纽约时报生产新闻的方法 - 传媒教育网

如何改造新闻呈现方式、应对数字化挑战、满足受众需求，是全球各大新闻出版社需要不断思忖的问题。身处瞬息万变的传媒世界，新闻研发团队不仅要有应对当下的策略，还要有预判未来的眼光。那么，他们的想法来源何处？他们如何交流方法并予以实践？未来新闻和技术又将趋于何种方向发展？

本期全媒派（ID: quanmeipai）编译GEN文章，专访BBC研发团队主管Tristan Ferne及纽约时报研发团队负责人Kourtney Bitterly，带你了解新闻研发者的工作日常，方法经验，以及对未来新闻发展的独家看法。

在一些新闻编辑室的眼中，各大出版社的研发团队是近乎神一般的存在。他们在满足受众需求、融合新闻与技术方面的贡献不言而喻。如今各编辑室司空见惯的理论方法，多是研发团队想法的结晶。一些研发团队已建立数年，而另一些则正在初步开展有趣的项目。无论是着眼于人工智能、机器学习、区块链，亦或是智能语音工具，各研发团队的目标实则大同小异——帮助新闻编辑室规划下一步的发展方向，并找寻新闻与科技的最佳结合点，从而推动传媒业的步伐继续向前迈进。

对于BBC研发团队主管Ferne来说，每个寻常工作日，是从与某个项目组在公司附近的咖啡店碰面开始的。他们会谈谈各自的项目，彼此感兴趣的新鲜事物，或是正面临的问题，而后回到办公室参加团队会议。

每周，不同的项目组轮流主持会议，向大家展示项目的最新进展，做讲演报告。除此之外，团队常邀请客讲嘉宾，演讲主题涵盖无人车、自然语言处理、字体设计等等。接着就是项目组团队会议，通常某个成员会针对一个问题向其他组员征询意见。

下午的安排则较为多样，有时是与项目有关的小会——制定短期计划，赶进度，或是进行用户测试。有时，Ferne会前往伦敦市中心的BBC大厦，与合作方或持股人开会交谈。

“有时日子会清静些，我就忙着做研究、处理邮件。但有时一整天都会被手头的项目填满。这通常取决于项目内容及进展。”

纽约时报研发团队主管Bittery的日常工作也大抵如此。他的工作内容亦取决于手头项目内容，可能是做行业研究、创建工具原型，也可能是在新闻编辑室里和各种各样的人会面交谈，分享研究成果，探讨接下来的项目。

“我常常外出走动，做用户调研也好，与初创公司或潜在技术合作商交谈也罢，我要让自己保持振奋，不断学习。”

BBC研发团队创建于1930年，由大约200名研发工程师、设计师、开发人员、生产人员组成。该团队致力于为BBC及其相关服务助力研发与创新，除新闻产业外，还涉猎电视、广播和互联网中与体育、儿童、戏剧等相关的领域。两处实验室分别位于英国伦敦及曼彻斯特的索尔福德。

Ferne所在的团队为“互联网研究与未来服务（InternetResearch and Future Services）”团队。广义上，该团队主要为媒体及互联网创造新品，如语音辅助式交互戏剧、语音转文字技术或与机器学习有关的电视节目。目前，团队成员有8名开发人员，6名研究工程师，4名UX设计师，5名制作人员和一个小型管理团队。

Ferne团队所负责的项目多源于其他业务碰到的难题，团队本身的发展战略，或源于某个团队、个人。项目长度从6个月到3年不等，分为一系列连续阶段——从最初的摸索，到原型设计，到开发，再到项目的成熟、包装、整理。

理想情况下，BBC研发团队会将目光瞄准于那些能够通过技术同时满足用户需求、市场需求及创新需求的项目。“我的同事Libby，会通过一套卡片收集我们在团队合作中迸发出的思想火花，然后给出评价，这有助于启发我们从不同角度思考。”

而Bitterly认为，纽约时报研发团队的灵感主要来源于直接与服务对象交谈。“我们需要了解受众的行为和需求，以便最好地利用新技术吸引他们，加深与他们之间的联系。”同时，初创公司及各高校的最新研究成果，也会对新闻团队的工作方式和新闻呈现方式造成影响。因而，与他们保持密切的交流、往来，同样至关重要。

Ferne坦言，定性研究方法是BBC研发团队常用的方法。研究人员常选择在咖啡厅（非正式）或实验室（正式）对用户进行采访和模型测试，有时为了更加精细，也会通过网络对在线用户进行研究和试验。“我们的团队正在尝试更加着眼于用户而非技术，但两者之间需要一个平衡。”

纽约时报亦十分重视用户行为。Bitterly称，他们的团队既需要与用户保持直接对话，从而理解其行为选择，也需要密切关注其他领域最新动态，因为这可能使得用户的行为和需求发生有趣的转变。

Ferne告诉我们，多年以来，他始终对于模块化新闻和结构性叙事兴趣浓厚。这不仅是BBC新闻研究团队和实验室当下的核心内容，也将是未来的发展策略之一。“如果你围绕故事本身构建合适的叙事结构和数据，最终便可以打造模块化资源。这些资源能够跨文章重复使用，或经过包装后套用于不同的故事结构中。”这将为新闻记者节约大把精力，使他们能够拥有足够的时间专注于故事的发现、调查、撰写和阐述。

谈及未来五至十年新闻行业的发展趋势，Bitterly坦言，研发团队的目标是帮助纽约时报理解未来新技术将如何影响人类消费媒体和创造媒体的方式，并为此做足准备。未来五到十年中，新闻业或会出现万象更新的局面。“我们不仅要确保我们对新技术的探索适用于纽约时报的发展，还要为不远的将来创造机会。”