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【案例】 推特裁员忙裁员背后，美国大型报纸就业太稳定了
在刚刚过去的10月份，推特有了新主人，并下决心对“蓝色小鸟”进行大改革；另一家社交巨头脸书宣布将停止“即时文章”模式；而当红炸子鸡TikTok则成为了越来越多美国人获取新闻资讯的地方；音乐流媒体Spotify宣布付费用户已经高达1.95亿；当推特深陷裁员流言，一项新的研究显示，2021年，是过去5年里美国大型报纸裁员率最低的一年。 推特：新主人到来，未来何去何从？ 裁员消息备受瞩目 2022年10月20日，据美国《华盛顿邮报》报道，埃隆·马斯克（Elon Musk）表示，自己成为社交媒体推特的新主人后，打算解雇原来的大部分员工。 这份报道说，马斯克跟潜在投资者聊过收购推特的事情，他打算在收购成功后，在推特原有7500名员工的基础上，解雇将近75%的员工，剩下保证公司能进行基本运行的最少人数，即2000名员工。为了支持这个说法，《华盛顿邮报》引用了相关文件和匿名内部知情人士给的消息。 美国投资银行韦德布什分析师丹·艾夫斯（Dan Ives）认为，马斯克裁掉75%的推特员工，会带来更强的自由现金流和盈利能力，这对潜在投资者有很大的吸引力。不过，艾夫斯也指出这种做法的弊端：大规模裁员很可能让推特倒退好几年。 《华盛顿邮报》的这则报道，遭到了马斯克的否认，但自收购完成以来，“裁员”一直是围绕推特相关的关键话题。 其实，就算马斯克没有收购推特，原有的推特领导层也会大规模削减开支。他们本来就计划在2023年底之前，减少大约8亿美元的工资总支出。这就意味着，大约四分之一的推特员工会被解雇。 据报道，推特员工就马斯克大规模裁员的消息，在公司内部发表了一封公开信。美国《时代周刊》报道称，员工在这封信中表示，这次鲁莽的大规模裁员决定是明显的恐吓工人行为，会削弱推特服务公众对话的能力，会破坏用户和客户对推特的信任。 图片来源：视觉中国 10月27日，马斯克完成440亿美元收购推特的交易，正式成为推特新主人。对此，他在推特上发言：“这只鸟自由了”。他上任后第一个商业决策就是解雇数位高管，清除这些在他收购推特过程中跟他相处不融洽的人，自己则担任起临时首席执行官。 被解雇的高管包括：首席执行官帕拉格·阿格拉瓦尔（Parag Agrawal）、首席财务官奈德·西格尔（Ned Segal）以及首席法律顾问维贾亚·加德（Vijaya Gadde）。以加德为例，她在过去10年里，在推特最重大的审核和安全决策中扮演关键角色，正是她决定封禁了唐纳德·特朗普（Donald Trump）的推特账号。 除了这些高管，马斯克在特斯拉工程师的建议下，有意裁掉那些最近对代码库没有贡献的中层管理人员和工程师。这些举措会在他成为推特新主人后的第二周开始，管理人员已经列出要解雇的员工名单。 在中文互联网上，这两天盛传的消息则是：为完成相关任务，部分员工现被要求每周工作七天、每班工作12小时，相当于每周工作84小时。 希望增加付费收入 除了人员变动，马斯克说过或至少暗示过，自己的首要任务有： 1.消除发帖机器人2.在法律允许的范围内，放宽用户的发言限制3.开源算法 4.增加付费订阅用户数量 以上每一项决定都会带来多方面的影响。对此，马斯克曾特意安抚广告商，表示推特更换老板的事情，并不会对他们的广告投放行为有很大影响。 然而，在马斯克接手后，通用汽车马上宣布暂停在推特投放广告。对此，公司发言人丹·弗洛雷斯（Dan Flores）在发往美国科技媒体网站The Verge的邮件中解释，公司要评估马斯克领导下推特的发展状况，因此先暂停广告投放，不过会继续在推特上跟客户互动。 通用汽车这样做，是因为自己跟马斯克所在的特斯拉存在竞争关系，还是因为马斯克要把推特打造成新的平台？抑或是跟这两个因素都有关？外界对此众说纷纭。 在马斯克成为推特新老板当天，《华尔街日报》发表了一份新闻报道，鉴于此前马斯克表现出解禁特朗普推特账号的想法，广告商对其掌控下的推特内容审核方面感到担忧。 