数字端任意改动，动的是媒体公信力的奶酪

刘海明

【编者按】本文是深圳报业集团旗下《新传播》杂志的专栏文章，发在今年第5期（10月），现予转发，标题略有改动。刚获悉，经版署批准，该刊将从2025年第1期起由双月刊变更为月刊，刊名也改为《融媒前沿》。深圳终于有了定期出版的新闻传播类专业月刊了，热烈祝贺！

2013年9月8日凌晨，两央媒在报道刚刚揭晓的2020年夏季奥运会主办城市竞争结果时，因抢发消息又翻译失误，双双犯了个乌龙错误：将获得主办权的日本东京说成是土耳其的伊斯坦布尔。其中的央视属B2C媒体，直接面对普通观众，但好在大清早看电视的人不多，影响还不是灾难性的。新华社是B2B媒体，主要客户是中央及各地大众传媒，一则“新华快讯”以讹传讹，影响就大了。

例如以报道“昨夜今晨”消息为优势的晚报就惨了。长沙某晚报在当天报纸头条位置以四栏大字标题宣布《伊斯坦布尔获2020年夏季奥运会主办权》，后发现错误，将数十万报纸紧急追回销毁，更正后重新印刷发行。气得该报副总编在新浪微博公开抱怨，要新华社给客户一个说法。与此同时，该报的数字版迅疾改正，了无痕迹。

无独有偶，多年前深圳某日报A8版头条标题因漏了两字出现误导性错误：《XX将建职务犯罪成果展览馆》，其中“将建”后面漏了“查处”二字，意思正好相反。因是一般性消息，又发在内页，该报不事声张，悄悄将数字版标题改正了事，仿佛一切都不曾发生过。

报人们突然快乐地发现，数字版以及几乎所有新媒体形态的一大好处，就是修改容易。加上印刷版报纸的发行量日益减少，即便偶有错误也不会有啥大动静，于是数字端的改动渐渐率性。不仅出现错误可以随时修改，有时甚至某篇文章或某个提法招致上面不满，也可依令改动，哪还需要大费周章地“回收销毁”啊。但这样一来，报纸的历史真实价值乃至公信力也就可能大打折扣了。今日新闻是明日历史，今日发生的一切，如果记录者可以随时修改，明日之“历史”不就真的成为“可任意打扮的小姑娘”了吗？说好的“数字留痕”呢？随时修改而不留痕，那么今天我们在互联网上保留的讯息，还有啥价值可言？等到某日纸媒真的消失、一切都数字化了时，哪还有什么“档案记录”可言？

每天出版的报纸及其数字端，是时政变化、社会民情的即时记录者，其历史价值是一般史书所不可替代的。正因此，有“档案纪录报纸”美称的《纽约时报》一直是美国各大公共图书馆必订报纸，20多年前其制作的自创刊以来的报纸数字光盘价格上万美元，也被各图书馆纷纷收藏备查。

报纸如此每天数十万字地记载悠悠万事，出现错误是再正常不过的事。半个世纪前，该报总编辑罗森塔尔就说过，世界上只有一种人有可能不犯错误，就是他不办报纸。所以他力排众议，坚持每天在报纸第二版显眼位置开辟宽达数栏的《更正专栏》，以知错纠错赢取公信力。

到了数字时代，在数字版纠错易如反掌的情况下，该报的《更正》专栏仍保留至今，包括其数字版。且为保持公信力，对数字版内容从不直接改正，而宁肯留待后来“更正”。就像该专栏编辑罗金·杰奎特前年在一则说明里所表示的，“即便我们在报纸出版或数字版发布后仅几秒钟就发现错误，我们仍承认错误的发生，这里不存在‘5秒钟法则’。我们的更正随后会出现在包括印刷版和数字版在内的所有版本或平台（包括推特和脸书等）。”

回想当年杜鲁门当选总统时，《芝加哥每日论坛报》凭借之前的猜测于头版头条通栏标题宣布杜威击败杜鲁门当选总统，弄出惊天大笑话，但随后也没有“回收销毁”一说。

这是对公共记录和媒体公信力的一种态度。

来源：进观传媒（公众号）

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编辑：李佳