数据驱动决策

新闻编辑室的协作是这次研讨会最受关注的话题，数字时代的新闻编辑室无论在物理格局、内部架构和生产流程上都发生了颠覆性的变化。随着虚拟编辑室、中央厨房、编辑分析系统这些理念在实践中得以应用，编辑室的有效“协作”变得越来越不可忽视。那些大牛的新闻编辑室又是怎么看待“协作”，并发挥协作优势的呢？
2福布斯：点对点的沟通不是理想的协作关系

福布斯首席产品官Lewis D’Vorkin介绍了福布斯协作编辑室的概况。Lewis D’Vorkin首先阐述了福布斯对传统新闻编辑室点对点沟通工作模式的不认同，他认为这是：“不适宜于数字化生产的协作方式。”具体说就是：编辑在需要时分别和技术员、工程师、销售人员、记者、设计师、互动人员等角色沟通，这样的沟通没有形成围绕产品生产的整体协作关系，使得每个环节的想法和工作到达下一个环节时就会有所损失或误解，进而增加沟通的时间和成本。

目前福布斯正在建设的协作型新闻编辑室是一个以产品为核心，各环节相互连接的循环协作模式。
采编团队、技术、销售团队、产品设计团队为四大核心团队，相互辅助，并依托内部协作平台和编辑分析系统建立和数据团队、卷入团队等外围团队循环沟通模式。形成一个以内容产品为核心的网状工作模式，福布斯将其称作：产品驱动下的协作新闻编辑室。
3华尔街日报：协作是新闻编辑室的化学反应
华尔街日报数字新闻部首席编辑Jennifer Hicks说，华尔街日报目前正在尝试建立编辑室、经营部门、外部客户部门的协作新机制，以及探索这三个重要部门相互间的协作。
在本次研讨会上，Hicks主要介绍了华尔街日报数字媒体部编辑室的协作模式。其最大特点就是“基于定制编辑分析系统的数据驱动决策”。Hicks说，尽管数字媒体编辑室的协作包括了编辑策略、物理环节建设、工具共享、数据驱动决策、创新孵化等多个部分，但最关键的还是依赖于编辑分析系统的数据驱动决策机制。Hicks认为，数据驱动决策是未来数字新闻编辑室的发展趋势，数据主要来自于算法、机器人、工具抓取，这可以通过购买第三方数据服务来实现。然而，要得到更精准的数据，或者说要掌握于媒体发展目标最关键的数据，需要有实力的编辑室开发定制型编辑分析系统，通过设定多元化的、有针对性的数据测量和抓取指标来实现。目前，华尔街日报就正在尝试开发一款定制型编辑分析系统，而《卫报》的“孤儿”和《金融时报》的“灯笼”两款分析系统都值得借鉴。
4甘尼特／今日美国新闻实验室：孵化甘尼特新闻编辑室的新型协作关系
作为美国最大报业集团，甘尼特及其旗舰报面临的生存危机备受瞩目。甘尼特集团和今日美国联合打造了新闻实验室，希望通过创新实验推动报业数字化转型。这也是甘尼特集团旗下第一个新闻实验室。
该实验室主席Kevin Poortinga说，思考并孵化未来新闻编辑室的新型协作关系也是实验室目前的一项重要任务。
同时，实验室也正在开发可供甘尼特遍布全国的报纸所用的协作工具，还将推出一系列受众监测软件，让广告商更好的掌握受众的流向和流量。
在实验室，视觉设计师、市场和广告专业分析师都有由甘尼特集团副主席兼实验室主席Poortinga领导。Poortinga说：“实验室需要为受众问题、广告收入问题给出很多可行的解决方案。通常情况下，我们可以直接对用户进行访谈，将搜集到的结果在实验室进行头脑风暴式的讨论。我们当下最关注的，也是甘尼特最关注的问题，就是如何更精准的抓住千禧一代受众，我们所有的协作工作都将以此为目标。”
Poortinga说：“尽管相比纽约时报实验室和谷歌新闻实验室，甘尼特的实验室还很年轻，但它是一个生机勃勃的团队，它做得了访谈、搞得了研发、卖得了产品、抓得住受众。最重要的是这个实验室孵化的协作机制将向这个集团旗下的报纸推广。”
当然，Poortinga对具体的协作机制有所保密，因为这是实验室正在做的研发。
5Newsy:建立年轻团队的立体协作

Newsy是斯克里普斯集团旗下的一个专注于新闻视频短片的新媒体公司，成立于2008年，总部位于密苏里大学新闻学院。从外部协作看，它已经与全球10多家知名媒体建立了关系，包括：CNN、法国24、新华社、纽约时报、卫报等等。2010年被CNN评为美国中部最有活力的新媒体公司。
尽管在外部协作关系上Newsy取得的成就不小，但在本次协作大会上Newsy新闻部副主任Christina Hartman却重点介绍了编辑室内部的立体协作机制。Hartman介绍，Newsy是一个员工平均年龄在23-24岁的年轻媒体公司，这一群年轻人最渴望和擅长沟通，他们总是在沟通中爆出很多创意。Newsy 认为编辑室内部协作最关键的是有效沟通，包括三个方面：
一是，与受众的沟通。这主要通过公司内部的受众卷入团队（engagement team）完成。
二是，采编团队间的沟通。以受众卷入团队获取的信息为前端，所有的沟通都建立在怎么处理受众的诉求，对内容生产的选题进行分工
三是，技术团队与采编团队间的沟通。Newsy有一个专门的视频技术团队，但是有些做视频技术的员工并没有新闻专业背景，因此他们的工作和采编团队的工作时常处于一种伴随状态。
受众卷入团队、采编团队和技术团队的工作又没有严格的边界，任何人对某方面的工作有了想法都可以在内部Slack上提出，并进行在线讨论，或者在编辑室内部马上组织小组讨论。Newsy认为，这样的立体式协作很好的衔接了受众、团队、协作平台和技术工具，是它们当前高效生产新闻视频短片的关键所在。
6波音特新闻研究所：打破格子间 在书吧讨论起来
波音特媒体研究所（Poynter Institute for Media Study）是成立于1975年的非营利性波音特新闻学院的研究机构，位于弗罗里达。目前，该研究所的网站http://www.poynter.org是美国关注新闻业前沿动态的重要平台之一。作为一家关注行业动态的研究型新媒体，波音特也非常重视内部协作。该研究所数字创意部员工Katie Hawkins-Gaar重点介绍了由她负责的办公室改造项目。

