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【案例】1云南白药牙膏被诉无功效 代言人濮存昕成被告

2010-07-16 09:03:00　来源: 中证网(广州)　

核心提示：南京一消费者使用云南白药牙膏后口腔问题加重，几经“碰壁”后将云南白药集团及其代言人濮存昕以及南京苏果超市告上法庭，要求三被告赔偿并道歉，南京玄武区人民法院今天正式受理此案。

中证网7月16日报道 南京一消费者使用云南白药牙膏后口腔问题加重，几经“碰壁”后将云南白药集团及其代言人濮存昕以及南京苏果超市告上法庭，要求三被告赔偿并道歉，南京玄武区人民法院今天正式受理此案。
据了解，原告刘岸(化名)经常牙龈出血，看到云南白药牙膏“抑制牙龈出血、
修复口腔溃疡”、“国家保密配方”等宣传和濮存昕代言的广告，拿着牙膏的亲切画面让他深信不疑，遂在一月前至苏果超市购买了该牙膏，认真使用一周后牙龈出血未减轻，反而牙龈酸痛走进医院白花医药费。
据刘岸称，此前曾看到云南白药牙膏宣传从德国引进12项先进医学技术、质量检验109道工序、消费者满意度超96%的报道，为何实际毫无功效，认为其有虚假宣传之嫌。
几经周折刘岸找到厂家，厂家称牙膏通过安全试验和临床试验，但出示的是一份毫不相干的2005年“医疗器械”报告，而承诺的安全试验和临床试验报告始终不见踪影。后刘岸找苏果超市讨要功效报告无果，又去信求助南京老乡濮存昕，也石沉大海。
刘岸在诉状中指出，苏果超市未向厂家索取试验报告，销售违规产品，而云南白药牙膏长期添加“白药”是否安全、有无功效均未得到证实，他要求被告出具安全试验报告和功效临床试验报告等。
刘岸同时认为，濮存昕利用公众形象牟利，蒙骗消费者，也应承担责任，要求三被告赔偿医药费、精神损失费等共2112.6元。

据介绍，近两年曾连续报道多起消费者质疑云南白药牙膏功效诉诸法庭事件，该牙膏均亮出“国家保密配方”予以否认。对此专家认为，云南白药属国家保密配方，但牙膏不是药。
根据国家规定，功效型牙膏的功效临床试验报告必须由口腔医学院、口腔医学研究所或三级口腔医院出具并公示。相关律师表示，消费者对牙膏临床试验报告具有法律保护的知情权。
业界人士指出，超市采购部门对宣传功效的牙膏须查看试验报告，为消费者“把门”。而濮存昕和云南白药牙膏陷入牙膏“功效门”官司，将成为规范明星代言和杜绝牙膏虚假宣传的“催化剂”。

刘海明

【案例】

“五个女博士”广告被立案调查！

近日，胶原蛋白饮料品牌“五个女博士”广告被质疑侮辱女性登上热搜

据九派新闻消息，5月12日，北京市市场监管部门已对此进行立案调查。
    北京市朝阳区市场监督管理局一名工作人员告诉记者，“针对北京青颜博识健康管理有限公司发布低俗广告、虚假宣传的投诉举报，我们依据市场监督管理行政处罚相关规定，经过综合研判决定立案调查，目前正在收集证据材料、约谈品牌方，将在90天内结案。”

魔性广告被指不尊重女性

据了解，引发争议的电梯视频广告中，几位女性面目狰狞，握拳嘶喊：“老公气我，喝！”“又老一岁，喝！”。
    大量网友发帖称，该广告内容令人不适，利用女博士噱头、贩卖容貌焦虑，《中国妇女报》随后也点名批评其哗众取宠、博取眼球。

    针对此类行为，上海德禾翰通律师事务所的邓高静律师曾解释称，发布侮辱、歧视女性的广告，违反了《广告法》第九条第七款相关规定：妨碍社会公共秩序及违背社会良好风尚。依据《广告法》第57条规定，将面临20万元以上100万元以下的罚款。
    在低俗营销之外，“五个女博士”旗下产品并无保健食品备案，却长期宣传其美白、抗糖功效，也涉嫌虚假宣传。邓高静律师曾解释称，虚假宣传依据《广告法》第55条之规定，将面临广告费用三倍以上五倍以下的罚款，或20万元以上100万元以下罚款，严重情节的，可吊销营业执照。

