内容审核这块“肉”有多“肥”？哪些媒体挣钱了？

刘海明

【案例】

内容审核这块“肉”有多“肥”？哪些媒体挣钱了？

Original 陈莹 [url=]传媒茶话会[/url] 2022-10-19 15:40 Posted on 北京

在媒体，“三审三校”制度能够有效规避硬伤、修正漏洞，那么企事业单位、互联网平台发出的通知、公告、内容由谁来把关呢？对媒体来说这里潜藏着哪些商机？

人民网、封面科技、重庆日报等媒体敏锐地发现了潜在的市场需求，积极布局内容审核业务。

他们挣到钱了吗？经验能否被复制？

10月上旬，传媒茶话会对话重庆传媒审读中心负责人吕骏、封面传媒科技副总经理兼首席解决方案专家肖翔、人民网内容风控业务相关负责人。

传媒审读中心是个什么鬼？

累计审读近20万篇稿件、发现大大小小风险隐患3000余处，其中包括突出重大问题50余处。

这是“重庆传媒审读中心”挂牌5个月后交出的成绩单。今年5月该中心作为重庆日报报业集团直属二级单位挂牌，成为国内首个省级传媒审读中心。

其实，就在去年，呼吁成立省级互联网内容审核中心的建议已被提交到了全国两会。

“内容审核效果不佳，究其原因，‘自审自校’机制是关键所在，既当运动员又做裁判员的结果就是，内容审核无法做到尺度严谨、客观公正。”全国人大代表、四川广播电视台记者王兆在2021年全国两会上提出建议，“让传统主流媒体与互联网平台协作，对平台内容进行审核把关，从而更好地履行社会责任。”

实际上，嗅觉敏锐的媒体早就发现了这块市场。

早在2012年，人民网就已成立专门的内容风控团队开展内容风控业务；2019年，人民网曾阐释了其内容主业的四个层次，其中第二层便是内容风控业务：帮助互联网公司做好内容风险把控、内容审核把关。

2019年度财报显示，人民网第三方内容审核业务同比增长约166%，已服务中国移动、阿里云、咪咕等企业；2021年度财报则显示，报告期内包括内容风控在内的内容科技业务经营稳健，实现营业收入4.63亿元。

在人民网内容风控业务开疆拓土的时候，澎湃新闻也悄然起步

2019年底澎湃新闻“清穹”内容风控智能平台1.0版本上线试运行，彼时只能提供以关键词的文字审核为主的审核服务，经过不断增加业务场景的优化迭代，如今，“清穹”已经形成覆盖图片、音频、视频、评论、用户等多种场景的审核能力。

到了今年，内容审核更成了香饽饽，先是重庆传媒审读中心挂牌，紧接着封面科技在6月推出集智能学习、智慧审校、智效赋能“三智”合一的封面智媒审核云解决方案。

现象背后是行业变迁。近几年，媒体深融进入深水区，融合不仅体现在策、采、编、发等内容生产环节，也越来越多地体现在受众传播的终端，这对内容审读、校检，尤其是新媒体产品的内容审校提出了更高的要求。而对于信息更加海量复杂的互联网平台来说，对内容安全的需求更为紧迫。

某种程度上，人民网、封面科技等媒体涉足内容风控业务，承担了介于内容生产和传播之间的“闸口”角色，既保证互联网内容顺利传播，又保证传播过程中不出现问题。

不过，内容审核并非媒体专长，一些专业科技公司也凭借在审核技术、产品特性等方面的优势提早布局。

以内容审核服务平台网晴科技为例，在视频审核方面使用了已获专利的逐帧审核技术，在不降低审核效率的情况下克服了传统审核模式的漏帧问题，已为多家主流媒体提供服务。

内容审核，媒体为什么行？

为啥媒体能做内容审核？上述媒体是如何用好自身优势的？

1.媒体权威性

“内容把关能力是媒体的核心竞争力。”人民网内容风控业务相关负责人一语道破。

媒体具备内容风控资质和成熟的内容把控能力，不仅手握《互联网新闻信息服务许可证》《广播电视节目制作经营许可证》等专业证照，更在新闻出版、互联网新闻信息服务上具有成熟的内容把关能力。

2.政策利好

2020年9月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》，支持主流媒体搭建内容审核与安全管理平台，向社会提供第三方服务，提高对全媒体内容导向的把关能力。

内容审核业务的发展势头引得投资机构关注，中金公司发布的《传媒产业：内容审核是主流媒体商业模式创新的突破口》的行研报告中提到：主流媒体参与第三方内容审核符合政策导向，是发挥舆论引领作用一种方式。主流媒体具有政治背景优势，对政策的深入理解和对审核尺度的把握具有权威性。

