“帐号”，还是“账号”？

刘海明

【案例】

这事儿，记者较真了！

我在现场 | 这事儿，记者较真了！

互联网，也是新闻现场。
“帐号”，还是“账号”？互联网时代，语言文字差错不是个小问题。澄清谬误、明辩是非，是党的新闻舆论工作的职责和使命之一。
去年4月，长江日报刊发报道，披露多家互联网平台的登录页面和相关表述中长期使用的是“帐号”。语言文字专家介绍，“帐号”是旧时用法，“账号”才是现在规范的用法，《现代汉语词典词》第7版中只有“账号”而无“帐号”。
今年7月，长江日报对这一报道又进行了持续跟进。报道不仅引起国家语委的关注，全国多家媒体也开始关注到这一话题。相关报道引发全网热议，多次登上热搜。目前，相关互联网平台已改“帐号”为“账号”。
今天，中国记协“我在现场”栏目，为您邀请到了这次报道的主创人员长江日报特稿中心团队的朱建华、张维纳，为我们讲述背后的故事。

本文作者：长江日报朱建华、张维纳

作为媒体人，每次登录微信时看到相关页面上的“帐号”二字，就觉得很疑惑，到底是“帐号”还是“账号”？

请教了报社的资深校对，查阅了《现代汉语词典》等权威工具书，“帐号”是旧时用法，“账号”才是现在正确的用法，《现代汉语词典》第7版中只有“账号”而无“帐号”。

语言文字差错不是个小问题，网络平台也不能任由错别字大行其道。
我们注意到，“账号”错成“帐号”具有普遍性，除了微信，QQ、微博、抖音、百度、今日头条、知乎、豆瓣的用户页面、用户协议、隐私政策等相关表述中多处使用的是“帐号”。
平台越大，责任也越大。如果任由这样的文字差错长期存在，不知多少人无形当中就会以为错的可能就是正确的了。
去年4月28日，《多家网络平台用错字，“账”与“帐”你用对了吗？》《别再混淆“账号”“帐号”了，〈现代汉语词典〉中只有“账号”》《“账户”为何频频被误用为“帐户”？》等一组披露多家互联网平台把“账号”错成“帐号”的稿件，在长江日报大武汉客户端首发。

发稿前，我们采访了包括中国社会科学院语言研究所在内的多名专家，他们中有的还参与过《新华字典》《现代汉语词典》的修订工作，是语言文字方面的权威专家。
报道时，通过专家讲述的方式，介绍了“帐”与“账”的来历与区别，同时也明确了现在“账号”才是正确的用法，起到了澄清谬误的作用。
编辑部认为，互联网平台上“账号”长期错成“帐号”具有普遍性，拥有海量用户的互联网平台有责任也有义务使用规范汉字。
作为媒体，报道多家互联网平台把“账号”错成“帐号”的现状，科普“帐”与“账”的用法有意义，但更重要的是要能推动这些平台把错字早日改成正确的字。
“帐”与“账”，一字之差，谬以千里。改一个字，本不是什么难事，但要让这些互联网平台改一个字，还颇费周折。
报道推出后，我们通过发邮件、打电话、留言等多种方式向相关平台进行了反映，有的有回复，有的没回复。时间一天天过去了，相关页面和表述中使用的仍是“帐号”。也有网友称，曾留言反映过这个问题，但结果是不了了之。
转眼，一年多过去了，事情仍毫无进展。今年6月8日，当在网上看到《网络不规范用字用词现象研究报告》时，不由自主地想起了长江日报去年4月刊发的多家网络平台把“账号”错成“帐号”的报道。这个报告提到，互联网平台出错较多的错别字前20名中，排名第一的是“帐（账）号”。
可以说，“账号”错成“帐号”有历史原因，也有个体原因，而互联网平台登录页面和相关表述中长期错误地使用“帐号”，无疑也是重要原因之一。
不能任由互联网平台“帐号”这样的差错长期存在而不改正。《中华人民共和国国家通用语言文字法》明确，国家推广普通话，推行规范汉字，公共服务行业以规范汉字为基本的服务用字。
怎么通过报道持续去推动？如何督促这些平台改正文字差错？不能让我们的报道这样“烂尾”下去。
“不按照国家通用语言文字的规范和标准使用语言文字的，公民可以提出批评和建议。”
真要推动网络平台改错字，恐怕还要借助相关部门的力量。我们想到了国家语委，并通过网上留言的方式，向国家语委反映了这一问题。
留言20多天后，也就是7月4日，长江日报记者在外采访时，接到了国家语委一名工作人员打来的电话。
对方介绍，经过核实，确认了多家网络平台用的仍是“帐号”，正确的用法是“账号”。国家语委方面已拟函请相关单位指导这些平台进行纠正。
事情至此才算有了重大进展。等待中，我们在前期报道的基础上，于7月8日在长江日报大武汉客户端推出了《“帐号”应为“账号”！国家语委回应多家网络平台长期用错字》的独家报道，并通过受访专家表明了态度：网络平台在用词上如果将错就错，这是对历史文化的不负责。
青少年还处于学习阶段，长期受到错误的影响，就会以为错误的就是正确的。长江日报发起的微博话题“#账与帐很多人分不清#”登上了全国热搜，越来越多的媒体、同行及网友也开始关注到多家互联网平台长期把“账号”错成“帐号”的问题。
此后，我们每天不停地刷手机，查看这些网络平台是否改“帐号”为“账号”，当看到微博、豆瓣等改相关页面和表述中的“帐号”为“账号”时，才长长舒了一口气，并及时推出了《“账”与“帐”很多人分不清，微博、豆瓣已改“帐号”为“账号”》的追踪报道。

后来，我们又推出了《错将“账号”用为“帐号”，今日头条、知乎、百度、QQ等相关表述改了》的报道。
微信改过来后，我们接着又推出了《微信改了！》的报道，这条内容在长江日报微信公众号上的阅读量为“10万+”。其间，长江日报长江评论说热点栏目还推出了《错别字不会因流量大就变对》的评论。

7月28日，“#微信已把帐号改为账号#”的微博话题一度登上热搜第一，话题总阅读量达7亿人次，而长江日报一年多来对多家互联网平台错将“账号”用为“帐号”的报道也被更多读者和网友知晓。
其间，长江日报的报道被多家媒体转载，亦有多家媒体进行了跟进报道，或通过刊发评论的方式，共同推进互联网平台正视差错的问题。
前后历时一年多，才推动多家互联网平台改了一个字，这是一个漫长的过程，好在最终在相关部门介入之后，才算改了，善莫大焉！
网络是文化传播的重要渠道。但也要认识到，互联网平台上的差错何止是把“账号”错成“帐号”，一方面无论是平台还是个人都应使用规范汉字，尽可能减少文字差错，另一方面也应建立高效的纠错机制，面对差错应尽快改正，只有这样才有利于营造健康文明的网络空间环境。

来源：中国记协

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/LghIMSc5o2f7dlJKBHaFhQ

编辑：洪韵

迁移：李梦瑶