波音特网站的办公室改造旨在打破编辑室格子间式的壁垒，建立一个更有利于随时讨论的空间。于是，Hawkins-Gaar将编辑室改造成了一个书吧。办公室四周摆放专业书籍和期刊，因为是研究型媒体，所以需要随时翻阅专业书籍。员工随意环坐于书吧的沙发，随时可以两三个人聚在一起讨论。书吧开辟一个黑板空间，外出采访之前有什么想法也可以写小帖子钉在上面，或许回来就有人找你讨论了。Hawkins-Gaar介绍建造这个书吧型编辑室的原因时说：首先，协同的工作对工作空间的要求很高，它需要随时可以邀请人加入的开放式环境，而以前的格子间显然太过封闭；其次，通过建造这个开放的空间，我们的协作效率大大提高，最显著的就是大家现在更乐于“胡思乱想”了，提出了很多报道选题的创意；第三，原先的沟通多在领导和员工之间展开，而建立书吧以来员工之间的讨论增加，这种讨论对失败更加宽容，不怕说错话，更鼓励讲真话，也因此激发了大家的积极性。
7编辑室外的协作：没有谷歌、微软，哪来你们的数据新闻！
新闻业对掌握新技术的要求越来越高，但媒体自身在技术研发和利用方面却面临资金和人力的挑战，因此必须依靠与有实力的公司协作来实现。这种协作并非只是技术产品买卖关系那么简单，而是一种从产品销售到共同开发产品，共享受众（用户）的关系。



微软：为全球媒体开发好用的工具
微软商店全球新设备经理Bill Bledsoe说，协作是全球媒体发展的趋势，而这必须依靠技术来实现。很多媒体并不能真正让技术为我所用。微软的目标就是开发好用的技术工具，然后教会媒体和它们的合作伙伴如何最大限度利用这些工具。然而，这样的协作关系并不容易建立，它需要媒体和微软的沟通、信任、合作准则、工作效率和协作平台的建立。



谷歌新闻实验室:用强大工具帮你搞定数据新闻
谷歌新闻实验室目前通过Storyful和Google Trend与上百家媒体建立了数据新闻的协作关系。谷歌新闻实验室媒体延伸经理Nicholas Whitaker介绍，谷歌新闻实验室是一个集记者、编辑、技术研发人员、销售人员于一体的综合体。其中，实验室的记者编辑一方面要为谷歌新闻提供原创报道，还要同时和谷歌产品的用户沟通，比如：可能长时间与纽约时报、赫芬顿邮报、卫报等合作伙伴共同制作一个内容产品。实验室的技术员除了专注于产品研发，也会经常派驻合作媒体解决内容产品制作上的技术问题。
Whitaker说，目前美国主流媒体的突发事件定位报道几乎是通过谷歌的技术完成的，而这主要是通过谷歌旗下的Storyful定位报道工具实现。纽约时报的尼泊尔地震报道和CNN的海底地震报道都让Storyful的定位功能在全球新闻业名声大噪。
谷歌新闻实验室目前最受欢迎的数据新闻服务是Google Trend，通过这项服务实验室已经与上百家媒体建立数据趋势报道的协作关系。在谷歌新闻实验室网站将每一个协作的经典案例都展示了出来。
此外，谷歌新闻实验室还在VR和AR技术上为美国主流媒体提供支持。除了当前流行的VR技术，谷歌正在研发融合4D技术的体感和气味VR技术，来驱动未来沉浸式报道的发展。

协作的成果如何储存？“遮挡记忆黑洞”（Dodging the Memory Hole ）是一家专门为媒体提供资料储存的公司，包括储存纸质报纸的PDF版、前数字时代的媒体产品、以及数字时代需要巨大存储空间的数字内容产品。去年底，费城关停报纸纸质资料的储存问题引发了美国业内人士的广泛关注和争论。
DtMH首席执行官Edward McCain认为，“记忆黑洞”是美国媒体数字化转型面临的严重挑战，如何存储内容生产中的原始资料？如何保留具有历史价值的资料？媒体自身具有这个能力吗？专业的机构如何为媒体保存大数据量的新闻内容产品作出专业的指导并提供专业的分类储存空间？这些都是值得思考的问题。


关于“协作”我们还需要知道的要点
密苏里新闻学院Banjo媒体创新研究团队主任Victor Hernandez在协作文化研讨会进行了总结发言。关于“协作”，尽管很难，尽管新闻业仍然众说纷云，各显神通，这些要点是不可忽视的：
1、新闻业的协作文化正在形成，它是未来新闻业发展的趋势，从团队、媒体、新闻业到受众都将成为协作的重要部分；
2、团队、沟通、平台、信任是协作四要素；
3、未来协作需要关注：融合、工具、移动社交化的大趋势；
4、促成协作的平台和工具研发还有很大的发展空间；
5、转型不易，协作才有未来！


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