正如前面所提到的那样，对于广告商的担心，马斯克发推特安抚他们，表示自己不会让推特变成一个“人人自由放纵的地狱”。他还表示要成立内容审核委员会，委员会成员有着不一样的观点。没有委员会的同意，平台不会再删除内容或解禁账号方面做出任何重大决定。不过，推特似乎还是想减少对广告收入的依赖、增加订阅收入比例。马斯克在推特员工面前重申自己的计划，要把推特的订阅收入提高到总收入的50%。在他看来，这也是解决平台机器人账号问题的潜在方案。 马斯克在过去就提出过类似的想法：将推特订阅服务Twitter Blue价格降低到每月2美元，每个付费用户被验证后，会有蓝色勾标。如果所有真正的人类账户都得到验证，那么机器人账号更容易被发现。 于是，马斯克接手后，要求推特更新用户付费验证功能。他给参与此项功能更新的推特员工下了最后通牒：他们必须在11月7日之前完成更新，否则将会被解雇。为了完成这个艰巨的任务，该项目的员工从早工作到深夜，甚至整个周末都在加班。 然而，跟马斯克之前说的价格不同，在他11月1日新发的推特上表示，原本每月收取4.99美元的Twitter Blue价格提升到8美元（而非之前媒体报道过的2美元或19.99美元），届时订阅用户会获得认证。目前，已获得认证的用户将有90天的时间去订阅Twitter Blue付费服务，否则将失去蓝V勾标。 大约在一年前，推特在很多国家和地区推出了Twitter Blue订阅服务，订阅用户可以阅读一些媒体的无广告文章，并且可以对推特进行自定义操作，例如改变主屏幕图标的颜色。然而，在Twitter Blue推出后，推特的几个季度财报显示，大部分收入仍然来自广告。 脸书：即将关闭“即时文章”模式2022年10月14日，脸书母公司Meta发言人在发往美国科技网站Gizmodo的邮件中表示，公司已经通知各大新闻媒体，脸书将在2023年4月中旬正式关闭“即时文章”模式。期间，媒体有大概6个月的时间适应新变化，把脸书中的那部分流量引到自己官方网页上。“即时文章”模式于2015年推出，目的是加快用户在脸书移动端访问媒体内容的速度，官方说明表示“内容加载和显示速度是标准移动端网页的4倍”。换句话说，在这种模式下，脸书移动端用户可以更加快速地阅读文章，媒体内容有机会获得更多的曝光。这个模式在推出之际，对新闻媒体颇具吸引力，因为当时的脸书是海外最受欢迎的新闻阅读移动端平台之一。Meta表示，目前有3.7万个脸书页面使用这种模式，加载速度是移动端网页的4.9倍。在这种模式下，脸书用户打开的文章会比正常情况多52%。然而，Meta称：目前全球用户在脸书信息流看到的内容中，只有不到3%的内容是带有新闻链接的帖子。背后的原因有：Meta减少了对脸书上新闻内容的支持；别的竞争者也在努力提升移动端网页加载速度，以此抵消“即时文章”模式的巨大优势；以及Tik Tok等新晋社交媒体的流量增长，许多新闻媒体从脸书转向这些流量更大的平台。此外，许多媒体对“即时文章”模式对自身的控制感到不满。社交媒体顾问马特·纳瓦拉（Matt Navarra）在接受英国媒体Press Gazette的采访时称，脸书的“即时文章”模式，把专有格式安在新闻媒体开发部门身上，这额外增加了部门人员的工作量，浪费时间。
图片来源：Pexels 纳瓦拉说：“我估计大多数新闻媒体不会为‘即时文章’模式的消失而伤心。虽然移除上面的‘即时文章’可能会增加一些工作量，但用户能直接访问媒体网站，带来直接流量，以及降低平台的束缚，这对于媒体来说都是好消息。”
不管各大新闻媒体对“即时文章”模式的态度如何，目前脸书确实离新闻内容更远，转向更受大家欢迎的娱乐视频内容。最近，Meta首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）指出，视频观看时间占脸书用户所有使用时间的50%。而短视频功能Reels是脸书和Instagram增长最快的内容板块。因此，Meta正致力于将更多娱乐视频内容推送到用户信息流中，这些内容是基于人工智能推荐的，而不是你关注的人或跟你联系的人。扎克伯格认为这是脸书的未来，这种转变已经体现在用户体验上。