细节、求援与辟谣：短视频在疫情报道与传播中如何发力？

刘海明

导读

互联网催生了新的传播渠道，以触达受众人数来计，自2019年以来，抖音、快手等短视频平台成为很多传统媒体的第一发布渠道。在此次疫情中，短视频平台发挥了哪些作用呢？

来源|新京报传媒研究

新型冠状病毒引发的肺炎疫情还在肆虐。在本该全家团聚的春节假期，全国医务工作者坚守岗位，全力参与防控工作。 与此同时，还有一群人同样默默坚守在疫区一线。自疫情爆发以来，新京报、财新、央视等媒体纷纷第一时间派出记者前往武汉， 分秒必争，深入社区、乡村、医院、工厂，报道疫情最新进展。 与17年前SARS爆发时相比，互联网催生了新的传播渠道与平台使网民们进入“人人皆自媒体”的时代。而随着近年来短视频的崛起，以触达受众人数来计，抖音、快手等短视频平台成为很多传统媒体的第一发布渠道。
（图源 新京报“我们视频”）
据艾瑞咨询2019年12月的数据，短视频用户中9.1%为大学专科学历，10.4%为本科及以上学历，高中学历及以下占比80.5%。短视频平台的直观特点、平民属性让疫情的信息得到更广泛、即时的传播。

细节：最真实的一线“战疫”

新型冠状病毒爆发以来，作为疫情源头，武汉地区的医务工作情况始终是亿万国人最关注的问题。
近日来，新京报武汉前线记者冒着危险先后探访了汉口火车站、华南海鲜市场等场所，实地对疫情情况进行了直播及短视频报道。 （新京报官方抖音号）
（新京报“我们视频”快手号）
长江日报、潇湘晨报、楚天交通广播等地方媒体则积极发挥本地优势，以无数真挚的细节报道打动人心。其中，潇湘晨报分享的短视频“抗疫一线95后女护士的双手”引发网友同情，因终日使用84消毒液、滑石粉、酒精消毒液浸泡着，感染科护士胡佩的双手布满了细小的伤口。
胡佩在困难下的坚守绝非个例，而是当下无数一线医务工作者最真实的写照和缩影。如今各地确诊人数日益增多，一线医务人员每天都在超负荷运转。在诸多定点医院，两三位护士每天要给200多病人量体温，不停重复着给温度计消毒、温度甩回等操作。下班后，她们拿东西手都是颤抖的，吃饭时不得不使用勺子。
长江日报的记者则深入隔离病房，拍摄了一段反应一线医务人员真实工作情况的短视频，在短视频平台播放量超过2000万。
视频里，医务人员“全副武装”，厚重的防护服包裹全身看不清脸庞，他们在隔离服上互相写下名字、画上简单的图案方便辨认。网友不知道面罩之后的他们是谁，只知道正因有他们，这场“战疫”才能尽早取得胜利。
湖北本地媒体在报道中则呈现以下两个特点：一是对火神山、雷神山医院的施工进展消息来得快；二是对抗疫情的各个参与人群都有非常贴近的报道；三是对武汉市面上的日用品、蔬菜等价格能做出及时报道。

告急：助力慈善捐助

随着确诊人数的逐步提高与救治工作的逐步推进，各地多家定点医院出现了物资告急的状况。
不少医院物资负责人在采访中透露，现在医院什么都缺，“消耗量特别大”。他们希望可以发动有意向的捐赠人，奈何渠道有限，虽到处问询但募捐效率并不高。
直到1月30日，四川观察第一时间在段视频平台上传“四川省人民医院急需防护服”的视频，视频内容介绍了当时四川省人民医院防护服仅剩6件，急需社会捐赠并留下了联系方式。3个小时后，视频在短视频平台浏览量近1500万，网友们纷纷为四川加油，并扩散传播，发动用户助力物资捐赠。
而后，各地方媒体纷纷效仿四川观察的做法，将当地急需援助的医院及物资信息做成短视频在快手上接力推广，很快就得到了多方的响应与帮助。各级部门甚至为此专门开设了绿色通道，保证救援物资的顺利抵达。

辟谣：传递权威信息

“戴多层口罩才能防病毒”、“熏醋杀灭新型冠状病毒”、“喝酒能预防新型冠状病毒”……随着新型肺炎疫情逐步爆发，各种谣言也纷至沓来，它们利用人们的焦虑情绪，打着善意提醒的幌子，不断挑拨民众紧绷的神经。
对于非典、武汉肺炎这类传染病，国外学者曾做过一个有意思的研究，他们观察媒体报道的数量与疾病传播数量之间的关系后发现，当媒体的报道量增加十倍，此类疾病的感染数减少33.5％。因此，新闻报道可能是预防疾病传播的一个有效手段。
在本次新型冠状病毒的防治过程中，无数媒体记者奔赴一线，凭借参与感、互动性极强的短视频、直播等方式，让大众更加便捷、快速地了解疫情救治情况与日常防控知识，积极发挥了专业媒体与短视频平台的双重优势。
为了阻止谣言扩散引发的社会恐慌，各大主流媒体第一时间分享辟谣短视频，利用平台用户基数大、跨度广的特点，最大范围地传递权威信息。其中数人民日报更新最为频繁，每天坚持发布数条科普辟谣内容，在扼杀谣言的同时，为观众带来“佩戴口罩”、“正确洗手”等行之有效的防疫知识。
及时辟谣之余，媒体还通过短视频及时通报最新疫情情况、专家研究成果，让公众第一时间了解疫情防控的进展，每条视频基本都获得近2000万的播放量。
（新京报“我们视频”直播）
除了短视频，不少传统媒体还通过直播的方式向全国观众展示了最真实的疫情防控情况。每场新闻发布会，都能以直播的方式向公众报道相关部门的防疫工作部署与安排，场场不落。
追求事实与真相，新闻形态的变化没有熄灭媒体与记者的梦想与担当。感谢默默坚守在一线的你们。

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/WD0RYNewdpTNL8Rk261DGQ


编辑：董莉