《成都商报》的制度与文化：规则大如天

刘海明

【案例】

《成都商报》的制度与文化：规则大如天

11月20日，《成都商报》迎来第一万期的出刊，当天，该报推出52版特刊，带读者重温成都商报-红星新闻的发展足迹，展望融媒新时代的逐浪前行。其中，特刊第51版发表题为《制度与文化：规则大如天》的文章，介绍了制度层面的几条简单规则。文章全文如下：

制度与文化：规则大如天

成都商报的成功一度吸引了全国同行的目光，他们纷至沓来，上门“取经”，但来过之后，不少媒体单位的负责人表示这些东西“学不来”。南橘北枳，植根于特定城市文化和组织亚文化的那一套理念、制度、做法的确不是可以轻易移植的。

这里并没有什么金匮石室的武林秘笈，成都商报的制度规章从来不是写上纸上、贴在墙上的，它长于自己脚下那方土壤，根植于代代相传的基因，规范着每一个个体的行动。

诺奖得主弗兰克·维尔切克在《万物原理》一书中告诉我们，无限纷繁的三千大千世界原来是由少数几条定律支配的。以芥子喻须弥，所谓“商报文化”在制度层面，不外乎几条简单规则——

出了问题，必须有人负责。这里没有好人主义，没有刑不上大夫；没有模棱两可，没有“下不为例”。早年漏了一条街面新闻，报社要扣热线员，理由是：一、报社把城市按街道划了片，每个热线员各领一片，守土有责——类似于今天的网格员；二、你不能证明是别人没打进来，还是你打了梦觉没记下来。这一条，不仅让你要对自己行为所产生的结果负责，而且让你感到自己始终被公平对待，哪怕是残酷的对待。

说话算数。犯了规矩该罚，那无论你是领导还是群众，一律不能免单（领导工资高，往往多扣）。报社早期的礼金上缴制度规定，谁违反了该制度，第一次处罚三至五倍，第二次开除。还真就罚了，开了。达成了目标该奖，那不管当初的目标是不是“定低了”，也不论这笔奖金有多么令人瞠目。这一条，保证了你在这个组织内工作，预期是可以确定的。

利益集中的地方要分权，有权力的地方就得有监督。对干部，没有无缘无故的信任，信任总是经过考验的，而且是有限的。在各级各类荣誉证书上，极少出现干部的名字；与群众争利的干部会遭到严重鄙视，创下个人收入最高纪录的永远不是“一把手”。成都商报从未有任何个人有特殊的广告折扣审批权限，分散的权力临时嵌合在一起方可有效行使。影响决策效率耽误事情怎么办？答案见以上第一条。报社设立两级广告稽查——广告部一级，侧重稽查经办人员；财务部一级，侧重稽查审批者。这一条，保障了手握权力的人始终干干净净、堂堂正正，保障了每一个身处其中的人正当利益和荣誉不会被剥夺，共同创造不被少数人据为己有。

尊重市场规律，严格按市场规律办事。员工的薪酬水平、报纸和广告定价，实际上都被那只“无形的手”支配着。明白人家凭什么自觉自愿掏5角钱来买你的报纸，心中始终装着读者。报社讲给员工提供“具有市场竞争力的薪资”，记者按照稿件的客观传播数据和主观质量评价所构成的稿分拿钱；讲求广告价格与报纸的发行量之间的因果关系，没有利益流失和价格虚高。

以上这几条，共同培养了报社内部简单清爽的人际关系，那就是，你在这里工作不需要看谁的脸色，付出与回报之间的算式永远成立，一直不变。

商报一向认为，团队是自己的核心价值，而这支有价值的团队正是在这样的企业文化砧子上一锤一锤锻造出来的。（蔡军）

成都商报管理制度举隅

●《采编手册》

2004年制定，至2017年先后做了五次修订。《手册》主要聚焦采编人员的思想道德、职业技能和专业态度。

●《新闻工作者职业道德承诺书》

成都商报为每一名入社采编人员准备的《承诺书》，承诺内容有7项。从2003年8月起承诺者在总编辑带领下举行入职宣誓。

●《杜绝虚假新闻行为规范》

2011年3月3日颁布《成都商报杜绝虚假新闻行为规范》，对文字记者、摄影记者、发稿流程、部门负责人、编辑、签片领导的行为作出详细规定，要求记者收集到的信息应具有多个消息来源相互佐证。

●《审稿制度》设立“第一读者”岗位

2003年8月，制定《成都商报审稿制度》，设立“第一读者”岗位，在四审制的基础上新增一道把关关口。（向朝阳 整理）

来源：编前会

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/oWLVqUGL5hOtxrrx4z22hA

编辑：屈妍君