TikTok：来看新闻的人越来越多 2022年10月25日，The Verge发表了一篇名为《TikTok逐渐成为新闻来源》的新闻报道。报道指出，皮尤研究中心的新调查显示，越来越多的美国人选择从TikTok获取新闻资讯。 具体来说，从2020年至今，在TikTok看新闻消息的美国人增加到原来的3倍。如今，大概10%的美国成年人经常在TikTok看新闻。对于30岁以下的成年人，这个比例上升到26%。 对于本来使用TikTok的用户，他们也在改变自己的使用模式，逐渐在平台上获取新闻资讯。目前，三分之一（约33%）的成年用户表示，自己在TikTok看新闻，而这个数字在2020年是22%。 图片来源：视觉中国 今年9月，《纽约时报》发文称，Z世代把TikTok当成搜索引擎使用。因此，不难理解为什么有年轻成年用户会用TikTok看新闻。 因此，跟别的平台相比，TikTok的新闻业务发展得更好，而其他平台的新闻业务则后退或停滞。以前面提到的脸书为例，在2020年，54%的成年用户表示自己在上面看新闻，如今这个数字下降到44%。 其实在早前，TikTok就尝试转型，不再是小孩子拿来跳舞娱乐的平台，而是记录重大新闻事件、不断更新新闻事件进展的平台。例如，在今年，当美国演员约翰尼·德普（Johnny Depp）状告前妻艾梅柏·希尔德（Amber Heard）诽谤案的审判发生时，德普的支持者就在TikTok上发布了实时庭审更新，以及各种分析和评论。在此期间，这些内容的观众数量也在迅速增长。 然而，错误信息是个大问题。专门评估新闻媒体内容质量的NewsGuard网站最近发现，在TikTok搜索到的返回视频中，近20%包含错误信息。随着越来越多人选择去TikTok获取新闻资讯，对于平台来说，打击错误消息非常有必要，特别是涉及堕胎、选举、新冠肺炎等话题的内容。 Spotify：付费用户数量大涨 2022年10月25日，Spotify在第三季度财报中宣布付费用户已经高达1.95亿，比上季度多了700万，比预期净增100万，公司预计到今年底将突破2亿大关。 不过，投资者对这些振奋人心的数字开心不起来。Spotify盘后股价下跌超过6%，毛利率为24.7%，比去年同期低2个百分点，也低于公司此前的指引。对此，Spotify表示，这是因为公司对版权所有者负债进行前期估计时，进行的相关调整所致。 事实上，目前Spotify要给音乐版权所有者支付更高昂的费用，这就是它进军播客业务的原因，相关资源库也在不断增长。目前，该平台上有470万播客。虽然播客业务仍未实现盈利，但该公司表示，其播客收入出现了两位数的增长。 美国大型报业及新闻网站：裁员率降低 2022年10月18日，美国哈佛大学尼曼新闻实验室发文称，皮尤研究中心的新报告显示，从2017年调查全美大型报纸和新闻网站裁员情况开始，2021年是裁员率最低的一年。 在2021年，有11%的美国大型报纸进行了裁员。在裁员的机构中，每家经历了一轮裁员。而在受到新冠疫情重创的2020年，33%的大型报业选择裁员，其中有11%还进行了多轮裁员。 皮尤研究中心在高流量的新闻网站上也发现了类似的趋势，他们将这些网站定义为“每月至少有1000万独立访问者的数字原生媒体”。2021年，只有3%的大型新闻网站进行裁员，而2020年高达18%。 不过，2021年，只有73家报纸被纳入到“周日平均发行至少有5万份”的“大型报纸”行列中，而这个数据在2017年有110家。在新闻网站方面，多年来符合皮尤研究中心标准的媒体数量变化不大，2021年是34个，而2017年是35个。 皮尤研究中心给出解释：美国大型报纸裁员率减少，其中一个原因可能是美国报纸发行量的总体下降，因此符合调查要求的大型报纸的样本减少。 参考链接：
来源：传媒见闻
编辑：邓秋雨
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发表于 2022-11-13 16:37:50
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