北大医学部曾发声明

“五个女博士”一直对外称“由五位来自于北大的医学女博士共同打造”。在网络上还有“五个女博士联手北大医学部建立联合实验室”的宣传文章出现。北京大学医学部早在2020年9月就曾发布声明，澄清与“五个女博士”关系。
    北大医学部声明称，经查，北京青颜博识健康管理有限公司与我部无任何投资及科技成果转移转化等关系。该举报所涉及的五名人员均为我部往届毕业的博士研究生（其中二人疑似更名），上述人员行为属其个人行为，与北京大学、北京大学医学部及相关专家教授无任何关系。

来源：光明日报

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/o4cYER_RSMigpoMLPYAi_g

编辑：洪韵

刘海明

【案例】

男友道歉信登上《深圳晚报》：亲爱的许小姐，再一次恳请您宽恕

8月7日，《深圳晚报》6版右下角刊发了一则《道歉信》，看内容，应该是男子写给女友的。具体如下：

当天，《深圳晚报》5版右下角还刊登了一则《结婚启事》，具体如下：

《深圳晚报》近期头版

来源：长江朱建华

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/COJuxGEiwCa_gpgEFNxXHQ

编辑：梅镕缨

刘海明

【案例】

广电总局“打假”

国家广播电视总局召开会议，正式启动虚假宣传医药广告集中整治工作。

广播电视虚假宣传医药广告损害广大人民群众合法权益，损害广播电视媒体公信力，社会各界对此反映强烈。

8月1日，国家广播电视总局召开会议，正式启动虚假宣传医药广告集中整治工作。

会议强调，各级广播电视局、广播电视台要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展理念，充分认识加强广播电视虚假宣传医药广告治理的必要性和紧迫性，采取有力措施抓好集中整治工作，全面清除虚假宣传医药广告，切实维护广大人民群众合法权益。

会议明确，集中整治工作分两个阶段推进——

2025年12月底前，以省级卫视频道为重点，全面清除虚假宣传医药广告；同步开展省级台地面频道、地市级台和县级台集中整治工作，并取得显著成效。

2026年6月底前，以省级台地面频道、地市级台和县级台为重点，全面清除虚假宣传医药广告，同时防止省级卫视频道问题反弹。

总局要求，各级广播电视局要勇于担当、履职尽责，采取切实举措，健全完善监测排查、督促整改、约谈通报、严肃问责等工作机制；各级广播电视台要把社会效益放在首位，积极开展自查自纠，坚决纠正违规行为，主动谋求创新突破，确保取得让人民群众可感可及的集中整治成效。

虚假医药广告是危害巨大的社会毒瘤。它们不仅侵蚀着公众的健康与财产，更在无形中破坏着医疗秩序和社会信任。

误导患者，延误正规治疗——

这类广告通常将普通药品、保健品甚至“三无”产品包装成“神药”，宣称能“根治”“无效退款”。患者，尤其是信息获取渠道有限、健康焦虑感强的中老年群体，容易被误导，轻信广告宣传而放弃或延误去正规医院接受科学、规范的治疗，导致病情恶化，错过最佳治疗时机，甚至危及生命。

给人民群众造成直接经济损失——

虚假广告推销的产品往往成本极低，却通过虚假宣传和名人代言等方式，以远高于实际价值的价格出售。许多慢性病患者或重症患者及其家属在绝望中容易“病急乱投医”，不惜花费巨额积蓄购买这些无效甚至有害的产品，导致人财两空，家庭陷入经济困境。

危害消费者身体健康——

虚假广告推销的产品可能未经严格检验或审批，其成分不明、质量低劣，甚至可能非法添加违禁药物成分，长期服用则会产生严重副作用，加重原有病情，甚至导致新的健康问题。

破坏医疗秩序和市场环境——

虚假广告通过夸大宣传和不正当竞争手段，挤压了正规药品、医疗器械和医疗服务的生存空间，扰乱了正常的医疗和药品市场秩序。

侵蚀媒体公信力——

广播电视媒体作为重要的信息传播平台，本应承担社会责任，严格审核广告内容。播放虚假医药广告，是对公众信任的严重背叛，极大地损害了媒体自身的公信力。打击和清除这类虚假广告，需要监管部门重拳出击、媒体平台严格自律、公众提高警惕和辨别能力，形成全社会共治的局面，共同守护健康的传播环境和生命安全防线。