3.人才能力

如果说技术提高了审核效率，人才则决定了审核水平。

重庆传媒审读中心就是依托重报集团技术团队自主研发“融媒体智能审读系统”，从而具备了利用大数据、智能识别等技术对文字、图片、视频进行监测的能力。

但在重庆传媒审读中心负责人吕骏看来，新型智能技术和新闻专业人士的结合，才是重庆传媒审读中心目前最大的优势和价值所在。

据了解，重庆传媒审读中心现有60名人工审核员，均有20年以上从业经验，其中22人拥有高级职称，团队曾25次获中国新闻奖。“审读中心有效整合媒介资源、人力资源，让一大批资深报人尽才显能，是从生产端和市场端实际出发的媒体深度融合的务实创举。”吕骏颇有感触。

“老玩家”人民网更是已经建立起数百人的专家团队。

“在内容风控领域，当下的人工智能仍处于‘弱人工智能’状态，无法满足信息爆炸式增长和有害内容不断变异的互联网内容审核需求。尤其是涉及时政、财经、文史等深度内容，需要专业人士的深度介入，才能确保安全。”人民网内容风控业务相关负责人认为，内容风控是具有“人才密集型”特质的行业，人工深度干预是目前无法替代的一种必要的审核模式。

4.技术能力

封面智媒审核云采用了一种更轻的模式。

“前期研发阶段也是‘AI+人工’，但我们将安全标准融入算法、把技术和人才的整体经验变成数据，最终将审核服务封装成SaaS化的智能工具，可以说是百名专家工程师与百名资深媒体人融合之作。”肖翔认为“授人以鱼，不如授人以渔”。

相较同业直接提供服务，封面选择了提供审核体系的路子，客户可以根据产品给出的结果自主判断，同时可在产品的独立审核知识库，添加自身需要的词条，甚至是规则，从而满足不同单位、不同领域的审核需要，并且依据这套产品逐步建立起自身的审核知识体系。

掌握这四个要点，也能靠内容审核挣钱！

内容审核是块“肥肉”吗？

中金公司行研已经说明白了：“中长期来看，政策红利只是必要条件，只有真正为企业客户提供市场化的、有价值的服务，才能获得持久的业绩增长。”

那么，哪些媒体才能靠内容风控赚钱？成功媒体的经验可复制吗？

1.夯实基础条件

“媒体是以内容和传播为生的行业，审核是媒体业务重要的组成部分，但并不是每一个媒体在满足自身审核需求之外，都能实现业务输出。”肖翔提醒说。

在他看来，媒体想靠内容风控挣钱，需要具备四个基础条件。

一有成熟的融合转型经验——才懂新型生产传播的要求；

二有体系化的自主技术团队——才能妥善地将经验积淀转化工具和服务；

三有长期从事内容安全工作的专业团队——才能促进审核标准融入算法模型；

四有契合市场和输出模式——才能让服务能力和研发成果得到转化。

可见，媒体涉足内容风控并不意味着已经具有不可逾越的行业壁垒，深刻理解内容风控需求，将媒体融合能力转化为产品能力、服务能力更为重要。

2.优化产品能力

在“AI+人工”的内容风控业务模式下，算法起到了重要作用，敏感词库、风险评估等能力就是媒体业务经验的转化。

深知其中重要性的澎湃新闻有积累多年的专业敏感词和样本库，尤其是在涉政类方面，保持动态更新；封面科技结合深度学习、在线学习能力对核心政务知识库、通用媒体知识库、新闻知识图谱等不断迭代优化，并且逐步提供涵盖基础校对、政治校对的完备校对服务。

“虽然封面科技以SaaS形式输出产品，但后台也常态化配备专业的编辑和技术人员，持续维护更新知识库和算法模型，通过提升产品能力解决问题。”肖翔表示。

3.完善流程和制度

完善的流程和制度是对审核效果的客观保障。“清穹”团队不断建立健全审核与培训标准体系，不断优化关键词架构、机器初审、人工初审与复审、人工质检与召回等审核制度流程，保证每次机器审核“硬迭代”都有相匹配的人工审核“软迭代”相辅相成。

重庆传媒审读中心细分工作小组，针对不同产品形态和传播方式突出不同审读方式和重点，并且强化对评论互动区域和三方转载后的审读。

4.丰富产品和服务

“很多人认为内容风控等于互联网企业内容风控，其实内容风控所覆盖的范围非常广，不论是政府机构还是企业，不论是内容型企业还是非内容型企业，只要有传播、有内容，就存在内容风险隐患。”人民网内容风控业务相关负责人抛出了上述观点。

在这样的导向下，人民网已经开启“广告审核”这一新业务品类。

重庆传媒审读中心也做好了计划表，未来将推出“融媒传播力分析系统”，集成用户情绪分析等智能技术，研判新闻内容的舆情风险。

吕骏表示，未来还将逐步拓展全市报刊图书、政务新媒体、区县融媒体、各级各类网站和新媒体等业务合作领域，提供发布前审校、发布中动态监测、发布后传播舆情分析、专项审读和质量阅评以及户外平台检测等服务。

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编辑：吴氏垂心