国家广播电视总局将建立虚假宣传医药广告投诉举报机制，自8月8日起，采取电话、电子邮件、官方网站、微信公众号等多种方式，及时受理社会投诉举报。

各省广播电视局也将自8月8日起，在官方网站建立投诉入口，公布投诉举报电话。广大观众发现各级广播电视台播出虚假宣传医药广告后，可通过以上渠道进行投诉举报。

来源：视听潮

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/-g9l8twl8PQhIV0f-gYDsQ

编辑：何璇祺

刘海明

【案例】

谷歌非法使用安卓用户数据，被判赔超3亿美元！回应将上诉

据新华社洛杉矶7月1日报道，美国加利福尼亚州一陪审团对一起集体诉讼作出裁定，谷歌在未经授权的情况下非法收集、使用闲置状态下的安卓手机数据，用于个性化广告投放等目的，并使用户蒙受流量损失。该判决要求谷歌向加州安卓手机用户赔偿约3.146亿美元（折合人民币约22.55亿元）。谷歌方面回应称对判决结果非常不满，将提起上诉。

诉讼材料。

经梳理，这起集体诉讼可以追溯至2019年，原告代表约1400万加州居民。原告在诉讼中指控谷歌对安卓手机设置了特殊编程，在用户未连接网络时，手机设备也会将数据传输至谷歌服务器并用于个性化广告投放等目的，此举消耗了用户付费购买的数据流量，使用户蒙受了经济损失。

判决结果公布后，谷歌发言人何塞·卡斯塔涅达（Jose Castaneda）在一份声明中称，公司强烈反对这一判决结果，将提起上诉。

谷歌公司认为，其为用户提供的数据传输服务对于维持安卓设备的安全性、可靠性等有着至关重要的作用，陪审团误解了这一功能，案件中涉及的数据传输行为是维持全球数十亿安卓设备性能的必要操作。在数据传输过程中没有用户受到伤害，其消耗的数据流量比发送单张照片还要少。

另外，谷歌公司还提到，安卓用户在设备使用期间已签署多份用户协议、隐私政策并确认了设备设置选项，同意了此类数据传输行为。

值得注意的是，此案不是针对谷歌上述数据传输行为的唯一诉讼。代表美国其他49州安卓用户向谷歌提起的另一起集体诉讼，将于2026年4月开庭审理。

来源：隐私护卫队

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/drqrcsyoLTDQapGA_l4VqQ

编辑：梅镕缨

刘海明

【案例】

顶端变深渊：反道德丑角成为座上客

顶端是靠新闻品质和新闻道德托起来的。反道德丑角成为座上客，顶端旋转180度，也就变成了深渊。

来源：微信分享

编辑：张家乐

刘海明

【案例】

编辑：梅镕缨

刘海明

【案例】

遭欧盟指控广告违规，TikTok最高面临年营业额6%的罚款

5月16日，观察者网获悉，社交媒体应用TikTok周四被欧盟科技监管机构指控违反欧盟在线内容规则，其母公司字节跳动可能面临最高达全球营业额6%的罚款。

综合路透社和美国政治新闻网报道，欧盟执行机构认为，TikTok在广告库的设置和信息披露方面未能遵守《数字服务法案》（DSA）规定的相关义务，即发布一个广告资源库，该资源库旨在让研究人员和用户检测诈骗广告。

《数字服务法》要求在线平台加强打击非法和有害内容，并提供广告相关信息，而TikTok在此方面或“存在不足”。

欧盟科技事务主管亨娜・维尔库宁（Henna Virkkunen）在一份声明中称：“在线广告的透明度——谁付费以及如何定位受众，对维护公共利益至关重要。”

欧盟委员会表示，该公司未提供有关广告内容、目标用户及广告支付方的必要信息。去年2月启动调查后，已向TikTok方面发送了初步调查结果。

但此次认定旨在正式通知TikTok目前的合规问题，尚未构成最终结论。如果最终确认TikTok违规，欧盟委员会可能会作出正式裁定，并处以最高达其全球年度营业额6%的罚款。

按照此前The Information的报道，字节跳动2024年国际营收（TikTok为主）达到390亿美元，由此计算，这笔罚单可能高达23.4亿美元。

对此，TikTok发言人表示，公司“正在核查委员会的调查结果”，并继续“致力于履行《数字服务法案》的义务”。

发言人称，“尽管我们支持该法规的目标，并会继续完善我们的广告透明度工具，但我们不同意委员会的部分解读，同时需要指出的是，相关指导意见是通过初步调查结果而非明确的公开指导方针传达的”、“公平的竞争环境和一致的执法至关重要。”

值得一提的是，TikTok是继埃隆・马斯克的X平台后，第二个因违反《数字服务法》收到欧盟委员会警告的平台。

来源：观网财经（公众号）

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/fl47-ApG36hD6CwtRocZUA

编辑：张席睿

刘海明

【案例】

来源：微信分享

编辑：张家乐

刘海明

【案例】

新能源汽车现雷人宣传语“清明换电随时走”

编辑：张席睿

刘海明

9集6次性骚扰引公愤，《难哄》40家广告主或被波及

来源丨传媒圈-传媒头条   文丨杭茶

2025年2月18日，中文娱乐圈热闹非凡，王大陆涉嫌逃兵役被捕、陈晓陈妍希官宣离婚、杨丞琳李荣浩婚礼周年庆等话题纷纷霸榜热搜。

就在这一片喧嚣之中，优酷独播的都市纯爱剧《难哄》却异军突起，开播后热度迅速攀升，打破优酷2024年以来剧集首日热度纪录。

随后，《难哄》在多平台数据登顶，不仅位列灯塔全网剧集正片播放量日榜TOP1，在猫眼、抖音、夸克、百度指数等平台的全网剧集热度榜也都占据榜首。截至目前，《难哄》在优酷站内热度突破10000，创造了2024年以来优酷热度最快破万的记录，堪称开年第一爆剧。

热度之外，《难哄》的商业表现更是令人艳羡，播出当晚优酷就兴奋地宣布，40家客户激情合作，让该剧拿下优酷现偶招商收入TOP1、优酷现偶客户数量TOP1双冠王！

然而在数据表现和商业变现十分火爆的背后，这部改编自晋江顶流IP的都市纯爱剧，口碑却陷入了两极分化，更因争议画面获得“背刺女性观众”的质疑，让40位金主中的丸美、克丽缇娜、珀莱雅等女性品牌陷入尴尬境地。

不过毫无疑问的是，《难哄》在刚开播时的炸裂表现，仍值得后来者好好研究参悟，只要避开致命的雷点就受用无穷。

第一，虽然大女主呼声很高，但充斥破碎感的柔弱女主角依旧有着极大的市场空间，与其两边都想讨好却适得其反，不如就把俗套做到极致。

作为一部小说IP改编作品，《难哄》的改编困境，本质上书粉和破圈之间的艰难博弈。制作方保留了原著中“雨夜分手”“合租乌龙”等经典名场面，试图以此维系原著粉丝的情感纽带。同时，新增争风吃醋、酒吧商战等支线情节，旨在通过强冲突打破纯爱叙事的局限，吸引更多普通观众。但这样的改编方式，却引发了原著粉丝的强烈不满。

尽管书粉和路人互有吐槽，但这反而提升了《难哄》在舆论场的热度，然后凭借着“现偶细糠”的定位，《难哄》在粉丝之外又成功吸引了特定圈层的观众，形成了一定范围的破圈。从用户画像来看，约70%的观众为女性，85%左右的年龄集中在18-35岁，这一群体既渴望“工业甜宠”带来的情绪放松，又期待“双向救赎”的情感满足，更是热衷安利朋友的优良观众，《难哄》的大热也就不足为奇了。

可接下来主创团队就犯了一个非常致命的错误，为了强调章若楠饰演的女主角温以凡的破碎感，仅仅刚播出的前九集里就频繁出现了6次性骚扰事件，更离谱的是竟然还有街头暴露狂的正面镜头，不知道的还以为是特地为了恶心想看偶像剧的女观众，或者暗指重庆的治安不好呢！而且最令人想不到的是，这画面偏偏出现在了优酷专门面向女性观众的“生花剧场”里。

要知道这样瞎眼的镜头出现在任何一个自媒体的直播画面上，都将被瞬间永久封禁，却堂而皇之地播在了优酷首页主推的剧集里，甚至为了不让看本文的读者难受，传媒圈都无法放出这个截图，#难哄删除争议镜头#更是登顶了微博热搜。

作为一款为观众造梦的现偶剧，作为开播就获得40家客户青睐的双冠王，优酷和主创团队的这般前后矛盾操作令人瞠目结舌，《难哄》没有立马翻车，可见其长板做得有多好。

美女碰上性骚扰或许在现实中确实常见，但《难哄》的几次性骚扰夸张且不合理到，感觉单纯只是为了让白敬亭饰演的男主角桑延的救场显得宿命感十足。

比如温以凡身为一名工作多年的记者，无需坐班还能睡到下午2点，却因上班方便的理由选择了一个男女混住的群租房，导致差点被合租者性侵。这名衣冠禽兽在作案时更高喊，“你无依无靠，对你做了什么也不会有人管”，完全就是为了和白敬亭后续同住一个屋檐下的浪漫作铺垫，虽然之前说了要将俗套做到底，但不是老套呀！

第二，如果演员没有CP感也没关系，只要双方都够美够帅，再把氛围感制造好，观众也能代入进去，毕竟短视频最容易涨粉的也是颜值主播，更何况主角之一的章若楠在抖音拥有2400万粉丝，随便一个回头就能收获166万点赞，保守估计该条《难哄》的配套宣传视频有着高达几亿的观看量。

要说偶像剧不看脸，一定是自己骗自己。假如剧集没播出水花，那么两位主角的颜值肯定负有部分责任。

而《难哄》的两位主演白敬亭与章若楠，在表演上完全呈现出了该剧需要的人物状况。章若楠将温以凡的“破碎感”演绎得淋漓尽致，蜷缩在出租屋的镜头被赞“美得让人心疼”，醉酒吐露真心的哭戏更被称作“演技高光时刻”。白敬亭则突破“清爽少年”形象，用微表情诠释桑延的傲娇与隐忍，雨夜转身时眼眶微红的细节精准击中观众泪点。

然而，两人之间的化学反应却存在争议。他们塑造的角色都给人一种冷冰冰的感觉，就像两个闷葫芦，你冷酷，我比你还冷酷；你闷，我比你还闷。两人在一起时的台词，加起来可能都没有女配角闺蜜一个人多。

但《难哄》的主创团队却很聪明，CP感不够，拿氛围感来凑。为了满足观众的情感需求，《难哄》在OST阵容上集结了五月天、毛不易、李宇春等知名歌手，被观众调侃“用音乐硬控泪腺”。

在小说中，人物的内心活动通过文字细腻呈现，读者能基于此尽情发挥想象，构建自己心中的故事世界。但在剧集里，如果演员演技尚未达到炉火纯青的程度，这种不善言辞、情感内敛的闷葫芦形象，就会少了那么一点时不时藏不住的爱意，最终促使两人的互动显得极为别扭。好在剧中的OST能营造氛围，要是去掉背景音乐，那场面大概率会让观众尴尬到脚趾抓地，难以入戏。

虽然有观众发出“这不就是加长MV”的负面评价，但这种“听觉+视觉”的双重刺激，正体现出了偶像剧在现实压力下的永有一席之地的情感消费价值，市场需要这样的生态位产品，《难哄》刚好在开年及时奉上，堪称在对的时间出现在对的地方。

第三，《难哄》在镜头语言设计方面的巧思，证明了现偶剧在画面美感上的无止境追求，能在一定程度上让观众忽视剧本或者古早剧情的老套——颜值高之外，更需要用心的镜头加倍展现出来，即补短板不如让长板更长，选择自己最擅长的地方发挥到极致。

《难哄》的出品方是选秀教母龙丹妮执掌的哇唧唧哇，他们选择了台湾团队来精心雕琢风格镜头，虽然章若楠和白敬亭没表现出荷尔蒙的悸动，但可以看出摄影指导规划出了两颗心灵跨越三千多个日夜的重逢暗喜。一个个回眸和低眉的升格镜头，带出了温以凡和桑延一眼万年的极致情感拉扯。

本来一切都很美好，直到出现了前文提及的暴露狂正面镜头，又让传媒圈一阵恍惚。

一样是女主角遭遇暴露狂，韩剧《请回答1998》就以巧妙的遮挡规避了观众看到不悦画面的状况。同时，还以镜头语言强调女性角色德善没有被暴露狂吓倒，即便有其他男性角色在场，仍让她以一己之力解决当前的危险处境，而不是傻眼尖叫、手足无措。

这既让观众可以共情和心疼女角色，又不会让她只是一个柔弱无助的小绵羊，同时也实现了反映社会问题的需求。一箭三雕的教科书级操作，《难哄》没有学习和参考，让之前的唯美画面设计难以功过相抵，也是后来者借鉴时需要重点规避的。

《难哄》的热播如同一场大型社会实验，它验证了顶流IP+顶级制作（颜值）的商业威力，也折射出国产现偶剧在叙事深度与创作诚意上的短板和惰性思维。

当792万预约人数与两极口碑和争议画面同屏出现时，我们或许更应思考：观众需要的不是被“哄”，而是被“懂”。那些“地铁错过衣角”的细腻悸动，远比“直升机撒玫瑰”的悬浮奇观更接近真实的情感共鸣。

总制片人权香兰曾表示：“青春剧需要极致浪漫又契合当下审美。”《难哄》出色地完成了浪漫烘托，却又造出了瞎眼画面，着实有些可惜。毕竟，真正“难哄”的，从来不是观众，而是创作诚意。

来源：传媒头条（公众号）
链接：https://mp.weixin.qq.com/s/9owYEFwfv_S6d31iMRvFiA
编辑：李梦瑶